Viele Handwerksbetriebe leisten hervorragende Arbeit, verfügen aber über keine klare Strategie, um mehr Kunden zu gewinnen und ihren Umsatz zu steigern. In dieser Solo-Folge zeige ich dir, wie du Vertrieb und Marketing systematisch miteinander verbinden kannst. Ich erkläre dir, weshalb ein professionelles CRM die Grundlage für eine erfolgreiche Kundenbetreuung bildet. Darin kannst du Kundendaten, Gesprächsinhalte, Kaufhistorien und Verkaufschancen zentral speichern. So begleitest du Interessenten gezielt und kontaktierst bestehende Kunden zum richtigen Zeitpunkt erneut. Darüber hinaus zeige ich dir, wie du dein Fachwissen und das Wissen deiner Mitarbeitenden in wertvollen Content verwandelst. Aus häufig gestellten Kundenfragen entstehen Beiträge für LinkedIn, Newsletter, Blogs und deine Webseite. Damit stärkst du deinen Expertenstatus und verhinderst, dass dein Unternehmen nur über den Preis verglichen wird. Ausserdem erfährst du, weshalb die strukturierte Pflege von Bestandskunden oft effizienter ist als die ständige Suche nach Neukunden. Anhand konkreter Abo-Ideen für Plattenleger, Sanitärbetriebe, Maler und Solaranlagenanbieter zeige ich dir, wie aus einmaligen Aufträgen langfristige Kundenbeziehungen entstehen können.
Die vier wichtigsten Themen:
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Wie du Kundendaten, Verkaufschancen und Wiedervorlagen mit einem professionellen CRM strukturierst
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Wie du dein Fachwissen in Content für LinkedIn, Newsletter, Blog und Webseite verwandelst
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Wie du Bestandskunden gezielt pflegst und für weitere Aufträge zurückgewinnst
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Wie du mit Abo-Modellen wiederkehrende Umsätze und langfristige Kundenkontakte schaffst
Marco Fehr - Bauherren Podcast Schweiz - Linkedin / Website
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