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By Jorge GómezBusinessMarketing
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  • No dejes de hacer marketing, llueva, truene o relampaguee
    Hola, soy Jorge Gómez de Bioxnet y llueva, truene o relampaguee, te quiero hablar de uno de los errores más importantes, más grandes en el marketing. Y este es la inconsistencia.
    No importa que haga frío, que haga calor, que estemos a 5 grados, que la pandemia, no importa.
    Tú tienes que ser consistente en tu marketing si quieres tener resultados.
    Como todo en la vida, el estudio, el trabajo, el ejercicio, la dieta, requieren que seas consistente para que puedas llegar a la meta, para que puedas llegar al objetivo.
    Si eres inconsistente, nunca vas a llegar.
    Pasa lo mismo en marketing y una de las características principales del marketing es la consistencia.
    Muchas empresas cometen este grande error de publicar un día en sus redes sociales y luego cuatro o cinco no, hacen una publicación en LinkedIn y luego se pierden seis meses, hacen una campaña de anuncios pagados por un mes y descansan cuatro o cinco.
    Esta inconsistencia te está costando ventas, te está costando la atención de tus clientes.
    Muchas empresas hacen marketing de forma aleatoria cuando tienen tiempo, cuando tienen una crisis, cuando se acuerdan.
    Esto nunca va a funcionar, no estás siendo consistente.
    Por eso luego escuchamos gente que dice: "Es que eso ya lo intenté, eso no funciona, yo ya intenté esa estrategia."
    Y no funciona porque no son constantes, como en la dieta, como en el ejercicio, si no eres constante, nunca va a funcionar.
    Debes saber que el marketing persigue 4 objetivos:
    El primero es la comunicación y nos comunicamos con aquellos a quienes servimos, a nuestros clientes.
    Y en esa comunicación desarrollamos una comunidad, desarrollamos una relación y ese es uno de los objetivos principales de nuestro marketing, llegar a comunicar.
    Otro gran objetivo es la visibilidad.
    Si no te veo, no me acuerdo de ti.
    En marketing debemos ser constantes para que la gente siempre nos tenga en mente, siempre nos tenga visibles.
    Otro objetivo de marketing es la credibilidad.
    Con la comunicación y la visibilidad, vamos a empezar a generar credibilidad, que la gente nos conozca y que crea en nuestra marca.
    Y por último, cuando tenemos todos estos elementos, tenemos ya la posibilidad de generar prospectos, gente que nos ve, nos comunicamos con ellos, generamos confianza y entonces levantan la mano y se acercan y quieren saber acerca de nuestros productos y servicios.
    ¿Cómo podemos ser consistentes en marketing?
    Es muy fácil, requiere disciplina y requiere tiempo.
    Lo primero que tienes que hacer es un plan de trabajo, un calendario de publicaciones.
    Vamos a utilizar la estrategia del content marketing o el marketing de contenidos.
    Vamos a empezar a generar contenido de valor para nuestros clientes en todas las plataformas, en nuestra página web, en un blog, en redes sociales, en vídeo, en podcast, en todas estas plataformas.
    La estrategia es crear un plan por anticipado para que generes tu contenido un mes antes, o varias semanas antes y tengas programado todos sus contenidos para que no estés preocupado el mismo día de que qué vas a publicar el día de hoy.
    También vas a generar tu contenido en lotes, es decir, vas a dedicar una tarde para generar 2, 3, 4 o 5 artículos, o 5 a 10 publicaciones en redes sociales.
    Vas a trabajar en lotes para poder tener contenido por adelantado.
    Una vez que tienes tu contenido, también vas a generar el arte y vas a ponerlo o vertirlo en un programa para calendarizar tus publicaciones.
    Si te está gustando este vídeo, te quiero invitar a que te suscribas al canal.
    Ya sea que estés pagando anuncios de publicidad, escribiendo en tu página web o utilizando las redes sociales, todas estas plataformas requieren que seas consistente.
    No te quieras comer el mundo y establecer una meta muy alta de publicaciones, que digas: "Voy a publicar 5, 10 veces al día".
    No hagas eso. Empieza con una meta modesta, decir: "Voy a publicar una vez al mes", y vas progresivamente agregando publicaciones si así lo ves necesario.
    Esta
    6 min
  • Tu sitio web no es como la Mona Lisa.
    Hola, soy Jorge Gómez de Bioxnet y hoy vamos a hablar un poquito de arte y de la Mona Lisa. ¿
    Y qué tiene que ver esto con tu página web? Bueno, déjame te explico.
    La Mona Lisa es posiblemente la obra más famosa de arte, pintada en 1500 por Leonardo da Vinci.
    Dicen que la obra tardó cuatro años más o menos en terminarse, pero el autor la dejó inconclusa porque no había terminado ciertos detalles. Dicen que se tardó quizás 16 años en terminarse esta obra y es la obra posiblemente más icónica que conocemos.
    Ahora. ¿Qué tiene que ver la Mona Lisa y tu página web?
    Nada que ver. Vamos a ver estas diferencias.
