ASV Podcast by Vetfamily

🧭 ET SI ON RETROUVAIT NOTRE NORD ?

La rentrée est déjà derrière nous… et pourtant, notre équilibre n’est pas toujours complètement trouvé ! 😅

Nouvelle équipe, nouveaux horaires, nouvelle organisation familiale, changement personnel… Parfois, il suffit qu’une chose bouge pour que notre équilibre vie pro / vie perso soit un peu chamboulé. 🤹‍♀️🐾🏡

🎙️ Dans ce nouveau podcast ASVVetFamily, je te propose de découvrir la méthode BOUSSOLE 🧭 : des repères simples et très concrets pour garder le cap quand le quotidien change.

💡 Comment préserver son énergie ?
⏰ Comment faire de la place à ce qui compte vraiment ?
🙅‍♀️Comment apprendre à dire « pas maintenant » ?
🤝 Comment oser demander de l’aide ?
✨ Et surtout… comment accepter que l’équilibre parfait n’existe pas ?

🎧 Quelques minutes pour prendre du recul, sourire un peu… et peut-être faire quelques petits réglages dans votre quotidien !

👉Par ici l’écoute : https://podcast.ausha.co/asv-podcast-by-vetfamily/2026-e53-entre-equilibre-professionnel-et-personnel-et-si-on-retrouvait-notre-nord

Alors les ASVVetFamily… où est votre Nord en ce moment ? 🧭

Écoute le podcast et viens nous partager sur le groupe :

👉 « En ce moment, mon Nord, c’est… » 💛

Belle écoute,

Florence Benaise.

#VetFamilyFrance #ASVVetfamily #AuxiliaireVétérinaire #santeanimale #VieProViePerso #Équilibre #BienÊtreAuTravail #Organisation #DéveloppementPersonnel #ÉquipeVétérinaire #Podcast 

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🎙️ Les phrases qui changent tout avec les clients

💬 Les bons mots pour rassurer, désamorcer les tensions et créer une relation de confiance… même avec les vacanciers !☀️🐾

L'été est souvent synonyme de journées bien remplies en clinique vétérinaire.

🌞 Les équipes accueillent des clients de passage, des propriétaires parfois inquiets, stressés ou pressés, qui découvrent votre structure pour la première fois.

🤔 Et si quelques mots bien choisis pouvaient transformer ces échanges ?

Dans cet épisode, je te partage une méthode simple et facile à retenir : la méthode SOLEIL ☀️

Au programme :
🐾 Des phrases concrètes pour rassurer un client inquiet.
🗣️ Comment gérer avec bienveillance les situations tendues.
🌴 Des exemples inspirés du quotidien des ASV, notamment avec les vacanciers.
🤝 Des astuces simples pour instaurer rapidement une relation de confiance.
✨ Des expressions prêtes à l'emploi que tu peux utiliser dès ta prochaine journée en clinique.

💙 Parce qu'au-delà des soins apportés aux animaux, les ASV jouent un rôle essentiel dans l'accueil, l'écoute et l'accompagnement des propriétaires.

🎧 Un épisode pratique, positif et directement applicable pour enrichir ta communication et faire de chaque échange une expérience rassurante… pour le client comme pour vous !

lien ici : https://podcast.ausha.co/asv-podcast-by-vetfamily/2026-e52-les-phrases-magiques-de-l-ete-avec-la-methode-soleil

💬 Et toi, quelle est LA phrase qui vous aide le plus à rassurer un client ?

👇 Viens la partager avec la communauté !

Belle écoute,

Florence BENAISE

#Vetfamilyfrance #ASVcommunautéVetFamily #Podcast #ASV #AuxiliaireVétérinaire #CliniqueVétérinaire #RelationClient #Communication #CommunicationBienveillante #ExpérienceClient #MéthodeSOLEIL #Vacances #VetFamily #DéveloppementProfessionnel #ÉquipeVétérinaire

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☀️ 🎙️ Nouveau podcast de la Communauté ASV VetFamily ! 🐾

L'été est souvent une période… intense ! 😅

🌴 Les vacances commencent…
📞 Le téléphone n'arrête pas de sonner…
🐶 Les consultations s'enchaînent…
🚑 Les urgences tombent sans prévenir…
👥 Et les équipes tournent parfois en effectif réduit.

