Blandemaskinen

Sammen med Marlene fra Nordjysk Center for Supervision går jeg på opdagelse i, hvorfor de fleste af os ser den anden vej, når vi f.eks. oplever konflikter og mobning på arbejdspladsen. Én af forhindringerne i at blande sig er, at vi har en forestilling om, at det kræver, at vi skal konfrontere eller irettesætte dem, der har gjort noget, der ikke er i orden. Det kan blive svært, fordi det for mange af os ligger langt fra vores værdier, om at have gode relationer til vores kolleger. Vi taler om vigtigheden af, at vi som vidner til andres konflikter har for øje, hvilke intentioner og ønsker, der ligger bag konflikten.

Marlene ser det som en heltegerning at være den person, som hjælper andre med at opdage, hvad der var på spil i en given situation.

Marlenes god råd til lytteren:

Når du ser noget, du ikke synes er okay, så gå hen til den person eller de personer, som har været involveret. Ikke nødvendigvis i situationen, men følg op på det. Du kan sige "Jeg hæftede mig ved, at du gjorde sådan her, hvad handlede det egentlig om? Hvad var vigtigt for dig? Hvad havde du på hjertet?"

Vært: Charlotte Dalsgaard

Gæst: Marlene Andersen

Klipning: Stine Krogsgaard

Jeg har i ugens episode inviteret Synne i studiet, der til dagligt er medarbejder hos JAC, hvis virksomhedleder Ann-Christina Matzen Andreasen vi i sidste uge havde med i podcasten. JAC som for tredje år i træk er blevet kåret til Europas bedste offentlige arbejdsplads!!!! Sammen med Synne dykke vi ned i, hvordan man som medarbejder blander sig på JAC. Vi taler om, hvordan processen har været i at skabe en kultur, hvor medarbejderne evner at blande sig i hinandens arbejde, og hvordan tryghed er helt afgørende.

For Synne har processen været en læringsrejse. En læringsrejse, hvor hun har måtte slippe kontrollen og turde at være i det, der er. Turde at være i udvikling og have tillid til hinanden.

På JAC har udviklingen gennem årene særligt båret præg af vigtigheden i at være sårbar og anerkende hinanden. Anerkendelse opstår hos Synne i de beslutninger hun tager i fællesskab med sine kolleger. I beslutningerne opstår nemlig en særlig respekt og omsorg for hinanden. Og med en tanke om "at vi skal passe på hinanden".

𝘚𝘺𝘯𝘯𝘦𝘴 𝘨𝘰𝘥𝘦 𝘳å𝘥 𝘵𝘪𝘭 𝘭𝘺𝘵𝘵𝘦𝘳𝘦𝘯:

Du skal turde at være i processen, vær ikke bange for at lave fejl og stol på, at der er tillid nok til, at I griber hinanden - selv hvis det er svært.

Vært: Charlotte Dalsgaard

Gæst: Synne Alexandra Ravn

Klipning: Stine Krogsgaard

Jeg har taget studiet med til Gentofte for at besøge Ann-Christina, som er virksomhedsleder for JAC, som forleden for tredje år i træk er blevet kåret til Europas bedste offentlige arbejdsplads!!!! Vi taler om hvordan JAC's 90% ledelsesløse organisering er helt afhængig af medarbejdernes evne til at blande sig. Og vi taler om hvordan det er lykkes at skabe en kultur hvor der også bliver sagt til når der er noget der er vanskeligt. For Ann-Christina er gennemsigtighed, tydelighed og psykologisk tryghed en stor del af, at det har været muligt at skabe en blandekultur. Det er vigtigt at alle oplever at det er okay at vise sårbarhed. Noget Ann-Christina selv gået forrest med i egen person.

PÅ JAC har de, som hun siger været gode til at "lægge alle kortene på bordet og så sætte sig sammen og sige, hvad gør vi så?" Hun oplever at jo mere nysgerrig, de er på hinandens perspektiver, og jo mere de kan tænke sammen, jo bedre bliver arbejdsmiljøet, forretningen og brugernes hverdag.