    Primero que nada, la Mona Lisa es una obra de arte, está diseñada para admirarse y es un concepto de apreciación.
    Tu sitio web no es una obra de arte. Tu sitio web es una herramienta de trabajo.
    Tu sitio web, desde luego debe ser estético, agradable, visualmente agradable, pero es mucho más que eso.
    Tu sitio web debe estar bien diseñado, debe ser visualmente agradable, estético, pero es mucho más allá que eso.
    Es una herramienta que te va a ayudar a consolidar tu marca, a crear posicionamiento.
    Ayudarte a vender y a crear confianza en tus clientes.
    No estás pintando una obra de arte cuando haces tu página web.
    Otra gran diferencia entre la Mona Lisa y tu página web es que Mona Lisa tardó 4 a 20 años en realizarse.
    Tu página web no se puede tardar tanto. Tu página web se tiene que realizar en 30 días, 5 semanas y debes de poder terminar y publicarla.
    Muchos clientes esperan a tenerla completamente terminada, completamente perfecta, y se rehúsan a publicarla si no está en ese estado. Ahí te puedes llevar mucho tiempo.
    Tú tienes que ser práctico, no estás pintando una obra de arte, estás creando una herramienta y por lo tanto, tienes que tener fechas establecidas para lanzamiento.
    Terminada la Mona Lisa se colgó en algún lado. Y es algo que no volvió a tocarse jamás.
    Tu sitio web es todo lo contrario. No estás pintando un cuadro que vas a colgar en una pared y vas a dejar olvidado.
    Muchos clientes tratan a su sitio web así, como una obra terminada y nunca regresan a ella.
    Es todo lo contrario. Tu sitio web es una herramienta viva. Es un organismo vivo que está cambiando y debe de cambiar, y debe actualizarse y ajustarse de acuerdo al mercado y de acuerdo a tus necesidades.
    ¿Por qué debes actualizar tu página web?
    Bueno, número uno, porque el diseño es cambiante, el diseño requiere actualizarse.
    Hay veces que entras a una página web o ves un diseño y ya no se ve actualizado, ya se ve antiguo, se ve viejo.
    Debes de actualizar tu diseño para mantenerte al día en tendencias de diseño y que tu página web se vea actualizada.
    El diseño web es muy cambiante por su naturaleza y cómo presentamos las páginas web en diferentes dispositivos.
    Esto ha hecho que tu página web se tenga que actualizar ante los diferentes aparatos, como las computadoras, laptops y tabletas y teléfonos celulares, que nos obliga a mantener actualizada nuestra página.
    No en términos de diseño, en términos de código y de programación.
    Desde luego, otra de las actualizaciones más importantes de tu página web es en términos de contenido: texto, imágenes, descargas, productos, etc.
    No puedes dejar tu página web estática, tienes que estar actualizando de acuerdo a lo que está pasando en tu compañía.
    Otro punto importante para actualizar tu página web es el posicionamiento en Google.
    Si utilizas palabras clave en tu página web, debes de actualizarla, generar nuevo contenido y utilizar la estrategia para que aparezcas en Google en los primeros lugares. La regla principal es que no puedes tener un sitio estático.
    Si quieres aparecer en Google, tienes que seguir las reglas de Google, y una de ellas y la más cambiante en este momento, es la velocidad de carga de tu sitio.
    Entonces, si tú tienes una página web, tienes que actualizarla en términos de código de programación, de optimización de tu servidor para que corra rápido y cumplas las regla
    6 min
  • Deja de vender y mejor haz esto
    Hola, soy Jorge Gómez de Bioxnet ¿ y sabes qué?
    Deja de vender y mejor concéntrate en otra cosa, y es lo que vamos a hablar el día de hoy.
    A nadie nos gusta que nos vendan, pero todos estamos comprando, nos gusta comprar, pero odiamos que alguien nos quiera vender algo, que nos obligue y nos fuerce a comprar porque nos sentimos presionados, pero sí nos gusta comprar.
    No dejes de vender, tu empresa necesita que vendas. Ese es el motor de tu negocio.
    Pero en redes sociales tienes que dejar de dar el mismo "speech de venta", porque la gente lo va a rechazar.
    Cambia tu rol de vendedor a coach, a mentor, a consultor.
    Eso es lo que tú quieres ser delante de tu cliente, un consultor.
    Si solamente estás hablando de cómprame mi producto, en persona o en redes o en cualquier otro medio, la gente asocia eso y cuando te ve dice: "Ay este, nada más me quiere vender algo".
    Cuando eres un coach, un consultor, la gente te ve diferente porque sabe que tienes conocimiento y das información útil, experiencia, tutoriales, cosas que van a ayudar a tu cliente a resolver problemas.
    Una característica de un consultor, es que no te obliga, no te forza, como a veces sientes que un vendedor te está forzando a que le compres.
    Pasa de ser de un vendedor, a una voz de valor que inspira, que da valor, que da conocimiento.
    Y para ser un coach, un mentor, tienes que tener credibilidad.
    ¿Y esto cómo se logra?
