Joana Queiroz Ribeiro é a directora de pessoas e organização da Fidelidade, considerada este ano a melhor directora de RH nos prémios Human Resources.

Nesta conversa falamos do seu percurso, que começou como engenheira alimentar, passou pela comunicação e está agora na gestão de pessoas. Falamos também daquele que considera o seu maior desafio na fidelidade (7:27), nas mudanças nas formas de trabalhar (9:53) trazidas pela COVID e nos impactos diferenciados dessa mesma COVID (18:44). Depois, falamos ainda de felicidade no trabalho (22:11), de salário emocional (27:27) e dos inúmeros prémios (30:15) que a Joana já recebeu. Terminamos a conversa a conhecê-la melhor (39:39) e com a grelha fixa (55:55)