Bebechy biznesu on-line

Prowadzisz firmę usługową i musisz dopytywać zespół, czy ktoś już odpowiedział klientowi, przygotował ofertę albo ją wysłał? 🤔 W tym odcinku pokazuję, jak uporządkować obsługę zapytań klientów i zarządzanie zadaniami za pomocą dwóch połączonych tablic w Notion.

❌ Nowy klient wysyła zapytanie, ustalenia trafiają do maila albo na karteczkę, a później trudno sprawdzić, kto zajmuje się jego sprawą. Zdarza się, że dwie osoby przygotowują materiały dla tego samego klienta, a kiedy jedna z nich jest nieobecna, pozostałe nie mają informacji potrzebnych do przejęcia zadania.

Na przykładzie tablic w Notion pokazuję, jak przypisać osobę odpowiedzialną za klienta, zapisać informacje o jego sprawie i oznaczyć etap przygotowania oferty. Zobaczysz też, jak połączyć zadania z konkretnym klientem, ustalić terminy i sprawdzić, kto odpowiada za ich realizację.

Wyjaśniam, dlaczego na początku porządkowania pracy aplikacja do zarządzania zadaniami oraz wytyczne dla pracowników mogą być wystarczającym rozwiązaniem, bez wdrażania osobnego systemu CRM.

🧩 Ten odcinek jest dla właścicielek i właścicieli firm usługowych, którzy chcą wiedzieć, co dzieje się ze sprawami klientów i kto odpowiada za konkretne działania. Pokazane rozwiązanie możesz wykorzystać zarówno w małym zespole, jak i pracując solo - niezależnie od tego czy świadczysz usługi stacjonarnie czy online.

➡️ Chcesz szablon pokazany w odcinku? Daj znać w komentarzu. 

Więcej ode mnie:

• Dla firm usługowych: https://agatamikuda.com/
• Dla firm produkcyjnych: https://bazaprodukcji.pl/ 
• https://www.instagram.com/agata.mikuda/ 
• https://www.facebook.com/agata.mikuda.obm/
• http://www.linkedin.com/in/agata-mikuda

👉 Sparing strategiczny: https://ex-graficzka.elms.pl/s/sparing-strategiczny-11.html

Czy firma potrzebuje marketingu, jeśli ma już klientów albo świetny produkt? Jeśli prowadzisz własny biznes i liczysz, że dobra oferta sprzeda się sama, ten odcinek jest dla Ciebie. Zamiast złościć się, że klienci się nie znają, warto sprawdzić, czy docierasz do nich i odpowiadasz na ich potrzeby.

✍️W tym odcinku omawiam pięć przekonań o marketingu i sprzedaży, które usypiają czujność właścicieli firm.

• Dobry produkt lub świetna usługa sprzedadzą się same.
• Reklamują się tylko firmy, które nie mają klientów.
• Skoro mam klientów, mogę zrezygnować z marketingu.
• Jestem liderem w swojej branży, więc marketing jest mi zbędny.
• Moja marka jest rozpoznawalna, więc na nowym rynku też sobie poradzi bez marketingu. 

W odcinku wyjaśniam dlaczego warto regularnie docierać do nowych klientów, również wtedy, gdy Twoja firma ma już rozpoznawalną markę i dobrą pozycję na rynku.

Opowiadam o sytuacji, gdy współprace się kończą, a brak działań marketingowych oznacza gorączkowe szukanie zleceń - czasem poniżej własnych stawek.

Pokazuję też, dlaczego pozycja lidera nie chroni przed konkurencją, a rozpoznawalność w jednej grupie klientów nie przenosi się automatycznie na kolejną.

Marketing to nie tylko reklama - to również poznawanie potrzeb klientów i tworzenie ofert, które na nie odpowiadają. Obejrzyj, szczególnie jeśli odkładasz marketing na później, bo masz teraz klientów.

👉 Na koniec mam dla Ciebie konkretne zadanie: sprawdź, skąd przyszło Twoich pięciu ostatnich klientów i co robisz, żeby regularnie docierać do nowych.