    En primer lugar, deja de vender.
    Piensa cuando vas tú a una ferretería de estas grandes y vas a buscar un producto, un tratamiento para tu casa y le preguntas a la persona que trabaja ahí: "Oye cuál me recomiendas, como lo instalo, cómo lo preparo, etc..?"
    Normalmente vemos a ese empleado, esa persona que trabaja para esa empresa, no como un vendedor que me quiere vender un producto.
    Normalmente lo asociamos como un mentor, un coach que te dice: "A ver ¿Qué vas a hacer?"
    Entonces ya le explicas y te dice: "Sabes qué? Mira, llévate éste, éste es el que te recomiendo".
    Vas a impermeabilizar tu casa y hay varias marcas y varios métodos para solucionarlo.
    Y tú le preguntas: "Oye, ¿Cuál es el que más se llevan? ¿Cuál es más fácil de instalar? ¿Cuál tiene mayor garantía?"
    O tú no sabes nada, y él es el que te explica y te dice: "Mira, esto es muy bueno para esto. Si vas a hacer esta solución, utiliza esta marca, este dura más, esto es más barato, este es fácil de instalar. Este es lo que se está llevando más la gente, este yo te lo recomiendo."
    Entonces escuchando a esa persona, como un consultor que nos da una asesoría y no lo vemos como que nos quiere vender un producto, lo vemos como alguien que nos quiere ayudar.
    Esa es la posición que tú tienes que lograr cuando dejas de vender y empiezas a tener una figura de coach.
    Ahora, posiblemente tú no tienes una tienda como esta, no trabajas ahí.
    ¿Cómo lo aplicas en tu negocio?
    Una de las formas de lograrlo es generando contenido de valor.
    Esto lo vas a hacer por medio de tu página web, por medio de artículos, por medio de blogs.
    Piensa que tienes un boletín mensual o trimestral de conocimiento que mandas por mail a tus clientes.
    Eso va a ser súper recibido, cuando das valor acerca de tu industria, de lo que viene, de los precios, del mercado.
    Esa información que nadie te da y tú se la estás dando a tus clientes como algo adicional, un blog, videos, tutoriales, un podcast.
    Imagínate que tienes un podcast donde tienes invitados, donde hablas de la industria, del sector, de soluciones, de nuevas tendencias.
    No estás hablando de tu producto, estás hablando de cómo funciona tu negocio, tu industria.
    Eso va a ser de muchísimo valor.
    Y por último, no dejas de ser un consultor después de la venta, es decir, atiende a tus clientes siempre.
    Hay veces que tratas con una empresa que te ayuda cuando estás comprando, pero ya que compraste ya no te toma la llamada, ya no te ayuda, no te da soporte.
    Tú debes de ayudar a tu cliente siempre.
    8 min
  • Aumenta tus ventas con Inbound Marketing.
    Hola, soy Jorge Gómez de Bioxnet y hoy vamos a hablar de ventas y de cómo puedes atraer más clientes a tu empresa para que te conozcan y compren tus productos y servicios.
    Y esto lo vamos a lograr por medio de algo que se llama Inbound Marketing o marketing de atracción.
    Hay un concepto que se llama Inbound Marketing y otro que es OutBound Marketing.
    Hoy vamos a hablar de ello.
    ¿Qué es Inbound Marketing?
    Es el marketing de atracción. Es la forma de atraer clientes a tu empresa.
    Y esto lo logramos mediante la generación de contenido.
    Cuando tú haces campañas tradicionales de Outbound Marketing, tú estás tratando de alcanzar a tus clientes, de llegar a ellos.
    Con el Inbound Marketing, lo que tú quieres hacer es atraerlos, a ellos, hacia ti.
    En el marketing tradicional, yo voy detrás de los clientes tratando de encontrarme con ellos y ponérmeles enfrente para que me vean.
    En el Inbound Marketing yo presento mi contenido, mi empresa y la gente me descubre, se encuentra conmigo y me conoce.
    Te voy a dar ejemplos, ejemplos de Inbound Marketing.
    Estamos hablando de redes sociales, estamos hablando de blogs, de tu sitio web, de generar artículos y contenido, que presentamos en las redes sociales y en tu página web para que la gente te descubra y te conozca.
    Cualquier forma de contenido educativo: en texto, en vídeo, en podcast, es inbound marketing, que vas a poner en las redes y en Internet para que la gente te descubra.
    Ahora, ¿cuáles son ejemplos de Outbound marketing?
    Bueno, es el marketing tradicional, cuando hablamos de prensa, de radio, televisión, material impreso y anuncios que desplegamos en una red display, en portales, en Internet y en medios impresos.
    ¿Por qué hacer Inbound Marketing?
    Principalmente porque es económico, es fácil de hacer y te va a posicionar como un experto, como alguien que domina un tema, de conocimiento de tus productos, de tus servicios y de tu industria.
    La metodología de Inbound Marketing se centra en cuatro etapas: Atraer, Convertir, Cerrar y Deleitar.
    Tus clientes, cuando ven tu contenido aún no te conocen, apenas se están exponiendo a tu empresa y a tu información.
    Así que van entrando a un embudo en la parte inicial, donde apenas hay un descubrimiento.
    Hay una pequeña atracción.