𝘈𝘯𝘯-𝘊𝘩𝘳𝘪𝘴𝘵𝘪𝘯𝘢𝘴 𝘨𝘰𝘥𝘦 𝘳å𝘥 𝘵𝘪𝘭 𝘭𝘺𝘵𝘵𝘦𝘳𝘦𝘯:

Du er selv en del af den kultur som fordrer at vi kan blande os i hinandens perspektiver. Og måden man blander sig er afgørende for måden det bliver taget i mod på. Hvis jeg ved du vil mig godt, når du kommer med et nyt perspektiv, så er vi nået et stykke og det er nemmere at tage i mod.

Vært: Charlotte Dalsgaard

Gæst: Ann-Christina Matzen Andreasen

Klipning: Stine Krogsgaard

I Blandemaskinen har vi igen fornøjelsen af at have Danni Liljekrans fra Feedwork i studiet. Denne gang til en snak om, hvordan man kan skabe en blandekultur. For Danni er det vigtigt se skabelsen af en blandekultur eller dét at blive god til at blande sig, som en proces. En proces i at gå på opdagelse i de mange facetter det indebærer at skabe den nødvendige psykologiske tryghed, der skal til for at det bliver en naturlig del i kulturen at blande sig. Psykologisk tryghed danner rammer om de 4 kategorier, som Danni arbejder ud fra, når han i sit arbejde søger at skabe en blandekultur i virksomheder. Kategorierne omhandler: R𝗼𝗹𝗹𝗲𝗺𝗼𝗱𝗲𝗹𝗹𝗲𝗿𝗶𝗻𝗴Hvordan gør andre? Jeg har brug for at se at andre også blander sig.

𝗠𝗲𝗻𝗶𝗻𝗴Hvad er meningen med at vi skal blande os på min arbejdsplads?

𝗧𝗿æ𝗻𝗶𝗻𝗴Hvordan kan vi gennem forskellige værktøjer træne dét at blande sig?

𝗦𝘆𝘀𝘁𝗲𝗺Hvordan gør systemet og organisationen det muligt at blande sig?

𝘋𝘢𝘯𝘯𝘪𝘴 𝘨𝘰𝘥𝘦 𝘳å𝘥 𝘵𝘪𝘭 𝘭𝘺𝘵𝘵𝘦𝘳𝘦𝘯:Start småt og få små ting til at lykkes steder, hvor det giver værdi f.eks. i en-til-en samtaler. Og få noget erfaring med at blande dig.

I Blandemaskinen stiller vi skarpt på, hvordan man som vidne kan blande sig i negative handlinger i både private og professionelle sammenhænge. Jeg har inviteret Danni Liljekrans i studiet, som til dagligt arbejder med feedback i Feedwork.

Danni kommer i ugens episode med helt konkrete eksempler på, hvordan han blander sig når han møder noget, der ikke er i orden. Han nævner her, at det er vigtigt at møde det andet menneske autentisk, nysgerrigt og åbent. Vi kan forsøge at sætte os i den andens sted, for at kunne tale ind i deres sprog og dermed tale fra deres sted.

Når du skal finde ud af, om du vil blande dig, kan du fremskrive scenariet: "Hvad sker, der hvis jeg ikke blander mig". Når scenariet bliver konkret, bliver det også lige pludselig tydeligt, hvorfor man skal blande sig, og hvordan man skal blande sig.

𝘋𝘢𝘯𝘯𝘪𝘴 𝘨𝘰𝘥𝘦 𝘳å𝘥 𝘵𝘪𝘭 𝘭𝘺𝘵𝘵𝘦𝘳𝘦𝘯:

At blande sig kræver øvelse - så øv dig i at blande dig i det små. Bland dig i de situationer, hvor der ikke er så meget på spil, og hvor du kan mærke, hvilken fornemmelse det er at stå i.

