Beyond Revenue – Narratives of Revenue Leaders [with Michael Jäger]

In dieser Episode von Beyond Revenue spricht Katharina Lüth, Chief Client Officer bei Raisin, mit Michael J. Jäger über ihre spannende Karriere, von McKinsey über den Aufbau internationaler Märkte bis hin zur Verantwortung für Kundenservice und Operations.

Sie teilt ihre Key Learnings zur Skalierung, den Wert von Resilienz im B2B-Sales, und warum Kundenservice ein entscheidender Erfolgsfaktor für nachhaltiges Wachstum ist.

💡 Wie bleibt man zehn Jahre in einem Unternehmen motiviert?
💡 Warum sind strukturiertes Feedback & bereichsübergreifende Zusammenarbeit essenziell?
💡 Wie hat Raisin den Schritt zur Profitabilität geschafft?

Eine inspirierende Folge für alle Revenue- und Fintech-Enthusiasten!

🇩🇪 In dieser Folge sprechen wir mit Veronika Wax von Demodesk, einem innovativen Sales-Software-Unternehmen, das den Vertriebsprozess mit KI und Automatisierung revolutioniert. Veronika teilt spannende Einblicke in die Entwicklung von Demodesk, die Herausforderungen im B2B-Sales und wie KI als persönlicher Vertriebsassistent genutzt werden kann.

Wir diskutieren, wie Sales-Teams durch Automatisierung entlastet werden, um sich stärker auf strategische Entscheidungen und Kundenbeziehungen zu konzentrieren. Veronika erklärt, warum eine proaktive KI-gestützte Software die Zukunft ist und welche Rolle Sales-Enablement, Coaching und Revenue Operations dabei spielen.

Außerdem sprechen wir über die Herausforderungen für europäische Sales-Software-Unternehmen im Vergleich zur US-Konkurrenz und warum der Markt für KI-gestützte Tools gerade jetzt enormes Wachstumspotenzial hat.

Ich hoffe, ihr habt genauso viel Freude beim Anhören dieser Episode, wie ich beim Gespräch mit Veronika hatte. Bis bald!

In dieser Folge des Beyond Revenue Podcasts hatte ich das Vergnügen, mit Armin Neumaier zu sprechen. Mit über 20 Jahren Erfahrung im Vertrieb teilt er spannende Einblicke und praxisnahe Learnings auf seinem Weg zum CRO.
Meine Top 3 Learnings aus dem Gespräch:
Vertrieb im Wandel: Change Management ist der Schlüssel, um Vertriebsteams fit für die Zukunft zu machen.
Find your Mentor: Erfolg ist kein Solo-Projekt. Die richtigen Mentoren können den entscheidenden Unterschied machen.
Dashboards sind passé – Decision Boards sind die Zukunft: Zahlen sollten Entscheidungen fördern, nicht nur analysiert werden.

In dieser Episode gibt ⁠Christian Reichert⁠, CRO von Shiftmove, Einblicke in den Werdegang zum CRO und die Wichtigkeit einer holistischen Betrachtung der gesamten Customer Journey. Zudem sprechen wir über verschiedenen Wachstumsstrategien und warum ein mangelnder Fokus der größte Fehler ist den viele Unternehmen machen.

In unserer neuesten Folge haben wir Chris Register, Chief Customer Officer bei PlanHat, zu Gast. 🎙️ Chris teilt wertvolle Einblicke darüber, warum Customer Success (CS) nicht nur ein Support- oder After-Sales-Thema sein sollte, sondern als integraler Bestandteil der Unternehmensstrategie verstanden werden muss.

👉 Key Takeaways: 

1️⃣ Proaktive Kundenbetreuung: CS sollte unternehmerisch denken – Kundenverständnis, Produktkenntnis und Geschäftssinn sind entscheidend. 

2️⃣ Daten und Prozesse im Griff haben: Eine solide Datenstruktur und gut abgestimmte Prozesse sind der Schlüssel, um effizient zu skalieren. 

3️⃣ Führungskräfte einbinden: Programme wie "Executive Sponsor" helfen, die Führungsebene näher an den Kunden zu bringen und eine kundenzentrierte Kultur zu fördern. 4️⃣ Herausforderungen des schnellen Wachstums: Eine rasche Expansion kann zu einer Diskrepanz zwischen Produktentwicklung und kommerziellen Prozessen führen.

 5️⃣ Rat für neue CS-Leader: Zeigt den Mehrwert auf, den CS für den Umsatz bringt – und bezieht den CFO frühzeitig in Kundeninteraktionen ein.

🎧 Hört rein in die spannende Diskussion und lasst uns wissen, was ihr davon haltet!

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In unserer neuesten Folge von Beyond Revenue - Narratives of Revenue Leaders tauchen wir tief in die Welt der Internationalisierung und des modernen Revenue Leaderships ein. 🚀 Michael Jäger spricht mit Paul von Framen darüber, wie Unternehmen heute erfolgreich wachsen und sich in Krisenzeiten behaupten können.

Hier sind einige Highlights der Folge:

💡 Krisenfest durch Internationalisierung: Framen hat in den letzten Jahren mehrere Krisen durchgestanden, darunter die Pandemie und geopolitische Spannungen. Paul teilt, wie das Unternehmen durch schnelle Anpassung und internationale Expansion krisensicherer wurde.

🌐 Effiziente Expansion: Statt direkt teure Niederlassungen zu eröffnen, testet Framen neue Märkte zunächst durch lokale Country-Heads und gezielte Budgetnutzung. Diese agile Vorgehensweise hilft, Risiken zu minimieren und Wachstum nachhaltig zu gestalten.