    Si tu contenido es bueno, si tú eres experto en lo que haces, la gente se va familiarizando contigo y va despertando un interés que es la etapa de atracción para convertirse en un futuro, en un cliente.
    Decimos que en un embudo de ventas, el cliente va entrando como un prospecto frío, donde no te conoce, no conoce tu marca, no conoce tus productos y posiblemente no sabe que necesita lo que tú vendes y lo que tú ofreces, pero va calentándose, va entrando por un embudo, y con el paso del tiempo se va a dar cuenta de que tú puedes darle una solución, que él tiene un problema y va llegando al punto donde quiere comprar tus productos y servicios.
    Es la etapa de cerrar al cliente y luego deleitarlo, es decir, satisfacer sus necesidades y que quede muy contento con tu oferta de productos y servicios.
    Esto va a llevar a que sea un cliente recurrente, que decida comprarte una y otra vez porque tú has probado ser un experto en lo que haces.
    En el marketing inbound tú no estás persiguiendo a los clientes, los clientes van llegando a ti sobre todo, a tu página web. Por eso tu página web es el núcleo de tu estrategia de marketing digital.
    Tu página web tiene que estar perfecta, tiene que estar bien diseñada, tiene que estar profesional y relevante en el contenido de tus productos y tus servicios.
    ¿Cómo está tu página web? Toma un tiempo para analizarla y actualizarla.
    Si requieres un rediseño, si requieres actualizar la información, las fotografías, la estructura, pero garantiza que tu sitio web esté al 100, para que cuando llegue un cliente, esté convencido que tú eres la mejor opción para él.
    Recuerda que la estrategia de Inbound Marketing se centra en contenido.
    Entonces, es muy económico, pero tien
    7 min
  • Tu Marketing tiene que cambiar
    Tendencias de marketing 2022.
    Hola, soy Jorge Gómez de Bioxnet y ya es 2022 y tu marketing tiene que cambiar. ¿Por qué? Porque hay nuevas tendencias de marketing que debes de considerar para tu negocio.
    No te quedes obsoleto y actualiza tu marketing a las tendencias que están funcionando el día de hoy.
    Te voy a compartir cinco de ellas.
    La primera tendencia de marketing para este 2022 es lo que conocemos como personalización de la marca. La gente no le compra a una empresa, la gente le compra las personas. Compramos a personas que nos dan confianza.
    Personaliza tu marca para conectar con tu audiencia. Ponte al frente de tu empresa. Dale un rostro y una personalidad a tu empresa. Y la mejor persona eres tú.
    Que no te de miedo presentarte como parte de tu empresa, como parte de tu staff y conecta con tu audiencia.
    Esto nos lleva a otra tendencia de marketing que es el video marketing.
    Hoy el mundo de las redes corre por medio de video.
    Según un estudio de Cisco, el 80 por ciento del contenido en redes va a ser video, así que tienes que tener video en tu estrategia de marketing.
    Ahora, las redes sociales han establecido el video como principal canal, pero también han diseñado lo que llamamos los videos cortos.
    Todas las plataformas lo tienen los reels, los shorts, los stories, son videos cortos de 15 segundos para atraer la atención de la audiencia.
    La atención de tu audiencia se está haciendo más corta.
    La gente ya no ve vídeos de cinco minutos. Tienes que utilizar videos en redes sociales de 15 segundos.
    Asimismo, si utilizas campañas publicitarias en redes sociales, diseña pauta o anuncios para videos largos, pero también anuncios de videos cortos.
    Otra tendencia de marketing digital el día de hoy son los "en vivos", los lives, y ahora puedes utilizar cualquier plataforma de redes sociales para interactuar en vivo con tu audiencia.
    Esto es muy interesante, a la gente le gusta y puedes conectar con ellos con preguntas y respuestas mientras tú estás transmitiendo.
    Llámese lives, llámese podcast, llámese streaming.
    Ahora en los podcasts es muy interesante cómo puedes posicionarte como un experto y conectar con tu audiencia compartiendo tu experiencia y tu conocimiento. Puedes crear un podcast donde tienes invitados especializados en tus productos y servicios y explicar cómo funcionan, cómo puedes resolver problemas y cuál es tu experiencia en tu giro o en tu negocio.
    Los podcasts, decimos que te van a posicionar como un experto, pero también crean mucha fidelización de tu marca.
    La cuarta tendencia de marketing digital para este año es el influencer marketing.
    Es utilizar influencers para dar a conocer tu empresa y tus productos y tus servicios.
    Y aunque no es nuevo, la especialización en este año es el "micro influencer.
    " Aquellos influencers que son más pequeños, tienen menos audiencia y normalmente están enfocados en cierto giro o en cierta industria, en cierto segmento de mercado.
    Si tu logras encontrar esa audiencia que conecta con tu producto o servicio, va a ser más exitoso que utilizar un influencer grande que busca una audiencia muy amplia, muy grande.