Alors, comment garder le cap sans s'épuiser ?

Dans ce nouvel épisode, je te partage un protocole simple et concret à mettre en place avec ton équipe avant les vacances pour :

✨ mieux t'organiser,
✨ gérer les priorités,
✨ fluidifier la communication,
✨ et traverser cette période avec plus de sérénité.

Parce qu'une bonne organisation, ce n'est pas faire toujours plus… c'est surtout faire ensemble, de manière plus efficace.💙

🎧 Installe-toi confortablement et découvre ce nouvel épisode : https://podcast.ausha.co/asv-podcast-by-vetfamily/2026-e51-cap-ete-comment-rester-organise-pour-un-ete-en-toute-serenite

💬 Et toi, quelle est LA plus grande difficulté que tu rencontres chaque été à la clinique ?

🎧 Bonne écoute ! Et si cet épisode t'a été utile, pense à le partager à une collègue ASV. Ensemble, faisons grandir notre communauté ! 🐾💙

A très vite,

Florence.

#PodcastASVVetfamily #CommunautéASV #ASV #AuxiliaireVeterinaire #CliniqueVeterinaire #EquipeVeterinaire #VetFamily #Organisation #GestionDuTemps #TravailEnEquipe #Communication #BienEtreAuTravail #StressAuTravail #Leadership #Efficacite #OrganisationClinique #VieDeClinique #SoftSkills #DeveloppementProfessionnel

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🎙️ FLASH INFO depuis les cliniques vétérinaires 🐾

Une ASV aurait survécu à :

✔️ 12 appels en même temps
✔️ un chien qui aboie non-stop
✔️ un vétérinaire stressé
✔️ un client qui dit “j’en ai pour 2 minutes”…sans entendre une seule fois :
👉 “Merci, tu assures.” 😅

Et si on changeait un peu ça ? ❤️

Dans ce nouvel épisode du podcast, je te parle d’un sujet ultra important : les signes de reconnaissance au quotidien.

Parce qu’un compliment sincère, un merci, une parole encourageante ou juste le fait de remarquer les efforts de quelqu’un… ça peut complètement changer l’ambiance d’une journée ✨

Dans cet épisode, je te partage 7 astuces simples et concrètes pour :

🐶 créer plus de positif dans ton équipe
💬 apprendre à valoriser naturellement les autres
🤝 renforcer les liens avec tes collègues et ton vétérinaire
🌟 remettre aussi le focus sur les clients adorables (oui oui, promis ils existent 😄)
❤️ et arrêter de voir uniquement ce qui ne va pas

Un épisode qui fait du bien, qui fait réfléchir… et qui donne envie de remettre un peu plus d’humain dans nos journées 🫶

C'est par ici : https://podcast.ausha.co/asv-podcast-by-vetfamily/2026-e50-et-si-on-se-disait-enfin-les-choses-positives

🎧 Belle écoute !

A très vite,

Florence Benaise.

#Vetfamily #CommunauteASVVetfamily #ASV #VetLife #EquipeVeterinaire #PodcastASV #BienveillanceAuTravail #Reconnaissance #EspritDEquipe #CliniqueVeterinaire #PositiveVibes #VieEnClinique #ASVPassion

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✨ NOUVEL ÉPISODE DISPONIBLE 🎙️

👉 “Quand personne ne se parle… comment recréer du lien en clinique ?”

On le sait…
Dans nos cliniques, la communication ce n’est pas toujours fluide 😅

👉 Entre ASV et vétérinaires
👉 Entre l’équipe du matin et celle de l’après-midi
👉 Et parfois même… entre collègues

Les non-dits s’installent, les tensions montent… et on finit par se dire :

👉 “De toute façon, ça ne sert à rien de parler…”

💛 Et si on faisait autrement ?

