TERVEYDEN HINTA: Miksi apteekkiasiointi Suomessa nojaa yhä vahvasti kivijalkaan, vaikka muu yhteiskunta digitalisoituu vauhdilla? Kaivopuiston apteekkari Kenneth Forssell ja Olo-apteekin toimitusjohtaja Aleksi Routama avaavat, mitä verkkoapteekkien taustalla tapahtuu. Keskustelussa pureudutaan lainsäädännön esteisiin, farmaseuttien työn järkevöittämiseen sekä mahdollisuuksiin, joita digitaaliset palvelupolut voisivat tarjota esimerkiksi kroonikkojen hoitoon sitoutumisessa. Katso jakso ja selvitä, onko apteekkien tulevaisuus kivijalassa vai verkossa!
Aloita ilmainen 14 päivän kokeilu: www.asiastudio.fi. Asiastudio app on nyt ladattavissa App Storesta tai Google Playsta.
00:00 Intro
00:23 Kivijalan hallitseva asema
00:43 Digitaalisen kehityksen laahaaminen
01:04 Vieraiden esittely
01:31 Suomen sähköisen järjestelmän edistyksellisyys vs. apteekkiasioinnin manuaalisuus
01:49 Suomalaisten tyytyväisyys nykyiseen apteekkijärjestelmään
02:01 Kivijalka-apteekkarin siirtyminen verkkopuolelle
03:26 Lääkeneuvonnan rooli ja kivijalka-apteekkien vahva asema
03:50 Ruotsin kehitys
06:19 Kuluttajien palautteet ja odotukset verkkopalveluille
07:38 Apteekin asiakaskunnan profiili
08:12 Suomen ja Ruotsin erot
09:03 Verkkoapteekkien määrä Suomessa
09:41 Uhka vai mahdollisuus apteekkareille?
10:44 Farmaseuttien työnkuva ja manuaalisen työn tehottomuus
12:13 Lainsäädännölliset esteet ja farmaseutin työn arvo
13:14 Kasvotusten kohtaamisen tärkeys kivijalassa vs. vuorovaikutus verkossa
14:06 Verkkoapteekkien integrointi laajempaan hoitoketjuun
15:38 Asiakasuskollisuus verkkoapteekeissa
17:13 Lääkkeiden hintakilpailu verkossa ja itsehoitolääkkeiden alennukset
18:12 Lääkemarkkinan volyymit ja ostoskäyttäytyminen
19:22 Reseptilääkkeen tilausprosessi verkkoapteekista
20:27 Lääkkeiden toimitustavat ja logistiikan haasteet
21:07 Päättäjille suunnatut toiveet lainsäädännön muuttamisesta
22:49 Omien reseptitietojen näkeminen ja automaattinen suorakorvaus
24:26 Farmaseuttien etätyöskentelyn rajoitteet
26:48 Olo-apteekin valtakunnallinen toiminta
27:21 Kroonikkopotilaiden seuranta ja digitaalisen tuen mahdollisuudet
29:30 Hoitoon sitoutumisen ongelmat ja resurssien hukkaan valuminen
31:28 Lääkäreiden ja apteekkien yhteistyö hoidon seurannassa
32:53 Verkkoapteekkien palvelumallien laajentaminen
34:02 Turvallisuus ja sivuvaikutuksista informointi verkkokanavissa
36:11 Eurooppalaisten reseptien pilotointi ja lääkeostot ulkomailta
39:02 Tulevaisuuden näkymät ja arvio verkkoapteekkien markkinaosuudesta vuonna 2030
41:11 Päätössanat