    La clave al utilizar los micro influencers es que puedas determinar el éxito de tus campañas, que puedas medir la efectividad y el alcance de las publicaciones o las menciones que utilice el influencer.
    Y por último, estamos hablando de ecommerce como una estrategia de marketing.
    De igual manera no es nuevo, pero el ecommerce toma mucha más fuerza a raíz de la pandemia, y ha acelerado el proceso de la digitalización de las empresas que antes no vendían por internet y ahora, si no lo estás haciendo, debes de hacerlo.
    Lo fuerte en eCommerce viene en el tema móvil, el "móvil ecommerce".
    Cada vez más la gente utiliza su teléfono celular para hacer compras en línea.
    Tu sitio web debe estar bien optimizado para funcionar como una tienda en línea desde tu celular.
    Por otro lado, todas las plataformas de redes sociales comienzan a integrar la venta
    6 min
  • Que es la posición cero en Google y como alcanzarla
    Hola, soy Jorge Gómez de Bioxnet y hoy vamos a hablar de Google y cómo tu empresa puede salir en Google en primer lugar.
    Es más, arriba del primer lugar.
    Te explico. Todos queremos salir en Google y Google ofrece en la primera página 10 resultados.
    Todos queremos aparecer en los primeros 10 lugares, que esta es la primera página de Google.
    Existe lo que se conoce ahora como la posición cero, es decir, aparecer antes de la posición 1 en Google. Es decir, vas a aparecer antes de todos los resultados, hasta mero arriba.
    Esto se llama el "featured snippet" o en español, el fragmento destacado .
    ¿Qué es el fragmento destacado de Google?
    Básicamente es un resultado inmediato que ofrece Google al usuario para que no tenga que dar click en ninguna otra página.
    Te pongo un ejemplo, si tú buscas en Google: ¿Cuál es la hora de París?
    Te va a dar un fragmento destacado por encima de los primeros 10 resultados de búsqueda en Google y te va a decir: ahorita son las 11 de la noche.
    Tú como usuario no tienes que entrar a una página para ver ese resultado. Lo puedes leer ahí mismo. Si le pones en Google: Cómo quedó mi equipo favorito de fútbol, también te da ese resultado ahí arriba.
    Ese es el fragmento destacado.
    Hay varios tipos de fragmentos destacados. Hay unos de textos, hay unos de lista, hay unos de tablas como históricas. Incluso hay fragmento destacado de video.
    Muchas veces buscas una receta de cómo hacer un pastel y el primer resultado es un video de YouTube.
    Tú le picas y lo estás viendo ahí mismo sin tener que entrar a YouTube.
    Esa es la posición cero de Google.
    La pregunta obligada es ¿cómo podemos aparecer ahí antes que todos los demás, antes que mi competencia?
    Te voy a decir cómo se puede hacer.
    Primero hay que entender por qué aparece este resultado destacado, este featured snippet.
    Google lo que quiere es que el usuario encuentre una respuesta concreta. Entonces lo primero que tú tienes que hacer es hacer un análisis de palabras clave y qué es lo que la gente está buscando.
    Se debe de contestar en forma de una pregunta. Es decir, alguien busca: ¿Cuál es la receta del pastel de plátano? ¿Qué hora es en Francia?
    Son preguntas. Tú debes de contestar a una pregunta.
    Número dos, contesta a esta pregunta de forma concreta.
    Piensa en el qué, cómo, cuándo y dónde.
    Contestala y haz un texto resumido de 50 palabras, nada más. Este resultado o esta respuesta tiene que estar en tu sitio web, en la parte superior.
    Tercero, recuerda que sean solamente 50 palabras, hasta 50 palabras. Una respuesta muy concreta.
    Y recuerda que hay varios tipos de fragmentos destacados. Muchas veces es párrafo, pero también puedes hacer listas pasos: uno, dos, tres, cuatro, etc..
    Por último, debes de utilizar el código apropiado de programación, incluyendo los títulos H1 y H2, etcétera.
    Estos lineamientos son los que Google ha establecido para que podamos aparecer en este resultado de los fragmentos destacados.
    No hay garantías que vamos a aparecer y recuerda que estás compitiendo con todo el mundo para aparecer en ese lugar.
    Google es el que determina de forma automática o de forma inteligente a quien va a aparecer o quien va a poner ahí arriba.
    Tanto la posición cero como aparecer en los primeros 10 resultados de Google es lo que se conoce como SEO: Search Engine Optimization, que es la optimización de tu sitio para aparecer en motores de búsqueda en Google.
    Necesitas una estrategia SEO para aparecer en los primeros lugares sin necesidad de pagar.
    Y en Bioxnet podemos ayudarte con tu estrategia SEO.
    Si te está siendo útil esta información, déjame un like para saber qué te está gustando. En Bioxnet creamos estrategias de posicionamiento SEO y podemos ayudar a posicionar tu página en Google.
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    6 min
  • Las Inconsistencias en tu branding te cuestan caro