Dans cet épisode, je te partage :

✔️ des situations concrètes du quotidien
✔️ des phrases simples à utiliser
✔️ des clés faciles à appliquer dès demain

🎯 Objectif :

👉 moins de tensions
👉 plus de fluidité
👉 et une équipe qui respire mieux

🎧 20 minutes pour faire la différence dans ton quotidien

👉 Clique ici pour écouter l’épisode : https://podcast.ausha.co/asv-podcast-by-vetfamily/2026-e49-comment-recreer-du-lien-en-clinique

💬 Et maintenant, j’ai besoin de toi !

👉 Dis-moi en commentaire ou en message :

Dans quelle situation la communication est la plus compliquée pour toi en clinique ?

(avec un collègue ? un véto ? un client ? 👀)

Je pourrais même en faire un prochain épisode 😉

💛 Prends soin de toi… et de ton équipe

A très vite,

Florence BENAISE

#ASV #veterinaire #communication #travaildequipe #bienetreautravail #podcast #entraide

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✨ NOUVEL ÉPISODE DU PODCAST VETFAMILY DISPONIBLE 🎙️🐾

Accrochez-vous… parce que cet épisode est une pépite 😄

Grâce à vous, j’ai reçu des anecdotes… mais alors… INCROYABLES !

Entre situations improbables, moments gênants, fous rires en équipe et demandes totalement inattendues…

👉 On peut le dire : en clinique vétérinaire, tout peut arriver !

Dans cet épisode, je vous partage :

🐾 Vos anecdotes les plus improbables (et franchement… vous allez rire 😅)
🐾 Des situations où on ne sait plus trop quoi dire…
🐾 Et surtout… 3 astuces concrètes pour rester pro et à l’aise, même quand rien ne se passe comme prévu

Parce que oui… derrière ces moments parfois déstabilisants, il y a aussi toute votre capacité d’adaptation, votre professionnalisme… et votre humanité 💛

🎧 Pour écouter l’épisode, c’est juste ici :
👉 https://podcast.ausha.co/asv-podcast-by-vetfamily/2026-e48-les-anecdotes-les-plus-improbables-de-la-clinique

🙏 Un immense merci à toutes celles et ceux qui ont partagé leurs anecdotes !

C’est grâce à vous que cet épisode est aussi vivant, drôle et authentique 💫

Très belle écoute à toutes et à tous,

Florence Benaise ✨

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🌞 Ce mois-ci dans le podcast VetFamily : L’AUDACE au travail 🌞

Et si l’audace n’était pas faire du bruit…
Mais oser avec le cœur ? 💛

Être ASV, c’est déjà être audacieux (se) chaque jour.

Audacieux (se) dans les soins.
Audacieux (se) dans la relation.
Audacieux (se) dans les émotions.

Dans cet épisode, tu vas découvrir l’AUDACE comme un soleil à 7 rayons ☀️

✨ Oser prendre des initiatives
✨ Oser parler avec éthique et professionnalisme
✨ Oser poser une limite avec respect
✨ Oser créer du lien dans ton équipe
✨ Oser accueillir tes émotions
✨ Oser apprendre
✨ Oser être pleinement toi

Parce que l’audace, ce n’est pas être plus forte que les autres.

C’est être aligné(e).
C’est être solide.
C’est être humain(e).

💬 Tu es souvent le premier sourire que le client voit.
💓 Tu es souvent le cœur discret de la clinique.
🐾 Tu es le lien entre l’animal, le vétérinaire et la famille.

Alors cette question est pour toi :

👉 Quel rayon vas-tu activer cette semaine ?

Initiative ?
Positionnement ?
Émotion ?
Cohésion ?

Le soleil VetFamily brille encore plus fort quand chacune ose rayonner ✨

🎧 L’épisode est disponible dès maintenant sur : https://podcast.ausha.co/asv-podcast-by-vetfamily/2026-e47-l-audace-au-travail

Belle écoute 💛

Florence Benaise

#ASV #VetFamily #CommunautéASVVetFamily #AudaceAuTravail #AuxiliaireVeterinaire #LeadershipAuFeminin #CohesionEquipe #IntelligenceEmotionnelle #Intelligencerelationnelle

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🎧 2026, nouvelle année… nouvelles conversations 💬✨

Marre des non-dits ?
Des tensions silencieuses ?
Des “ça ira” qui n’iront jamais ?

