Olha o Arroz com Feijão Cast pessoal! No Episódio #15 temos uma provocação totalmente ligada ao momento que estamos vivendo: RECLAMAÇÃO POR ATRASO NA ENTREGA. Você já comprou algo, fechou o negócio e tudo pareceu muito tranquilo e certo, mas, de repente, a mercadoria não chegou conforme as suas expectativas e/ou veio com defeito? Qual é a sua decisão como cliente?Vai para as redes sociais ou reclame aqui e bota a boca no trombone? Ou tem paciência e entende que a demanda está alta e que uma hora vai chegar? E como emrpesári@, o que você faz? Essa é nossa provocação de hoje: RECLAMAÇÃO, TEM GESTÃO?Ficou curios@, então ouça esse episódio. Com linguagem simples, acessível e descolada o Arroz com Feijão Cast mais parece um bate-papo com o empreendedor. Além de ser totalmente aplicável aos negócios, traz exemplos e soluções reais, possíveis de se colocar em prática sem mistério. Toda semana tem episódio novo aqui!   Quem somos: Erick Costa @segue_oerickFundou sua própria agência de comunicação e marketing aos 19 anos. É mestre em administração pública e acredita no conhecimento como ferramenta de transformação. Gilmar Chagas @gil0312Forasteiro, apaixonado pela cultura brasileira. Mestre em empreendedorismo. Acredita no trabalho e educação como legados do ser humano. Speaker de 2 TEDx no Brasil. Gisele Paula @giselepaulaÉ fundadora do Instituto Cliente Feliz e Co-fundadora do ReclameAQUI. Criou o movimento "Cliente Feliz dá Lucro" e ensina empresas a melhorar a relação com clientes. Sonoplastia: Concha Sons @concha.sons

Tá sentindo cheiro de conteúdo prontinho? Então sirva-se à vontade e aproveite para aprender com a gente sobre A TÉCNICA DO ELEFANTE.No episódio #14, nossos especialistas na cozinha do negócio trazem grandes sacadas sobre OUVIR mais do que falar. Vem ouvir com a gente. Com linguagem simples, acessível e descolada o Arroz com Feijão Cast mais parece um bate-papo com o empreendedor. Além de ser totalmente aplicável aos negócios, traz exemplos e soluções reais, possíveis de se colocar em prática sem mistério. Toda semana tem episódio novo aqui!   Quem somos: Erick Costa @segue_oerickFundou sua própria agência de comunicação e marketing aos 19 anos. É mestre em administração pública e acredita no conhecimento como ferramenta de transformação. Gilmar Chagas @gil0312Forasteiro, apaixonado pela cultura brasileira. Mestre em empreendedorismo. Acredita no trabalho e educação como legados do ser humano. Speaker de 2 TEDx no Brasil. Gisele Paula @giselepaulaÉ fundadora do Instituto Cliente Feliz e Co-fundadora do ReclameAQUI. Criou o movimento "Cliente Feliz dá Lucro" e ensina empresas a melhorar a relação com clientes. Sonoplastia: Concha Sons @concha.sons

Olha o Arroz com Feijão Cast gente: tá na mesa! Hoje, no episódio #13 vamos discutir sobre um assunto muito atual: AS LIVES.Não aquelas sertanejas que nós estamos assistindo quase todos os dias no Youtube, mas aquelas lives que falam de negócios. Aulas sobre empreendedorismo, gestão, inovação, atendimento ao cliente, entre outros.Você certamente já assistiu, ou já cruzou com alguma delas em seu instagram, seu facebook ou seu LinkedIn.Mas você já fez alguma? Já foi convidado ou convidada para se “expor” em uma live. Sobre essas questões é que vamos conversar hoje. Vem ouvir com a genteQuem somos: Erick Costa @segue_oerickFundou sua própria agência de comunicação e marketing aos 19 anos. É mestre em administração pública e acredita no conhecimento como ferramenta de transformação. Gilmar Chagas @gil0312Forasteiro, apaixonado pela cultura brasileira. Mestre em empreendedorismo. Acredita no trabalho e educação como legados do ser humano. Speaker de 2 TEDx no Brasil. Gisele Paula @giselepaulaÉ fundadora do Instituto Cliente Feliz e Co-fundadora do ReclameAQUI. Criou o movimento "Cliente Feliz dá Lucro" e ensina empresas a melhorar a relação com clientes. Sonoplastia: Concha Sons @concha.sons