🤝 Vertrauen durch lokale Präsenz: Paul betont, wie wichtig persönlicher Kontakt in der Vertriebsarbeit ist. Lokale Teams und direkte Meetings sind oft der Schlüssel, um größere Verträge abzuschließen und langfristige Kundenbeziehungen zu stärken.

🎯 Neues Produkt-Highlight: Framen hat kürzlich ein Creator-Programm gestartet, das Influencern ermöglicht, Digital-Out-of-Home-Medien ähnlich wie Social Media zu nutzen. Ein spannender Schritt, um die Welt der Werbung noch innovativer zu gestalten!

Neugierig geworden? Dann hört in die aktuelle Folge rein und erfahrt mehr über die Herausforderungen und Erfolge auf dem Weg zum internationalen Wachstum. 🌍✨

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🇩🇪: In dieser Episode betont Mickael Jordan der CRO von AGICAP die Bedeutung von starkem, effizientem Umsatzwachstum und Kosteneffizienz in einem wettbewerbsintensiven Umfeld. Mickael diskutiert auch die Implementierung von Strategien zur Effizienzsteigerung, Marktexpansion und den Einsatz von Technologie zur Optimierung von Geschäftsprozessen.

🇩🇪: In dieser Episode gibt Dr. Heiko Kroll, CEO von coffee perfect, tiefe Einblicke in die Rettung des Unternehmens vor dem finanziellen Zusammenbruch und den Aufbau einer entscheidenden Partnerschaft mit Starbucks. Erfahre, wie seine innovativen Strategien und sein Engagement für klare Kommunikation coffeeperfect auf einen nachhaltigen Wachstumskurs brachten. Heiko teilt wertvolle Erfahrungen über die Wichtigkeit von Transparenz und Klarheit in der Führung. Lass dich von einer Erfolgsgeschichte inspirieren, die durch Mut und unternehmerisches Geschick geprägt ist. Entdecke, wie entschlossene Entscheidungen und ein transparenter Führungsstil das Unternehmen aus tiefgreifenden Krisen zu beeindruckendem Erfolg führten.

🇬🇧: In this episode, Dr. Heiko Kroll, CEO of coffeeperfect, offers deep insights into saving the company from financial collapse and establishing a crucial partnership with Starbucks. Learn how his innovative strategies and commitment to clear communication set coffeeperfect on a path of sustainable growth. Heiko shares valuable experiences about the importance of transparency and clarity in leadership. Be inspired by a success story shaped by courage and entrepreneurial skill. Discover how decisive actions and a transparent leadership style transformed the company from deep crises to remarkable success.

🇩🇪: In dieser packenden zweiundzwanzigsten Folge von Beyond Revenue gibt Thomas Gros, CEO & Co-Founder von Circulee, spannende Einblicke in seine Organisation und bspw. in die Rolle von biweekly Allhands Meetings zur Zielsausrichtung bei Großkunden. Obwohl oft unterschätzt, sind sie ein Schlüsselelement, um die Revenue Organisation effektiv auf Großkunden auszurichten. Entdecke, wie Circulee durch Teamarbeit, datengetriebene Strategie und technologische Innovation die Grenzen der nachhaltigen IT neu definiert. Erfahrt, wie das Unternehmen mit Flexibilität und Kundenfeedback Marktchallenges meistert und nachhaltiges Wachstum vorantreibt. Diese Episode ist ein Muss für alle, die in die Erfolgsgeschichte hinter Circulee eintauchen möchten und ich sich für Revenue Leadership interessieren.

🇬🇧: In this engaging twenty-second episode of Beyond Revenue, Thomas Gros, CEO & Co-Founder of Circulee, provides fascinating insights into his organization, including the role of biweekly Allhands Meetings in focusing on large customer accounts. Often overlooked, these meetings are crucial for aligning the revenue organization with the needs of major clients. Explore how Circulee, through teamwork, data-driven strategy, and technological innovation, is pushing the boundaries of sustainable IT. Learn how the company navigates market challenges with agility and customer feedback to foster sustainable growth. This episode is essential listening for anyone interested in delving into Circulee's success story and understanding revenue leadership.

🇬🇧: In this episode, Damien Perillat, CRO at Billie, joins me as a guest with a deep dive into the evolving landscape of revenue leadership. We explore the transition from traditional roles like CMO and CSO to more dynamic positions such as CRO and CCO, stressing the critical mistake of mistaking these for glorified sales heads. Damien illustrates the multi-faceted nature of these roles, emphasizing their pivotal position at the intersection of product, finance, and customer engagement. Highlighting the role's unique capacity to integrate market feedback into corporate strategy, he sheds light on how these positions are fundamental in steering companies towards profitability and growth by aligning internal objectives with external realities. Additionally, we talk about his challenges as a Revenue Leader and Damiens biggest learnings in this position, in the twenty-first episode of Beyond Revenue - Narratives of Revenue Leaders.

🇩🇪: In dieser Folge taucht Damien Perillat, CRO bei Billie, mit mir in die sich wandelnde Landschaft der Revenue Leadership ein. Wir untersuchen den Übergang von traditionellen Rollen wie CMO und CSO zu dynamischeren wie CRO und CCO, wobei wir den kritischen Fehler hervorheben, diese lediglich als aufgewertete Vertriebsleiter zu betrachten. Damien beleuchtet die vielseitige Natur dieser Positionen und betont ihre Schlüsselrolle an der Schnittstelle von Produkt, Finanzen und Kundeninteraktion. Er zeigt auf, wie essenziell diese Rollen sind, um Firmen durch die Anpassung interner Ziele an die Marktrealitäten zu Profitabilität und Wachstum zu führen. Zusätzlich sprechen wir über seine Herausforderungen als Revenue Leader und Damians wichtigste Erkenntnisse in dieser Position, in der einundzwanzigsten Episode von Beyond Revenue - Narratives of Revenue Leaders.