Bits, Bots y Bolsas

En este episodio de Bits, Bots y Bolsas, conversamos con Rodrigo Islas, referente del canal mayorista en México y exdirector de Zorro Abarrotero, uno de los grupos mayoristas más grande del país. Con más de 25 años de experiencia en retail, Rodrigo comparte cómo logró escalar una operación nacional en un mercado altamente competitivo, los pilares para mantener relaciones sostenibles con los fabricantes y las claves para combinar rentabilidad, expansión y confianza del cliente.

Además, reflexiona sobre el equilibrio entre inversión, márgenes y crecimiento, el valor de los datos para la toma de decisiones y la importancia de la humildad y la paciencia para los líderes del futuro.

Una conversación inspiradora sobre liderazgo, estrategia y propósito en el mundo del retail.

En este episodio conversamos con Antonio Gómez, Subdirector de BI, Analytics & Consumer Insights en Liverpool, sobre cómo construir una cultura de investigación continua en un negocio donde las métricas tangibles suelen dominar la conversación. Antonio comparte su visión sobre lo que significa ser realmente customer centric, el equilibrio entre data interna y conocimiento competitivo, y la importancia de conectar emocionalmente con el consumidor.

También hablamos sobre el auge de las marcas propias, las lecciones de innovaciones adelantadas a su tiempo, la evolución hacia un retail verdaderamente omnicanal, el papel del retail media y el reto de combinar tecnología con el factor humano. Una charla imprescindible para entender hacia dónde se dirige el retail latinoamericano.

En este episodio, conversamos con Patricio Romeo, Director de Supply Chain en Falabella Colombia, sobre los desafíos y transformaciones que enfrenta la logística en el retail latinoamericano. 

Patricio comparte su experiencia liderando proyectos de gran escala, como la implementación de un centro de distribución de 93.000m² orientado al e-commerce, y analiza cómo la automatización, la inteligencia artificial, la sostenibilidad y los datos están redefiniendo la cadena de suministro. 

También reflexiona sobre los retos logísticos en distintos países de la región y la importancia de desarrollar equipos humanos adaptables en un entorno tecnológico en constante cambio.

¡No te pierdas esta conversación!

En este episodio de Bits, Bots y Bolsas, conversamos con Patricia Jebsen, una de las principales referentes del e-commerce y el retail en Latinoamérica.

Con una trayectoria marcada por la innovación digital y el liderazgo en grandes compañías, Patricia comparte su mirada sobre la transformación del rol directivo, el valor de la escucha activa y los desafíos del canal físico en un entorno cada vez más digital.

También hablamos sobre cómo mantenerse relevante en tiempos de disrupción, construir equipos diversos y culturas que trasciendan las métricas, e inspirar a las nuevas generaciones a transformar el mundo del trabajo.

En este episodio de Bits, Bots y Bolsas conversamos con Alfredo Duplan, profesional con más de 30 años de trayectoria en el mundo del retail, sobre liderazgo, escucha activa al cliente y el valor de reinventarse. Alfredo comparte su visión sobre cómo formar equipos autónomos, por qué las marcas propias están cambiando el juego y cómo la inteligencia artificial empieza a integrarse de forma natural en la operación. También reflexiona sobre su nuevo camino como emprendedor, y lo que significa cerrar un ciclo en grandes empresas para abrir uno más personal, pero igual de ambicioso. Una charla íntima, estratégica y llena de aprendizajes reales desde la trinchera del retail.

En este episodio, conversamos con Nahuel Pianarosa, Director Comercial en Retail S.A., del Grupo Vierci. Desde sus inicios a los 18 años en un supermercado hasta liderar una de las empresas más importantes de Paraguay, Nahuel comparte cómo se forjó su carrera con disciplina, intuición y resiliencia.Hablamos sobre cómo se construye un liderazgo cercano, qué implica emprender una transformación tecnológica en el retail y por qué el contacto humano sigue siendo irremplazable en la experiencia de compra. Una historia inspiradora sobre animarse a dar el salto y liderar con propósito.