🎲 Et si le jeu devenait ton nouvel outil de communication en clinique ?

Dans le nouveau podcast “2026 : jouer pour mieux se parler en clinique”, 3 idées concrètes pour transformer la communication d’équipe sans prise de tête.

👉 Écoute l’épisode
👉 Choisis un jeu
👉 Observe ce qui change

💬 Quelle serait la première chose à améliorer dans la communication de ton équipe ?

🎙️ Le podcast est en ligne ici : https://podcast.ausha.co/asv-podcast-by-vetfamily/2026-e46-en-2026-jouer-pour-mieux-echanger

👉 Clique, écoute, teste et partage à un(e) ASV qui mérite une rentrée plus sereine 💙

Belle écoute,
Florence

#VetFamily #VetFamilyFrance #ASV #EquipeVétérinaire #PodcastASV #CommunicationDEquipe #MieuxSeParler #Rentrée2026 #CohesionDEquipe #DeveloppementProfessionnel

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🎧 NOUVEL ÉPISODE PODCAST VetFamily ! Interview exclusive

Aujourd’hui, je t’emmène à la rencontre d’un vétérinaire passionné et profondément humain : le Dr Vincent Pirson , fondateur du Centre référé la Clinique Orciane à Vandoeuvre-lès-Nancy, en Lorraine.

💛 Dans cette interview exclusive, Dr Pirson nous partage :

🔹 son parcours… de Liège jusqu’à la Lorraine 🇧🇪➡️🇫🇷
🔹 la création d’une clinique référée pensée comme un projet de cœur
🔹 l’importance des valeurs communes dans une équipe
🔹 et surtout comment, avec passion et cohésion, une équipe de 8 personnes est devenue une famille professionnelle de plus de 20 collaborateurs !

Ce podcast, c’est une vraie bouffée d’inspiration 🤩 :
👉 construire un projet avec du sens
👉 fédérer une équipe autour du plaisir et du collectif
👉 réussir en restant aligné avec ses valeurs

🎙️ Le nouvel épisode est disponible ici : https://podcast.ausha.co/asv-podcast-by-vetfamily/2025-e45-interview-exclusive-avec-le-dr-pirson-fondateur-d-orciane-en-lorraine-centre-refere-exclusif

Belle écoute ✨

Florence Benaise

#PodcastASV #CommunautéASV #VetFamily #CliniqueOrciane #DrVincentPirson #Vétérinaire #PassionVétérinaire #Lorraine #InspirationProfessionnelle

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🎧 Nouveau podcast VetFamily !

👉 “Tendre l’oreille : les 7 clés de l’écoute active” 👂💬

Entre le téléphone qui sonne, le chat qui s’échappe de la salle de consultation et le véto qui te lance un “tu peux me préparer un chien ?” pendant que t’es déjà sur trois trucs à la fois…

Pas facile d’écouter vraiment, hein ? 😅

Et pourtant… l’écoute active, c’est ton meilleur allié pour :

🐶 calmer un client stressé,
🐱 éviter les malentendus avec ton véto,
💚 et garder une ambiance sereine dans la clinique !

Dans ce nouvel épisode, découvre les 7 clés pour bien tendre l’oreille, avec des exemples concrets, rigolos et 100 % vécus du terrain 👩‍⚕️👨‍⚕️

Parce qu’écouter, c’est aussi prendre soin.

🎙️ À écouter sans modération sur : https://podcast.ausha.co/asv-podcast-by-vetfamily/2025-e44-les-7-cles-pour-bien-tendre-l-oreille

Belle écoute,

Florence BENAISE

#PodcastASV #VetFamily #EcouteActive #VieDeClinique #ASVPower #CommunicationPositive #TeamVetFamily

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