➡️ Więcej ode mnie:

• Dla firm usługowych: https://agatamikuda.com/
• Dla firm produkcyjnych: https://bazaprodukcji.pl/ 
• https://www.instagram.com/agata.mikuda/ 
• https://www.facebook.com/agata.mikuda.obm/
• http://www.linkedin.com/in/agata-mikuda

👉 Sparing strategiczny: https://ex-graficzka.elms.pl/s/sparing-strategiczny-11.html

Planujesz ogrom zadań na dzień albo tydzień, a na koniec okazuje się, że zrealizowałaś tylko kilka z nich albo żadne? Wiesz, że możesz więcej, masz świetną merytorykę i mnóstwo pomysłów, a czasu wciąż brakuje.

W tym odcinku mówię, dlaczego nierealistyczne planowanie zamyka Cię w błędnym kole i jak z niego wyjść dzięki priorytetyzacji projektów.

✍️ Z odcinka dowiesz się:

• skąd bierze się frustracja, poczucie marnowanego potencjału i poczucie, że robisz za mało,
• czym jest „tryb Boga” w planowaniu i dlaczego po przerwie chcesz robić dwa razy więcej niż wcześniej,
• czego uczą trzy historie przedsiębiorczyń: niemierzalne cele przy rozwijaniu Instagrama, nowe pomysły odwlekające gotową kampanię sprzedażową oraz działanie bez planu i priorytetów,
• jak strach przed sprzedażą, odrzuceniem i porażką blokuje uruchomienie kampanii, 
• dlaczego wybór projektów do realizacji wymaga dojrzałości biznesowej,
• dlaczego warto stworzyć poczekalnię pomysłów w ClickUp, Notion, Asanie, Trello albo na papierze,
• dlaczego warto policzyć opłacalność projektu i skupić się na jednym lub dwóch projektach naraz. 

Jeśli czujesz się przytłoczona albo nie chcesz przechodzić przez to sama, umów się na sparing strategiczny. Przyjrzymy się Twoim celom i projektom, przeanalizujemy, jak wspierają kierunek, w którym zmierzasz, i policzymy ich opłacalność.

👉 Sparing strategiczny: https://ex-graficzka.elms.pl/s/sparing-strategiczny-11.html

🎧 Odcinek z Kasią o strachu przed sprzedażą: https://youtu.be/arvroKEwUFY

Sprzedaż jest tą częścią biznesu, którą najłatwiej odłożyć na później. Zamiast rozmawiać z klientem, dopracowujesz stronę, kupujesz kolejny kurs i analizujesz ofertę jeszcze raz.

W tym odcinku rozmawiam z Katarzyną Machlowską-Hulok o tym, skąd bierze się ten mechanizm i co konkretnie zrobić, żeby przestał działać.

Kasia jest strateżką i mentorką liderów z ponad 25-letnim doświadczeniem w sprzedaży i zarządzaniu, w tym zespołem liczącym ponad 700 osób. Od ponad dekady jest certyfikowaną coachką, prowadzi mastermindy i grupy networkingowe na terenie całej Polski.

Rozmawiamy o trzech blokadach, które Kasia spotyka najczęściej: strachu przed odrzuceniem, przekonaniu „ja komuś coś wciskam” oraz perfekcjonizmie, który potrafi zatrzymać działanie na etapie przygotowań. 

✍️ Co znajdziesz w odcinku:

• dlaczego odmowa klienta przestaje bolać, kiedy pracujesz nad swoim mentalem
• kim jest klient premium i dlaczego nie chodzi tu wyłącznie o wysoką stawkę
• co zrobić, jeśli naprawdę nie chcesz sprzedawać samodzielnie, w tym rozliczenie prowizyjne i współpraca z inną osobą
• dlaczego networking działa nawet dla osób, które nie lubią sprzedawać
• co Kasia ma na myśli, mówiąc o „nastolatkach w biznesie” i nadpisywaniu starych programów
• praca z układem nerwowym i konkretne pytania, które zadaje sobie, kiedy odpala się stary schemat

Gdzie możesz znaleźć Kasię:

