בפרק זה של BizTalk, אנחנו מדברים עם נעמי זלצינגר על חשיבותה של יחידת שימור ושירות לקוחות בארגונים. נעמי מסבירה מהי המשמעות של שימור לקוחות, מה הסיבות לכך שחברות רבות לא משקיעות בזה מספיק, ואיזו רמת ידע נדרשת כדי להצליח בתחום זה. בנוסף, היא מתארת את המאפיינים של צוות שעוסק בשימור ושירות לקוחות, ומדברת על היתרונות הרבים שחברה יכולה להפיק מהתייחסות נכונה ללקוחותיה.

שאלות שנדונו בפרק:

בפרק זה של BizTalk, אנחנו משוחחים עם סיניה עדני על תופעת החרדה החברתית וההשפעה שיש לה על חיינו. סיניה מסבירה מהי בדיוק חרדה חברתית, ומה ההבדל בינה לבין ביישנות פשוטה. בנוסף, היא מדברת על הפחד מהתמודדות מול קהל, והאם זהו בהכרח סימפטום של חרדה חברתית. סיניה גם משתפת אותנו במקורות האפשריים לחרדה חברתית ומציעה דרכים להתמודד עם הפחד הזה בצורה יעילה.

שאלות שנדונו בפרק:

בפרק זה של BizTalk, אנחנו מארחים את אורן אילן לשיחה מרתקת על הרגלים והאופן בו הם מעצבים את חיינו. אורן משתף בתובנות על המוטיבציות השונות לפיתוח הרגלים חדשים, האם באמת יש צורך לצאת מאזור הנוחות כדי לבנות הרגלים טובים, ומהו המרכיב הקריטי ביותר להצלחה בבניית הרגל חדש. בנוסף, אורן מסביר למה הנאה היא חלק בלתי נפרד מהתהליך, כמה זמן ביום כדאי להקדיש לבניית הרגל חדש, ואיך לזהות שהרגל מסוים כבר לא מתאים לנו לאחר תקופה ארוכה של אימוץ.

שאלות שנדונו בפרק:

בפרק זה נדבר עם ניר מקובסקי מאמן בכיר ומנחה קבוצות על מאסטרמיינד ונענה על השאלות הבאות:

1. מה זה מאסטרמיינד?

2. מתי נבחר להשתמש בכלי הזה?

3. מהו תמהיל האנשים המומלץ למאסטרמיינד?

4. מה היתרונות של מאסטרמיינד?

5. אילו תוצרים ניתן לקבל במאסטרמיינד? וכיצד נקבל החלטות על בסיס העיצות שנקבל במאסטרמיינד?

6. דוגמאות לשימוש במאסטרמיינד

בפרק זה נדבר עם יוסי שטיינבלט מנטור לשיווק דיגיטלי על קורסים דיגיטליים.

בפרק נענה על השאלות הבאות:

1. מה זה קורס דיגיטלי ובאיזה פורמטים הוא מגיע?

2. מהם היתרונות של קורס דיגיטלי?

3. מהם החסרונות של קורס דיגיטלי ואיך מתמודדים איתם?

4. מהם הגדלים/ההיקפים שצריכים להיות לקורס דיגיטלי ואיך מתמחרים אותו?

5. איפה קורס דיגיטלי נכנס במשפך השיווקי של העסק?

6. איך משווקים ומוכרים קורס דיגיטלי?

7. האם ניתן לשווק קורס דיגיטלי על 'טייס אוטומטי', מה זה אומר ומהם היתרונות של זה?

בפרק זה נדבר עם חן קאופמן יועצת ומומחית לאינסטגרם על שיווק באינסטגרם.

בפרק נענה על השאלות הבאות:

1. לאיזה בעל עסק מתאים להיות באינסטגרם?

2. מה אפשרויות הפרסום שם?

3. מה ההבדל בין סטורי פוסט וריל?

4. מה החשיבות של נראות בדף - האם צריך לשמור על קו מסוים?

5. מה זה תגיות ואיך הן עוזרות לי בפרסום?

6. מה תדירות הפרסום המומלצת באינסטגרם?