    Inconsistencias en tu branding


    Hola, soy Jorge Gómez de Bioxnet y hoy vamos a hablar de las inconsistencias de tu branding y cómo esto te está costando ventas, cómo te está afectando en la comunicación y en la percepción que tienen los clientes de ti y de tu empresa.


    Ya lo hemos dicho antes y Branding no es un logo, branding no es la parte visual, sí es un elemento, pero branding es mucho más allá que sólo lo que puedes, ver una imagen, un logotipo.


    Branding es cómo te percibe tu cliente, es cómo se posiciona tu marca delante de tu audiencia. 


    ¿Cuáles son las consecuencias de una inconsistencia del uso de tu marca?


    La primera es una mala comunicación.


    En segundo lugar, confusión.


    Tercero, una pérdida de confianza de parte de tu cliente.


    Y, por último, una mala experiencia de usuario.


    Generalmente vemos tres tipos de inconsistencias en el uso de la marca.


    La primera inconsistencia es una inconsistencia visual, y recuerda que si confundes la gente no compra.


    Si la gente está confundida, no va a comprar y no va a tener confianza en tu marca.


    Cambiar los colores, la tipografía, el uso de tu marca visualmente causa confusión y esto causa que pierdas ventas.


    Tu marca tiene que tener un manual de identidad, un brand book donde se definen las reglas de uso y tú debes seguir estas reglas consistentemente.


    Tu manual de marca define cómo se usa la marca, los mínimos, cómo se combina con colores, con qué tipografía se pueden utilizar tu marca.


    Estar moviendo los lineamientos visuales de tu marca, te hace ver pequeño, te hace ver informal, te hace ver casero.


    La segunda inconsistencia que vemos en el uso de las marcas, es una inconsistencia en la voz y cada marca tiene una voz, tiene un estilo, tiene una forma de presentarse, de presentar sus valores.


    ¿Cómo es tu marca? ¿Es alegre, es juvenil, es conservadora, es clásica, es tecnológica?


    Este estilo de marca tiene que ser constante. Recuerda que hay mucho ruido allá afuera y tu marca tiene que ser consistente para que la gente te conozca, escuche tu voz, tu estilo y se identifique, y cuando te escuche allá afuera pueda saber que eres tú.


    Si estás cambiando tu estilo de voz, vas a crear confusión y vas a perder.


    La tercera inconsistencia es una inconsistencia en los valores de la marca.


    Toda marca tiene valores, tiene atributos de valor, lo que llamamos la promesa de la marca.


    Te voy a dejar un vídeo aquí que habla del brand promise o la promesa de marca.


    Tu promesa de marca se transmite por medio de los elementos visuales de tu branding.


    Ser consistente va a ayudar a crear confianza en la marca, va a crear lealtad de la marca porque la gente va a escuchar tu marca, va a verla, va a entender tu valor, tu propósito, tus atributos y se identifica.


    Y si se identifica, empiezas a crear lealtad con tus clientes.


    Como verás, la clave para construir una marca sólida es la consistencia.


    Toma tiempo para analizar tu marca, tu marca integral y ver dónde tienes esas áreas de oportunidad, esas inconsistencias y corregirlas para que construyas tu marca.


     En Bioxnet creamos marcas y podemos ayudar a construir una marca sólida para ti.