• Nagranie wideo Przestań sprzedawać na networkingu: https://www.youtube.com/watch?v=xds6J442oNE&t=8s
• EMOCJE. Twoja MOC zmiany: https://www.youtube.com/watch?v=DpkdI18yD28&t=20s
• https://priorytetynatapety.pl/
• https://www.facebook.com/poluzujgume/
• https://www.instagram.com/priorytety_na_tapety/
• https://www.youtube.com/@priorytetynatapety
• MasterMIND MasterMIND – Spełniony BIZNES: https://priorytetynatapety.pl/produkt/mastermind-spelnionybiznes/
• Całoroczny Planer Tygodniowy Całoroczny Planer Tygodniowy: https://priorytetynatapety.pl/produkt/caloroczny-planer-tygodniowy/

Obserwuj podcast w swojej aplikacji, żeby nie przegapić kolejnych rozmów, i podaj ten odcinek dalej osobie, która potrzebuje to usłyszeć.

Przedsiębiorca, którego nie ma w social mediach, traci trzy rzeczy: zasięgi, relacje i sprzedaż. Opór przed nagrywaniem ma źródło w strachu przed oceną i dotyczy też osób, które codziennie prowadzą zespoły i sprzedają.Moją gościnią jest Katarzyna Machlowska-Hulok, strateg i mentor liderów z ponad 25-letnim doświadczeniem w sprzedaży i zarządzaniu, w tym zespołem liczącym ponad 700 osób.

📉 Co konkretnie tracisz, gdy zostajesz niewidoczna/y:

• zasięgi, czyli dostęp do szerszego grona odbiorców
• relacje budowane, zanim spotkasz kogoś na żywo (klient przychodzi na spotkanie, jakbyście się już znali)
• sprzedaż opartą na relacji, bo w usługach i szkoleniach online ludzie w pierwszej kolejności kupują osobę
• nowe kontakty i możliwości współpracy

✍️ Co znajdziesz w odcinku:

• co stoi za oporem przed nagrywaniem: strach przed oceną, odrzuceniem i krytyką
• dlaczego blokada pojawia się u osób, które bez problemu dzwonią do klientów i zarządzają ludźmi
• moment przełomowy: decyzja podjęta pomimo strachu i natychmiast przełożona na działanie
• autentyczna widoczność kontra kopiowanie cudzego stylu nagrań
• metoda Kasi na hejt i dziwne komentarze pod live'ami
• ćwiczenie na start: spisz, co zyskasz przez obecność w social mediach i co tracisz przez jej brak
• metoda małych kroków: zdjęcie profilowe, wpis, 10-sekundowy filmik, live
• poszerzanie strefy komfortu zamiast jej przekraczania
• po co szukać w publikowaniu radości, a nie tylko poprawności

W odcinku pada też historia klienta Kasi, który przez kilka miesięcy nie chciał wstawić nawet zdjęcia profilowego, a dziś jest twarzą swojej marki i organizuje eventy.

Gdzie możesz znaleźć Kasię:

https://priorytetynatapety.pl/
https://www.facebook.com/poluzujgume/
https://www.instagram.com/priorytety_na_tapety/
https://www.youtube.com/@priorytetynatapety

MasterMIND MasterMIND – Spełniony BIZNES
Całoroczny Planer Tygodniowy Całoroczny Planer Tygodniowy

Jeśli odcinek Ci się przydał, zaobserwuj ten podcast i podeślij go komuś, kto odkłada publikowanie.

Plan sprzedażowy pomaga uporządkować sprzedaż i zdecydować, co chcesz sprzedawać w danym okresie, żeby osiągnąć założony cel przychodowy. W tym odcinku mówię, komu jest potrzebny i dlaczego warto go tworzyć, jeśli chcesz patrzeć na sprzedaż szerzej niż tylko przez pryzmat pojedynczego wyniku.

W odcinku usłyszysz:

• dla kogo jest ta koncepcja planu sprzedażowego,
• dlaczego warto go tworzyć,
• jak plan sprzedażowy pomaga ustawić priorytety,
• dlaczego sposób planowania zależy od modelu sprzedażowego.