7. איך לתכנן את התוכן בצורה יעילה?

בפרק זה נדבר עם עינת בלונדר מומחית בקידום אורגני ובשיווק בדיגיטל על seo - קידום אורגני בגוגל.

בפרק נענה על השאלות הבאות:

1. איך בנוי סדר התוצאות בגוגל?

2. למה להשקיע בכלל בקידום אורגני אם אפשר להופיע לפני בתשלום?

3. מהם מילות מפתח ומה זה אומר על המיקום שלי בגוגל?

4. איך אני יודע מה הביטויים שנכון לי להופיע בהם?

5. למה להשקיע בקידום אורגני ולא רק ברשתות שזה מה שעובד היום?

6. איך אני יודע אם נכון לי בכלל להשקיע בתחום הזה..

7. איך גוגל בכלל מחליט על המיקום שלי ?

8. איך בתכלס תהליך ה seo בנוי ?

9. תוך כמה זמן אני אראה תוצאות?

10. אם כבר הגעתי לתוצאות הראשונות אז אני יכול להפסיק להשקיע ?

בפרק זה אנחנו מתחילים יחידה חדשה - יחידת הדיגיטל
הדיגיטל הוא חלק מרכזי ביומם של בעלי עסקים ולא משנה מה עיסוקם.

על מנת להבין מה כולל תחום הדיגיטל ומדוע היחידה הזאת כל כך חשובה לכם ולכן בעלי ובעלות העסקים הזמנו את רוני דרך יועצת עסקית מומחית בשיווק, תוכן ודיגיטל לענות על השאלות הבאות:

1. יש הרבה עסקים שמסתכלים על עולם הדיגיטל, רואים את אינסוף האפשרויות ומתייאשים… לא יודעים מאיפה להתחיל. מה עושים? איך מתחילים?

2. אם היית צריכה לומר לבעל עסק במה להתמקד בשיווק הדיגיטלי - מאיפה להתחיל? מה היית אומרת?

3. התוכן הוא באמת המלך?

4. מה עדיף יותר להקפיד עליו - תוכן איכותי או כמות?

5. אורגני או ממומן? מתי מחליטים על מהלך כזה או כזה?

6. מילה על קורס דיגיטלי, למי זה מתאים? מה ההמלצה שלך?

בפרק זה נדבר עם שני פרדיאן מרצה, סופרת ומספרת סיפורים על סטוריטלינג עסקי.

בפרק נענה על השאלות הבאות:

1. מה זה סטוריטלינג עסקי?

2. האם כל עסק צריך סטוריטלינג עסקי ולמה?

3. איך הסטוריטלינג העסקי שלנו קשור אלינו ולצורת החשיבה שלנו ?

4. איך ובאיזה אופנים סטוריטלינג עסקי יכול להשפיע על הלקוחות שלנו?

5. דוגמאות על סטוריטלינג עסקי מוצלח והשפעתו (על הלקוחות ועל העסק) ?

6. טיפים לבעלי עסקים לגבי סטוריטלינג עבורם ועבור העסק שלהם?

בפרק זה נדבר עם פרנק בקוש יועץ כלכלי למשפחות ועסקים על התנהלות כלכלית נכונה בעסק ובמשפחה

בפרק נענה על השאלות הבאות:

1. מה זה בכלל התנהלות כלכלית נכונה בעסק? והאם זה כזה חשוב

2. לכל עסק יש חודשים טובים יותר וטובים פחות, מה שגורם הרבה פעמים לחוסר יציבות בבית, יש דרך למנוע את זה?

3. האם בכל מקרה של פתיחת עסק נדרש לפתוח חשבון חדש לעסק? ואיך בכלל מנהלים שני חשבונות?

4. איך וכמה עצמאי יכול להעביר לעצמו משכורת? האם בתאריך מסויים?

5. מה עם שאר ההטבות שיש לשכירים, (כמו דמי הבראה, מחלה, קרן השתלמות..) האם הם יכולים להיות מנת חלקם של עצמאים?

6. עם כל ההוצאות שיש מסביב, גם בעסק וגם בבית, איך אפשר בכלל להתחיל לחסוך כסף?