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    5 min
  • Qué hacer cuando recibes un prospecto en tu sitio web
    Qué hacer cuando recibes un prospecto en tu sitio web
    ¿tengo un lead y ahora qué hago?
    Qué tienes que hacer después de recibir un lead.
    Hola, soy Jorge Gómez de Bioxnet y hoy te quiero hablar de 5 cosas que tienes que hacer inmediatamente después de recibir un prospecto desde tu página web o desde cualquier otro medio.
    Si tienes una página web, seguramente tienes un formulario de contacto donde la gente puede dejar sus datos y contactarte.
    Estos formularios son muy útiles cuando llevas campañas de Google, campañas de publicidad, donde la gente deja ahí su información.
    Cuando la gente escribe en el formulario a ti te va a llegar un correo electrónico,
    Ya te llegó un prospecto nuevo. ¿Y ahora qué hago?
    Te voy a dar estas cinco recomendaciones para que las apliques inmediatamente.
    Envíales un mensaje de agradecimiento.
    ¿Esto cómo se hace?
    Cuando la gente escribe en tu formulario de contacto, vas a hacer dos cosas: Número uno, lo vas a mandar a una página de agradecimiento, donde le vas a decir: "Gracias. Hemos recibido tus datos."
    Con esto la gente sabe que terminó un proceso del formulario y que sus datos sí fueron recibidos.
    En esta página de agradecimiento puedes poner los códigos de conversión de Google Ads para poder contabilizar estas conversiones.
    Ese es otro tema. Pero hoy estamos hablando de lo que tienes que hacer cuando recibes ese formulario, cuando recibes ese prospecto.
    En esta página de agradecimiento puedes hablar de tus productos, de tus servicios o incluso redireccionarlo a la página principal.
    Lo segundo que vas a hacer en este aspecto del agradecimiento es que vas a mandar un correo de auto respuesta diciéndole a tu cliente lo mismo: "Gracias. Hemos recibido tus datos, estamos trabajando en tu solicitud y te presento un poco más de mi empresa".
    Y entonces puedes hablar de tus productos, de tus servicios, alguna información. Incluso te recomiendo que hagas un video y ahí pongas un video donde hablas acerca de quién eres.
    Ahora que tienes un prospecto en tus manos, debes de estudiar su solicitud, su requerimiento, e incluso entra a ver su página, estudia a tu cliente antes de llamarle para que sepas a qué se dedica y posiblemente entender cuál es su problemática.
    Esto es bien importante para estar anticipado y preparado.
    Si te preparas con anticipación, el cliente lo va a notar y se va a dar cuenta que sabes de su problemática y sabes de su empresa.
    Esto llama mucho la atención e impresiona a los clientes.
    Llámale el mismo día.
    Sí, llámale el mismo día.
    Cuando tú haces esto vas a impresionar a tus clientes, porque muchos clientes, cuando escribimos en una forma de contacto de una página web, siempre nos quedamos con la sensación de que quizás no me van a llamar o no me están prestando atención.
    Si tú llamas el mismo día, la gente se impresiona del nivel de calidad de servicio que estás ofreciendo porque estás atento a las necesidades de tus clientes por medio de la página web e incluso te reto a que le llames dentro de la primera hora que recibes a ese contacto.
    Hay un estudio de Harvard Business Review que dice que las empresas que hacían esto, tenían hasta siete veces más la posibilidad de conectar y calificar a un cliente porque le habían llamado dentro de la primera hora de haber recibido ese prospecto.
    Experiméntalo, vas a notar la sorpresa de tu cliente cuando le llames dentro de la primera hora.
    Le va a ser de muchísimo grado y le va a llamar la atención que estás atento. Y esto va a hacer que se te abran las posibilidades de la venta.
    Bien, ahora que has hablado con tu cliente, debes de estudiar su problemática y ofrecerle una solución, un plan de acción.
    Aquí es donde vas a preparar tu presupuesto, una propuesta económica y un proyecto. Prepáralo, preséntalo y envíalo.
    Y ahora viene el seguimiento y los expertos dicen que tienes que hacer cinco a ocho llamadas o puntos de contacto de seguimiento después de haber platicado con tu cliente y haberle dado una propuesta, pa
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  • ¿Qué vas a hacer cuando se caigan las redes sociales?
    Hola, soy Jorge Gómez, de Bioxnet.
    ¿Y qué vas a hacer la próxima vez que se caiga en las redes sociales? Recientemente Facebook, Instagram y WhatsApp se cayeron por horas y dejaron a medio mundo incomunicado.
    Peor aún, si tu venta y tu prospección depende de Facebook o Instagram solamente, seguramente te quedaste una mañana sin trabajo.
    Si tu estrategia de marketing digital se enfoca solamente en redes sociales, puedes estar perdiendo mucho el día que pase algo como una caída de las redes. Debes considerar un plan multicanal para tu estrategia de marketing digital
    ¿En qué consiste este plan? Bueno, número uno, en tener una página web.
    Muchos clientes, antes decían yo no necesito páginas web porque yo ya tengo Facebook, pero ahora están considerando tener esa presencia web para no depender solamente de un canal.
    La estrategia de marketing multicanal consiste en varios pasos número uno, en tener tu página web y necesitas tener tu página web porque esa plataforma es tuya, tú la controlas y tú la dominas, y tú defines el contenido y lo que vas a hacer en ella.
    Nadie te la puede quitar y nadie te puede penalizar. Las redes sociales, en cambio, no son tuyas. La plataforma no es tuya. Tú eres un usuario y puedes ser bloqueado, penalizado si infringe alguna ley.
    Si se caen las redes sociales, tu página web sigue trabajando. Recuerda que tu página web es tu casa en Internet y es el primer punto al que debes dirigir a tus clientes.
    Lo segundo son las redes sociales, son muy importantes porque van a ayudar a que llegues a un mercado que no te conoce y puedas posicionar tu marca delante de nuevos clientes.
    Sin embargo, no lo es todo en tu campaña de marketing.
    En tercer lugar, tenemos a Google y si tú quieres alcanzar nuevos clientes, tienes que aparecer en Google en los primeros lugares, ya sea que lo hagas de forma orgánica y natural o que utilices campañas pagadas de Google.
