Bate-Papo Na Recepção

By Olavo CentenoBusiness Careers

Bate-Papo Na Recepção episodes

May 26, 2022 Confiança é Tudo No Pós-Venda
O cliente confia em você? Na sua equipe? No seu Pós-venda?

Confiança. A base de tudo no Pós-Venda!
É sobre isso que falamos nesse episódio.
Ainda não trabalhamos juntos?
Conte comigo para ajudá-lo a fazer do seu pós-venda o verdadeiro protagonista!
𝐖𝐡𝐚𝐭𝐬𝐀𝐩𝐩 𝐧𝐨 19 971209825 ;
𝐄-𝐦𝐚𝐢𝐥 𝐩𝐚𝐫𝐚 [email protected] Sucesso e muitas vendas!
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20 min
May 24, 2022 5W2H No Pós-Venda!
Responda aí. Você utiliza o 5W2H em seu dia a dia no pós-venda?
Já tentou utilizar? Foi fácil? Encontrou objeções do time?
É sobre isso que falamos nesse episódio.
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20 min
May 23, 2022 É Fácil Ou Quase Impossível Ser Seu Cliente No Pós-Venda?
Responda aí. É fácil ou quase impossível ser seu cliente no pós-venda?
Já tentou agendar? Foi fácil? Mesmo?
É sobre isso que falamos nesse episódio.
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17 min
May 20, 2022 Prometer e Entregar é Fundamental No Pós-Venda!
Prometer e entregar é fundamental para ter sucesso no pós-venda de concessionárias.
É muito comum que os clientes façam pequenas solicitações um pouco antes de deixarem a concessionária, porém são esses pedidos “simples” que derrubam a maioria dos consultores técnicos.
Fazemos isso sem pensar, e então acabamos esquecendo das “pequenas promessas”.
Como garantir que sejam cumpridas?
É sobre isso que falamos nesse episódio.
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22 min
May 19, 2022 CSI Baixo No Pós-Venda? Assuma o Controle Rápido!
O índice de satisfação do departamento de serviço está caindo? Assuma o controle e mude as coisas rapidamente!

Se as pontuações do CSI estiverem caindo, existem algumas maneiras importantes de resolver o problema.
É sobre isso que falamos nesse episódio.
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May 18, 2022 Você Conhece o Seu Cliente do Balcão de Peças?
Encontrar maneiras de aumentar a receita no pós-venda é mais importante do que nunca, e o departamento de peças é uma área de potencial incrível nas concessionárias.
Gostaria de focar nos clientes “Pessoa Física” do balcão de peças!
É sobre isso que falamos nesse episódio.
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May 17, 2022 A Reputação do Seu Pós-Venda Ajuda a Vender Novos e Seminovos?
A reputação do seu pós-venda é um impulsionador de vendas de novos e seminovos?
Não é nenhum segredo que os compradores de hoje estão concluindo cada vez mais o processo de compra de carros online. Com tantos recursos disponíveis, o digital facilita pesquisar marcas e modelos, comparar preços e, principalmente, pesquisar a reputação das marcas, concessionárias e do pós-venda.
É sobre isso que falamos nesse episódio.
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May 16, 2022 O Seu Pós-Venda Está Preparado Para o Amanhã?
A conectividade, eletrificação automotiva e os sistemas semi-autônomos estão chegando com tudo para as concessionárias.
Essas tecnologias estão atreladas a uma nova percepção de valor e comportamento dos consumidores.
O seu pós-venda está realmente preparado para essas mudanças?
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May 13, 2022 Os Clientes, Veículos e Modelo de Negócio Mudaram! O Seu Pós-Venda Mudou?
Mudanças fazem parte do dia a dia de todos os profissionais do pós-venda.
Se você não evoluir e se adaptar ao novo, seu emprego estará em risco!
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May 12, 2022 Como Aumentar a Retenção Dos Clientes no Pós-Venda?
Melhorar a retenção é parte fundamental para que possamos ter uma boa saúde financeiro em nosso pós-venda.
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Seja muito bem vindo. Falamos por aqui sobre trabalho e carreira nas concessionárias do setor automotivo. O Podcast é uma produção da Fala Auto Academy, empresa focada no desenvolvimento de profissionais do pós-venda de concessionárias.

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