AzubiWissen - Talk und Tipps für die kaufmännische Ausbildung

In dieser Folge zeigen Dir Alex und Jasmin, wie du typische Rechenaufgaben sicher löst. Das musst Du können:

- Deckungsbeitrag = Verkaufspreis – variable Kosten

- Fixkosten vs. variable Kosten sicher unterscheiden

- Stück- vs. Gesamtdeckungsbeitrag richtig einsetzen

Wichtig für die Prüfung:

Gewinn gibt’s erst, wenn die Fixkosten gedeckt sind

Break-even-Point = Punkt, an dem Gewinn = 0

👉 Typische Aufgabe: Rechnen + kurz erklären – beides wird oft verlangt.[PS: Folgst Du uns schon auf Insta? ](https://www.instagram.com/kiehl_verlag/)

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Habt ihr Fragen, Feedback oder Ideen für Folgen? Da gibt es ein Thema was euch schon lange beschäftigt aber nie so wirklich zu Sprache gekommen ist? Dann schreibt uns: [email protected]

Heute machen Alex und Jasmin ein Quiz mit Dir: Erkennst du die wichtigsten Fragetechniken?

Das musst du können:

Offene Fragen → bringen viele Infos

Geschlossene Fragen → liefern klare Fakten (Ja/Nein)

Suggestivfragen → lenken die Antwort (Achtung in der Prüfung!)

Kontrollfragen → sichern ab, ob alles richtig verstanden wurde

Entscheidungsfragen → helfen bei klaren Entscheidungen

👉 Tipp: Fragetechniken sind ein Klassiker im Kundenbeziehungsprozess – kommt fast immer dran.

Mach mit: Teste dich selbst und finde heraus, wie sicher du schon bist.

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– und warum sie dir Punkte kosten können

Interne Mitteilung, Rundschreiben, Aktenvermerk oder Protokoll – klingt erstmal unspektakulär, oder? Genau das ist das Problem.

Diese Inhalte werden oft unterschätzt und deshalb kaum gelernt. Doch wenn sie in der AP1 auftauchen, sorgen sie regelmäßig für unnötige Punktverluste.

In dieser Folge zeigen Dir Alex und Jasmin:

✔️ worin sich die einzelnen Formate wirklich unterscheiden

✔️ wie du sie in der Prüfung sofort erkennst

✔️ welche typischen Fehler du unbedingt vermeiden solltest

Jetzt reinhören und die „vergessenen Themen“ abhaken!

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Das solltest du für die Prüfung wissen!

In dieser Folge von AzubiWissen nehmen Dich Alex und Jasmin mit in die Welt der ökologischen Ziele im Unternehmen – ein Thema, das nicht nur immer wichtiger wird, sondern auch regelmäßig in der Prüfung auftaucht.

Was steckt eigentlich hinter Begriffen wie Kreislaufwirtschaft, Abfallvermeidung und Abfallverminderung? Und wie setzen Unternehmen diese Konzepte konkret um? Genau das erklären wir dir verständlich und praxisnah.

Du erfährst:

✔️ Was die Ziele der Kreislaufwirtschaft sind

✔️ Wie Ressourcen effizient genutzt werden

✔️ Welche Maßnahmen zur Abfallvermeidung es gibt

✔️ Warum nachhaltiges Wirtschaften auch betriebswirtschaftlich sinnvoll ist

Perfekt für Deine Prüfungsvorbereitung – und ganz nebenbei bekommst Du ein besseres Verständnis dafür, wie Unternehmen Verantwortung für Umwelt und Zukunft übernehmen.

🎧 Jetzt reinhören und ein prüfungsrelevantes Thema sicher beherrschen!

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Argumentationstechniken einfach erklärt – Dein Schlüssel zum Prüfungserfolg

In dieser Folge von AzubiWissen dreht sich alles um ein zentrales Prüfungsthema: Kommunikation. Alex und Jasmin zeigen dir, wie du mit den richtigen Argumentationstechniken überzeugst – egal ob im Kundengespräch, in der Prüfung oder im Berufsalltag. Du lernst, wie Du Deine Aussagen klar strukturierst, gezielt argumentierst und typische Fehler vermeidest. Verständlich erklärt und direkt anwendbar – perfekt zur Vorbereitung auf deine Prüfung.

Viel Spaß beim Reinhören!

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Beratung, Einwandbehandlung und Beschwerdemanagement

In dieser Folge von AzubiWissen zeigen dir Alex und Jasmin, wie ein erfolgreiches Verkaufsgespräch wirklich funktioniert – von der gezielten Bedarfsermittlung über eine überzeugende Beratung bis hin zum professionellen Umgang mit Beschwerden. Du lernst, wie du Kundinnen und Kunden sicher durch das Gespräch führst, Einwände souverän meisterst und auch in schwierigen Situationen lösungsorientiert bleibst. Perfekt für alle, die ihre Kommunikations- und Verkaufskompetenz im Berufsalltag gezielt verbessern wollen.

Viel Spaß beim Reinhören!

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Prüfungsthema!

Das Thema Fragetechniken kommt immer wieder gerne in der AP 2 dran. Es fällt in den Bereich Kundenmanagement, wie z. B. Verkaufsgesprächen und Kundenbeschwerden. Das Ziel ist mit den Kunden ins Gespräch zu kommen und sie von unserem Produkt zu überzeugen. Die verschiedenen Fragetechniken erklären Jasmin und Alex in Form von Alltagsbeispielen.

Viel Spaß beim Reinhören!

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eine sehr beliebte Folge mit Wissen

In dieser Folge geht es um das Thema Rechtsformen, genauer gesagt um Einzelunternehmen. In Deutschland gibt es über 2 Millionen Einzelunternehmen. Eine unglaublich hohe Zahl und damit auch die am häufigsten vorkommende Rechtsform in Deutschland. Wir erklären euch welche Merkmale das Einzelunternehmen hat und inwiefern es sich von anderen Rechtsformen unterscheidet. Zum Schluss gibt es natürlich noch die Antwort auf eine mögliche Prüfungsfrage damit ihr gut vorbereitet in die Klausur gehen könnt.

Viel Spaß beim Reinhören!

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Zielarten verstehen und Zielkonflikte erklären

Viel Spaß beim Reinhören!

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Angebot und Nachfrage einfach erklärt

Alex und Jasmin erklären in dieser Folge die wichtigsten Marktformen und das Zusammenspiel von Angebot und Nachfrage – anschaulich und anhand vieler Beispiele. Du erfährst, wie Preise entstehen, wie sich unterschiedliche Marktformen unterscheiden und wie du das Thema sicher im Fachgespräch erklärst. Ideal zur Vorbereitung auf die mündliche IHK-Prüfung.

Viel Spaß beim Reinhören!

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