    Para tener tu campaña de Google, también tienes que tener tu página web, porque cuando alguien entre y busque tu producto o servicio, vas a salir tú, le van a picar y tienen que llegar a tu página web.
    El tercer elemento multicanal de tu estrategia es YouTube.
    YouTube es una red social, pero es una plataforma de vídeo. Tienes que empezar a hacer vídeos, tus clientes quieren verte, ver tus productos, ver lo que puedes hacer, y es muy atractivo, es muy visual.
    Empieza a hacer vídeos y súbelos a YouTube.
    Y por último, tu estrategia de marketing debe de incluir el envío de correos a tus clientes y tus prospectos.
    Este es el email mailing o email marketing. Tus clientes están viendo correo todo el día, lo tienen en su teléfono. Puedes llegar directamente a ellos por medio del correo electrónico.
    Es una estrategia que te va a ayudar a que los clientes estén en contacto contigo.
    La próxima vez que haya una caída de redes sociales, tú tienes diversos canales donde estás trabajando y donde estás teniendo contacto con tus clientes, y desde luego, trayendo nuevos prospectos a tu empresa.
    Ahora estamos hablando de marketing digital, pero es muy importante que no dejes a un lado el marketing tradicional o las estrategias adicionales de ventas.
    Estamos hablando de no depender solamente de redes, de tu página o de Google.
    Consiste en tener una fuerza de ventas, en utilizar marketing tradicional, prensa, radio, televisión, otro tipo de publicidad, que vayas a eventos, a expos, que tengas contacto con tus clientes vía telefónica, telemarketing.
    Todas aquellas otras formas de marketing que no son las que llamamos el marketing digital.
    Tu estrategia multicanal es una estrategia integral de marketing.
    En Bioxnet creamos estrategias de marketing y con gusto podemos ayudarte.
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    5 min
  • 6 errores que empinan tu negocio
    Seis errores que empinan tu negocio
    hola, soy Jorge Gómez de Bioxnet y hoy vamos a hablar de aviación.
    Y es que Donald Miller es un autor que usa la analogía de un avión y dice que los negocios son como un avión y el propósito de un avión es llevarte de un punto A a un punto B.
    Y un negocio tiene un plan, tiene un propósito y tienes que llevarlo a cabo.
    Si no sigues las reglas de aviación, el avión se va a caer, se va empinar y tu negocio puede empinarse también.
    Y hoy vamos a hablar de estas seis áreas, sobre estos seis elementos del avión que van a hacer que tu negocio permanezca y llegue de punto A a punto B.
    El primer componente del avión es la cabina y la cabina es ese lugar de liderazgo donde se toman las decisiones del rumbo del avión y cómo se controla el avión.
    Un mal liderazgo, malas decisiones, van a hacer que tu negocio se caiga, su negocio se empine, y este, por lo tanto, es el lugar principal del avión y de la toma de decisiones.
    Errores en la cabina van a hacer que el avión se caiga, que tu negocio fracase.
    El segundo componente del avión es el motor derecho, y el motor derecho representa el marketing y el branding de la empresa.
    Los elementos visuales, los elementos de mercadotecnia, son los que impulsan a tu negocio a al aire, a que suba y que pueda llegar a su destino.
    El tercer elemento de tu avión es el motor izquierdo y el motor izquierdo representa las ventas, las ventas de la empresa.
    Sin vendedores, sin ventas, no hay negocio.
    Las ventas y el marketing van a impulsar a tu negocio hacia arriba. Puedes tener un avión cuando con dos motores, y si falla uno, el otro puede subsistir. Pero no puedes trabajar sin los dos motores.
    Puede haber empresas que tienen un motor izquierdo muy fuerte y por eso logran subsistir, mientras que flaquean de la parte de branding y marketing.
    Y al revés, hay motores fuertes en marketing con una fuerza de ventas débil. Lo ideal es que tus motores sean fuertes para levantar tu avión.
    El cuarto elemento de tu avión. Son las alas y las alas representan tu oferta de productos y servicios.
    Las alas del avión tienen que ser grandes, tienen que ser flexibles, tienen que ser ligeras.
    Tus productos y servicios tienen que ser rentables, tienen que ser flexibles, tienen que ser competitivos.
    Si las alas del avión son muy cortas, el avión no despega. Necesitas tener la proporción correcta de alas para el tipo de avión que tienes.
    El quinto elemento de tu avión es el cuerpo del avión o el chasis del avión, y este representa los gastos, los gastos generales y los gastos de operación de tu empresa.
    A veces vemos empresas muy impresionantes, muy grandes, que para mantener ese nivel de chasis deben de tener ese nivel de motor, ese nivel de ventas.
    Si el cuerpo del avión es grande, las alas tienen que ser grandes y los motores tienen que ser muy potentes. El riesgo es tener gastos de operación muy grandes, sin tener suficiente oferta de productos relevantes y sin tener ventas y mercadotecnia.
    Y por último, el sexto elemento del avión es el fuselaje o es el tanque de gasolina, y éste representa el flujo de efectivo.
    Sin gasolina el avión no va a ir a ningún lado, y si estás volando y te quedas sin gasolina, se va empinar el avión.
    Si no tienes gasolina, si se te acaba el flujo de efectivo o la gasolina en el aire, el avión y tu empresa se van a venir abajo.
    Piensa en esto, todo es directamente proporcional.
    Si yo quiero crecer mi cuerpo de avión, mi chasis, mi empresa, tengo que crecer mis alas, mi oferta de productos y servicios.
    Pero para que esto lo sustente, los motores de la empresa: la fuerza de ventas tiene que ser lo suficientemente potente para sostener las alas y por lo tanto sostener el avión.
    La gasolina se define en base al destino del avión, la cantidad de flujo efectivo va proporcional hacia dónde va tu avión.
    Las empresas cometen errores en alguno de estos puntos del avión y nuestras empresas tienen que ser flexibles, adaptables, competitivas, ligeras
    6 min

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