En este episodio de Bits, Bots y Bolsas, hablamos con Oscar Colin, Director de eCommerce y Omnichannel en Grupo Elektra, sobre cómo liderar la transformación de un gigante del retail con foco en el cliente, la tecnología y la cultura.

Oscar comparte cómo han integrado la experiencia física y digital en un modelo “figital”, apalancado por créditos accesibles, inteligencia artificial y una red de miles de tiendas. También reflexiona sobre el verdadero reto de la transformación: cambiar la mentalidad y empoderar a los equipos.

Una conversación clave para entender cómo evolucionar en un entorno cada vez más competitivo sin perder el propósito.

En este episodio de Bits, Bots y Bolsas hablamos con Jaime Osorio, Planeador Senior en Bed Bath & Beyond México, sobre cómo tomar decisiones estratégicas en retail cuando los datos dicen una cosa y la intuición comercial dice otra.
Exploramos cómo equilibrar análisis y experiencia, qué rol juega la IA en procesos como resurtidos y transferencias, y cómo convertir la fricción entre planificación y ejecución en tienda en una ventaja.
Jaime también comparte su experiencia como docente de emprendimiento y cómo impulsa el intrapreneurship para generar impacto real dentro de una gran empresa.
🛒 Este episodio está lleno de ideas prácticas para quienes viven el día a día del retail… y para quienes quieren entender los desafíos en este sector.

En este episodio de Bits, Bots y Bolsas, conversamos con Abraham Acevedo, Country Manager de Tiendas LEGO en México, operadas por Grupo Juguetron. Abraham nos comparte cómo liderar una de las marcas más icónicas del mundo en un mercado tan competitivo como el mexicano.

Con una visión centrada en la creatividad y la excelencia, Abraham revela cómo LEGO mantiene viva su magia en cada punto de contacto, desde la experiencia en tienda hasta la integración de tecnología e inteligencia artificial para mejorar la gestión del surtido y las operaciones.

En este episodio descubrirás:

- Cómo LEGO mantiene su propuesta aspiracional sin perder accesibilidad.

- La importancia del diseño de experiencia en tienda, desde volumétricos temáticos hasta surtido personalizado.

- El rol de la tecnología y la inteligencia artificial en la gestión de productos y en la experiencia del cliente.

- Estrategias de liderazgo basadas en la comunicación, la inteligencia emocional y la felicidad en el trabajo.

- Cómo LEGO conecta con el sector educativo y fomenta la creatividad en niños y adultos.

🎧 Escúchalo ahora para conocer cómo una marca legendaria como LEGO se adapta y evoluciona en el retail moderno.

En este nuevo episodio de Bits, Bots y Bolsas, conversamos con Matías López Gaona, Director Comercial de Farmashop, una de las cadenas de farmacia más importantes de Uruguay con presencia en los 19 departamentos del país.

Con una trayectoria que cruza el derecho, la gastronomía y el entretenimiento, Matías comparte su visión única sobre el retail de salud, la evolución tecnológica en farmacias y cómo liderar con empatía y servicio en un contexto cada vez más desafiante.

En este episodio descubrirás:

- La estrategia de expansión de Farmashop y cómo adaptan su propuesta a cada comunidad local.

- Cómo combinan la inteligencia artificial y la tecnología para mejorar la logística, el surtido y la experiencia del cliente.

- Por qué integrar operaciones, logística y comercial es clave para ejecutar con excelencia.

- La importancia de un liderazgo horizontal, basado en la escucha activa y la colaboración entre equipos.

- Qué rol juega la conexión emocional y cómo transformar a los clientes en embajadores de marca.

🎧 Escúchalo ahora para entender cómo Farmashop está redefiniendo el retail farmacéutico en América Latina desde la innovación y el liderazgo humano.