Dla kogo jest ten odcinek:
Dla osób, które chcą lepiej planować sprzedaż w biznesie online i świadomiej podejmować decyzje sprzedażowe.

📥 Pobierz plan sprzedażowy za 0 zł: https://www.agatamikuda.com/1-zapis-plan-sprzedazowy-na-miesic/

📸 Instagram: https://www.instagram.com/agata.mikuda/
🌐 Strona www: https://agatamikuda.com/
📨 Mail: [email protected]

Większość soloprzedsiębiorczyń próbuje dopasować się do strategii, które działają u innych, ale u nich generują jedynie opór i zmęczenie.

W tym odcinku podcastu „Bebechy Biznesu Online” sprawdzamy, jak system Human Design pomaga odzyskać sprawczość w działaniu. Moim gościem jest Malwina Xie z Pracowni Human Design, która tłumaczy, dlaczego Twoje DNA (opisane w HD jako bramy) ma znaczenie przy tworzeniu oferty i komunikacji sprzedażowej.

Z tego odcinka dowiesz się:

• Dlaczego strategia czekania na zaproszenie u Projektora to nie bierność, ale sposób na bycie realnie usłyszanym.
• Skąd bierze się frustracja u Generatorów, którzy zamiast odpowiadać na okazje, próbują inicjować działania siłą.
• Jak Twój profil (np. 1/3 czy 5/1) wpływa na to, czy klienci widzą w Tobie ekspertkę od rozwiązywania problemów, czy mistrzynię doświadczalnych wniosków.
• W jaki sposób Manifestorzy mogą budować stabilny biznes, opierając się na swoich naturalnych impulsach twórczych, zamiast kopiować systemy pracy Generatorów.

Human Design to narzędzie, które pozwala nazwać mechanizmy, które i tak w Tobie działają. Znajomość swojej mapy energii nie sprawi, że podatki znikną, ale pozwoli Ci je płacić z biznesu, który Cię nie spala.

Posłuchaj, jeśli masz dość próbowania i chcesz zacząć operować na konkretach, które wynikają z Twojej natury.

Malwinę znajdziesz tutaj:
🌐 Strona www: https://malwinahd.pl/
📸 Instagram: https://www.instagram.com/malwinahd/
📸 Instagram: https://www.instagram.com/malwina_treeofwisdom/

📥 Pobierz PDF - Jak zbudować przestrzeń na więcej zleceń bez wpadania w chaos
📸 Instagram: https://www.instagram.com/ex_graficzka/
🌐 Strona www: https://ex-graficzka.pl/
📨 Mail: [email protected]

Więcej klientów nie zawsze oznacza więcej wolności i pieniędzy. Czasem oznacza tylko więcej chaosu, więcej frustracji i szybszą drogę do wypalenia.

W tym odcinku opowiadam, dlaczego przekonanie „jeszcze jeden klient wszystko naprawi” bywa złudne i co tak naprawdę dzieje się, gdy zaczynasz skalować biznes, który nie ma fundamentów.

Jeśli Twój system nie działa przy dwóch klientach, to przy dziesięciu nie stanie się magicznie lepszy.

W tym odcinku mówię m.in.:

• czym jest skalowanie chaosu i dlaczego to jedna z najczęstszych pułapek w kreatywnych biznesach
• gdzie powstają wąskie gardła, które wysysają Twój czas i energię
• co kradnie Ci przestrzeń na kreatywność
• jaki wpływ chaos na zapleczu ma na wizerunek marki i relacje z klientami

Mówię też o kontroli nad kalendarzem, pracy niewidocznej oraz o tym, dlaczego ładne portfolio to za mało, żeby zbudować biznes, który nie opiera się wyłącznie na Tobie.

Jeśli chcesz zrobić kolejnym krok, stworzyłam materiał, który pomoże Ci zobaczyć czy Twój biznes ma dziś pojemność na więcej zleceń oraz co uporządkować, żeby rozwijać się bez wpadania w tryb gaszenia pożarów.