Gente gente: tá na mesa o episódio #12 do Arroz com Feijão Cast. Hoje vamos conversar sobre O PODER DO NETWORK. A capacidade de ir mais longe através das conexões. Nós somos um "case" real disso: nos conectamos e colocamos em prática este projeto.Ficou curios@, então ouça esse episódio. Com linguagem simples, acessível e descolada o Arroz com Feijão Cast mais parece um bate-papo com o empreendedor. Além de ser totalmente aplicável aos negócios, traz exemplos e soluções reais, possíveis de se colocar em prática sem mistério. Toda semana tem episódio novo aqui!   Quem somos: Erick Costa @segue_oerickFundou sua própria agência de comunicação e marketing aos 19 anos. É mestre em administração pública e acredita no conhecimento como ferramenta de transformação. Gilmar Chagas @gil0312Forasteiro, apaixonado pela cultura brasileira. Mestre em empreendedorismo. Acredita no trabalho e educação como legados do ser humano. Speaker de 2 TEDx no Brasil. Gisele Paula @giselepaulaÉ fundadora do Instituto Cliente Feliz e Co-fundadora do ReclameAQUI. Criou o movimento "Cliente Feliz dá Lucro" e ensina empresas a melhorar a relação com clientes. Sonoplastia: Concha Sons @concha.sons

TÁ NA MESA PESSOAL! O Arroz com Feijão Cast de hoje traz uma reflexão muito "pesada": vamos falar sobre o peso e a importância das palavras no atendimento ao cliente. Como você tem usado as palavras com seus clientes? O que você tem escrito para as pessoas?Vem refletir com a gente! Sirva-se à vontade pois o episódio #11 está servido.Quem somos: Erick Costa @segue_oerickFundou sua própria agência de comunicação e marketing aos 19 anos. É mestre em administração pública e acredita no conhecimento como ferramenta de transformação. Gilmar Chagas @gil0312Forasteiro, apaixonado pela cultura brasileira. Mestre em empreendedorismo. Acredita no trabalho e educação como legados do ser humano. Speaker de 2 TEDx no Brasil. Gisele Paula @giselepaulaÉ fundadora do Instituto Cliente Feliz e Co-fundadora do ReclameAQUI. Criou o movimento "Cliente Feliz dá Lucro" e ensina empresas a melhorar a relação com clientes. Sonoplastia: Concha Sons @concha.sons

Tá na mesa pessoal! O episódio #10 tá servido e esperando por você.Hoje pegamos vários limões e fizemos juntos uma bela limonada. Olhar para a CRISE, aprender a explorar possibilidades, encontrar oportunidades disfarçadas nos problemas e MUDAR o rumo do negócio. Vem ouvir e ENFRENTAR as crises com a gente. Seja bem-vind@ ao episódio #10 - limonada.Com linguagem simples, acessível e descolada o Arroz com Feijão Cast mais parece um bate-papo com o empreendedor. Além de ser totalmente aplicável aos negócios, traz exemplos e soluções reais, possíveis de se colocar em prática sem mistério. Toda semana tem episódio novo aqui!   Quem somos: Erick Costa @segue_oerickFundou sua própria agência de comunicação e marketing aos 19 anos. É mestre em administração pública e acredita no conhecimento como ferramenta de transformação. Gilmar Chagas @gil0312Forasteiro, apaixonado pela cultura brasileira. Mestre em empreendedorismo. Acredita no trabalho e educação como legados do ser humano. Speaker de 2 TEDx no Brasil. Gisele Paula @giselepaulaÉ fundadora do Instituto Cliente Feliz e Co-fundadora do ReclameAQUI. Criou o movimento "Cliente Feliz dá Lucro" e ensina empresas a melhorar a relação com clientes. Sonoplastia: Concha Sons @concha.sons

