Zendesk s'appuie, entre autres, sur OpenAI pour renforcer son IA générative et viser 80 % de résolutions automatisées. Matthias Göhler, CTO EMEA, détaille ce partenariat.
Acquérir rapidement des compétences en community management est devenu indispensable pour gagner en visibilité et rester compétitif sur le marché de l’emploi.
La nature a horreur du vide. Le web aussi : face aux théories de l’Internet mort, les utilisateurs et les sites web réagissent. Ils reviennent aux fondamentaux de ce qu’était le web avant l’hégémonie des algorithmes et de l’IA. Et nous aussi.
Les créateurs de contenu pourront télécharger un rapport avec les principales statistiques de leur compte et de leurs contenus sur Instagram, sous la forme d’un document PDF.
Découvrez les outils plébiscités par les professionnels du social media pour la gestion des plateformes, la création de contenu, le marketing d'influence ou le social listening.
Le no code promet de rendre la création numérique accessible à tous. Pour Erwan Kezzar, il s’agit surtout d’une nouvelle culture appelée à transformer nos usages.