Tá na mesa pessoal!Chegou a hora de servir nosso episódio #05 - Rituais.Em tempos em que tudo esta diferente, é fundamental que nós e nossas empresas tenham algo sempre no lugar. Podemos chamar isso de RITUAL.Você tem algum ritual que considera "sagrado"?Sua empresa cumpre algum ritual que une as pessoas?Ah, toda quarta-feira nós temos um RITUAL JUNTOS: ouvir o Arroz com Feijão Cast.Agora é só dar o play.:D O Arroz Com Feijão Cast é produzido por três pessoas que conhecem o Brasil afora, cada uma com sua experiência, o que contribui de forma única para oferecer ao ouvinte uma receita recheada de vivência, histórias, exemplos, cases e opinião em diversos temas relacionados à jornada do cliente, atendimento, marketing e vendas. Toda semana um episódio narrado de forma descontraída e descolada sobre um assunto.  Sobre nós: Erick Costa – Publicitário, mestre, curioso, empreendedor, mineiro.Gilmar Chagas – Administrador, mestre, empreendedor, paraense.Gisele Paula – Marketing, co-founder do Reclame Aqui, empreendedora, Paulista.

Oooolha o Arroz Com Feijão Cast quentinho! Chegou a hora de servir nosso episódio #04 - O poder da adaptação. Nunca foi tão importante entender e aplicar o conceito de mudança na prática. Por isso nesse episódio, trazemos outro conteúdo exclusivo para você voltado à adaptação.São dicas interessantes para que consiga reduzir o impacto do momento atual no seu negócio, na sua vida!Então bora ouvir. O Arroz Com Feijão Cast é produzido por três pessoas que conhecem o Brasil afora, cada uma com sua experiência, o que contribui de forma única para oferecer ao ouvinte uma receita recheada de vivência, histórias, exemplos, cases e opinião em diversos temas relacionados à jornada do cliente, atendimento, marketing e vendas. Toda semana um episódio narrado de forma descontraída e descolada sobre um assunto.  Sobre nós: Erick Costa – Publicitário, mestre, curioso, empreendedor, mineiro.Gilmar Chagas – Administrador, mestre, empreendedor, paraense.Gisele Paula – Marketing, co-founder do Reclame Aqui, empreendedora, Paulista.

Olha o Arroz Com Feijão Cast quentinho! Terceiro episódio chegando e hoje vamos falar sobre PLAYBOOK.Antes, uma pergunta: por que você deve entender sobre procedimentos comerciais?Playbook é um termo em inglês. Mas, calma, vamos traduzir!Ficou curios@, então ouça esse episódio. O Arroz Com Feijão Cast é produzido por três pessoas que conhecem o Brasil afora, cada uma com sua experiência, o que contribui de forma única para oferecer ao ouvinte uma receita recheada de vivência, histórias, exemplos, cases e opinião em diversos temas relacionados à jornada do cliente, atendimento, marketing e vendas. Toda semana um episódio narrado de forma descontraída e descolada sobre um assunto.  Sobre nós: Erick Costa – Publicitário, mestre, curioso, empreendedor, mineiro.Gilmar Chagas – Administrador, mestre, empreendedor, paraense.Gisele Paula – Marketing, co-founder do Reclame Aqui, empreendedora, Paulista.

Olha o Arroz Com Feijão Cast quentinho! Chegou a hora do EPISÓDIO #02.Antes de começar, queremos perguntar a você: qual a importância de se fazer uma entrega além do que o cliente espera? Você sabe o que é OVER DELIVERY? Então convidamos você a entrar na cozinha do nosso hotel e aprender um pouco mais sobre esse conceito na prática!O Arroz Com Feijão Cast é produzido por três pessoas que conhecem o Brasil afora, cada uma com sua experiência, o que contribui de forma única para oferecer ao ouvinte uma receita recheada de vivência, histórias, exemplos, cases e opinião em diversos temas relacionados à jornada do cliente, atendimento, marketing e vendas. Toda semana um episódio narrado de forma descontraída e descolada sobre um assunto. Sobre nós:Erick Costa – Publicitário, mestre, curioso, empreendedor, mineiro.Gilmar Chagas – Administrador, mestre, empreendedor, paraense.Gisele Paula – Marketing, co-founder do Reclame Aqui, empreendedora, Paulista.

Olha o Arroz Com Feijão Cast quentinho!Chegou a hora de servir nosso primeiro episódio.Senhoras e senhores: estão servidos de conteúdo simples, prático, mas muito profundo para a experiência com seus clientes?Então sejam todos bem-vindos ao Episódio #01.Hoje você vai entrar no universo da experiência do cliente através da história de DUAS PADARIAS.Mas, o que você acha que há de diferente entre elas além do básico que é oferecer o pãozinho nosso de cada dia?Ficou curios@, então ouça esse episódio.O Arroz Com Feijão Cast é produzido por três pessoas que conhecem o Brasil afora, cada uma com sua experiência o que contribui de forma única para dá ao ouvinte uma receita recheada de vivência, histórias, exemplos, cases e opinião em diversos temas relacionados à jornada do cliente, atendimento, vendas.Toda semana um episódio narrado de forma descontraída e descolada sobre um assunto.Sobre nós:Erick Costa – Publicitário, mestre, curioso, empreendedor, mineiro.Gilmar Chagas – “Gil Pará” – Administrador, mestre, empreendedor, paraense.Gisele Paula – Gi, marketing, co-founder do Reclame Aqui, empreendedora, Paulista.