📥 Pobierz PDF - Jak zbudować przestrzeń na więcej zleceń bez wpadania w chaos

📸 Instagram: https://www.instagram.com/ex_graficzka/
🌐 Strona www: https://ex-graficzka.pl/
📨 Mail: [email protected]

Masz momenty, kiedy kalendarz pęka w szwach, gasisz pożary kosztem swojego czasu i snu, a potem nagle przychodzi cisza i to nerwowe pytanie: „co dalej?”

W tym odcinku opowiadam o drodze, którą sama przeszłam od „dziewczyny od grafiki”, która realizuje to, co klient każe, do właścicielki biznesu, która prowadzi współpracę, ustala proces i mówi językiem rezultatów, a nie tylko estetyki.

🎯 Opowiadam m.in.:

• dlaczego sam warsztat to tylko bilet wstępu, a nie gwarancja sukcesu,
• czym naprawdę różni się praca w biznesie od pracy nad biznesem,
• co tracisz, gdy brakuje fundamentów (czas, pieniądze, relacje),
• jak zmiana perspektywy z „wykonawcy” na partnera biznesowego zmienia wszystko,
• jakie 4 fundamenty biznesu są kluczowe, żeby móc przyjmować więcej zleceń bez wpadania w chaos.

Jeśli chcesz zrobić kolejnym krok, stworzyłam materiał, który pomoże Ci zobaczyć czy Twój biznes ma dziś pojemność na więcej zleceń oraz co uporządkować, żeby rozwijać się bez wpadania w tryb gaszenia pożarów.

📥 Pobierz PDF - Jak zbudować przestrzeń na więcej zleceń bez wpadania w chaos

📸 Instagram: https://www.instagram.com/ex_graficzka/
🌐 Strona www: https://ex-graficzka.pl/
📨 Mail: [email protected]

Masz czasem wrażenie, że to klient ustala zasady, a Ty zamiast cieszyć się projektowaniem tylko się frustrujesz i odliczasz dni do końca współpracy? W tym odcinku razem z Agnieszką Ciach - projektantką i specjalistką od Canvy, rozkładamy na czynniki pierwsze temat trudnych klientów. 

Bez wytykania, ale z konkretami: jak stawiać granice, jak przewidywać red flagi i jak zadbać o swoje zasoby, zanim wypalenie wciągnie Cię po uszy.

W odcinku rozmawiamy o:
💬 Jak komunikować zasady, których naprawdę potrzebujesz
💬 Jak trudny klient może… stać się Twoim ulubionym klientem
💬 I dlaczego czasem warto po prostu odpuścić

Z tej rozmowy wyniesiesz nie tylko wskazówki, jak zabezpieczać się przed trudnymi sytuacjami, ale też jak budować partnerskie relacje z klientami, które dają satysfakcję, spokój i konkrety na koncie.


Agnieszkę znajdziesz tutaj:
👉 Platforma "Ożeż Canva!": https://kreatywniewsieci.pl/ozezcanva/
📸 Instagram: https://www.instagram.com/kreatywniewsieci/
🎵 Tiktok: https://www.tiktok.com/@kreatywniewsieci
🌐 Strona www: https://kreatywniewsieci.pl/


👉 Szkolenie „Jak wyznaczać biznesowe granice, które naprawdę utrzymasz” To szkolenie, które daje Ci przestrzeń, by w końcu usiąść i na spokojnie zaprojektować własne granice. Takie, które naprawdę mają szansę zadziałać. Wierzę, że granice to coś, co możesz zaprojektować tak jak projektujesz identyfikację wizualną czy layout strony.


Jeśli czujesz, że Twój graficzny czas przecieka przez palce - sprawdź jakie materiały dla Ciebie przygotowałam:
📥 Pobierz PDF - Jak szybciej tworzyć grafiki dla biznesu?
📥 Pobierz checklistę „Co sprawia, że każda grafika trwa wieczność”
📸 Instagram: https://www.instagram.com/ex_graficzka/
🎵 Tiktok: https://www.tiktok.com/@ex_graficzka
🌐 Strona www: https://ex-graficzka.pl/