Oh o Arroz com Feijão Cast na mesa pessoal! E o episódio de hoje é polêmico porém necessário: FAKE NEWS. Nós que consumimos e geramos conteúdo na internet, estamos sujeitos a compartilhar (mesmo sem querer) notícias falsas, por isso é muito importante entender melhor como isso funciona. Ah, se você tem um negócio esse episódio pode te ajudar a se proteger das Fake News, bem como te orientar a não compartilhar conteúdo sem antes checar sua veracidade.Ficou curios@, então vem ouvir esse episódio com a gente! O Arroz Com Feijão Cast é produzido por três pessoas que conhecem o Brasil afora, cada uma com sua experiência, o que contribui de forma única para oferecer ao ouvinte uma receita recheada de vivência, histórias, exemplos, cases e opinião em diversos temas relacionados à jornada do cliente, atendimento, marketing e vendas. Toda semana um episódio narrado de forma descontraída e descolada sobre um assunto. Sobre nós: Erick Costa: Publicitário, mestre, curioso, empreendedor, mineiro.Gilmar Chagas: Administrador, mestre, empreendedor, paraense.Gisele Paula – Marketing, co-founder do Reclame Aqui, empreendedora, paulista.Produção sonora: Concha Sons

Tá na mesa o episódio #08 do Arroz com Feijão Cast.Hoje vamos falar com você que tem um negócio e pode estar perdendo clientes por não lhes dar a devida atenção.Pensa com a gente: estando do lado de fora do balcão, como cliente, você já sentiu como se não estivesse sendo notado(a)? Agora pro lado de dentro do balcão, você já sentiu falta de algum cliente que nunca mais voltou?Ficou curios@, então ouça esse episódio. O Arroz Com Feijão Cast é produzido por três pessoas que conhecem o Brasil afora, cada uma com sua experiência, o que contribui de forma única para oferecer ao ouvinte uma receita recheada de vivência, histórias, exemplos, cases e opinião em diversos temas relacionados à jornada do cliente, atendimento, marketing e vendas. Toda semana um episódio narrado de forma descontraída e descolada sobre um assunto. Quem somos: Erick Costa é publicitário, mestre, curioso, empreendedor, mineiro.Gilmar Chagas é a administrador, mestre, empreendedor, paraense.Gisele Paula é especialista em marketing, co-founder do Reclame Aqui, empreendedora, paulista.

Gente, gente: tá na mesa o ARROZ COM FEIJÃO CASTO episódio de hoje foi pensado para você empresári@ de um pequeno negócio que está pensando O QUE FAZER NA INTERNET AGORA!Se a sua empresa ainda não está totalmente na internet saiba: É POSSÍVEL vencer o abismo digital.Então pode chegar que tá no ar o Episódio #07 Abismo digital para pequenos negócios.Lembrando que hoje tem: PANELA DE PRESSÃO! Então bora ouvir.O Arroz Com Feijão Cast é produzido por três pessoas que conhecem o Brasil afora, cada uma com sua experiência, o que contribui de forma única para oferecer ao ouvinte uma receita recheada de vivência, histórias, exemplos, cases e opinião em diversos temas relacionados à jornada do cliente, atendimento, marketing e vendas. Toda semana um episódio narrado de forma descontraída e descolada sobre um assunto. Sobre nós: Erick Costa – Publicitário, mestre, curioso, empreendedor, mineiro.Gilmar Chagas – Administrador, mestre, empreendedor, paraense.Gisele Paula – Marketing, co-founder do Reclame Aqui, empreendedora, paulista.

Tá servido, pessoal! Chegou a hora de saborear nosso episódio #06 - Miopia de Vendas.Mas miopia não tem relação com a visão? O que isso tem a ver com negócios? TUDO!Negócio sem visão é um negócio MÍOPE. E neste episódio vamos discutir como a deficiência de enxergar longe pode impactar negativamente nas suas vendas.E tem surpresa: no episódio #06 lançamos um novo quadro: "Na pressão" Então bora ouvir.O Arroz Com Feijão Cast é produzido por três pessoas que conhecem o Brasil afora, cada uma com sua experiência, o que contribui de forma única para oferecer ao ouvinte uma receita recheada de vivência, histórias, exemplos, cases e opinião em diversos temas relacionados à jornada do cliente, atendimento, marketing e vendas. Toda semana um episódio narrado de forma descontraída e descolada sobre um assunto. Sobre nós: Erick Costa – Publicitário, mestre, curioso, empreendedor, mineiro.Gilmar Chagas – Administrador, mestre, empreendedor, paraense.Gisele Paula – Marketing, co-founder do Reclame Aqui, empreendedora, Paulista.