Den 29-31 august deltog vi i dette års Arbejdsmiljøkonference, hvor vi på sidste dagen afholdte en workshoppen: Bland dig! - Sådan aktiverer du passive vidner på arbejdspladsen. Workshoppen havde til formål at give deltagerne bevidsthed om vidnernes betydning og handlemuligheder, når de oplever negative handlinger på arbejdspladsen. Her inviterede vi deltagerne til at diskutere, hvordan vi som arbejdsmiljøprofessionelle kan bidrage til, at de enkelte ledere og kolleger i højere grad vælger at blande sig, og hvordan vi kultiverer en kultur, hvor det bliver mere normen end undtagelsen at den enkelte, gruppen og ledelsen blander sig i negative handlinger.

Vi har samlet en episode til Blandemaskinen, hvor Charlotte først præsentere dét oplæg, hun afholdte til konferencen og dernæst høre vi de dele af workshoppen, hvor deltagerne kommer med centrale pointer fra deres arbejde med emnet.

Charlotte Dalsgaards gode råd til lytteren efter konferencen:

Når du skal udvikle en blandekultur på arbejdspladsen, er det vigtigt kigge på opgaven som en 5-strenge strategi, hvor både mening, ledelse, træning, systemer og pskologisk tryghed med fordel kunne indtænkes.

Vært: Charlotte Dalsgaard

Gæst: Annette Klausen Bengtsson

Klipning: Stine Krogsgaard

Jeg møder mange ledere og medarbejdere, som godt ved, at de skal blande sig, når de møder noget, der ikke er i orden. Men de ved ikke altid hvordan. Det afholder dem fra at blande sig. I virkeligheden gør de tingene værre, når de ikke gør noget, og det skal dagens episode sætte fokus på.

Jeg har besøg af Tine Ravn Holmegaard, som er Arbejds- og organisationspsykolog i CRECEA. Tine har været med til at udvikle værktøjet, Grib ind, som hjælper arbejdspladser med at få snakket om dét at være vidne til noget, der ikke er i orden, og om hvordan man kan komme i gang med at blande sig.

Tine kommer med eksempler på, hvor nogen rent faktisk har blandet sig, hvor andre omkring har kigget passivt til. Værktøjet Grib ind gør op med netop dét at kigge passivt til og gøre ingenting. Fordi vores passivitet er med til at legitimere de krænkende handlinger, der finder sted. Vi får en fælles snak om, at gå tilbage til en fuser. Altså, at det kan være lige så godt at komme tilbage to måske tre dage efter handlingen er sket, og tage den op.

Ifølge Tine skal vi blande os uden at være bekymrede for hvordan vi gør det, for det værste vi kan gøre er, ikke at gøre noget.

Dagens gode råd til lytterne:

Sig hvad du ser og se, hvad der sker

Vært: Charlotte Dalsgaard

Gæst: Tine Ravn Holmegaard

Klipning: Stine Krogsgaard

Jeg er interesseret i, hvordan man skaber en blandekultur på arbejdspladens. En kultur, hvor der er et sprog for det, der sker imellem os. Igennem mit arbejde oplever jeg ofte, at der er skabt en form for tavshedskultur, hvor medarbejderne ikke sætter ord på det, som ikke er i orden.

I denne uges Blandemaskinen har jeg inviteret Lise Keller i studiet, for at tage en snak med hende om blandekultur. Lise arbejder arbejder hos branchearbejdsmiljørådet for velfærd og offentlig administration, som b.la. udvikler forskelligt materiale, som f.eks. film, podcast og dialogværktøjer til arbejdspladser, så de selv kan være med til at forbedre deres arbejdsmiljø.

Noget af det materiale tager form i et projekt om at gribe ind, inden der opstår mobning på arbejdspladsen.

Lise fortæller om en episode, hvor hun selv oplevede, at der var en kollega, der blandede sig i hendes adfærd, da hun kom til at snerre af en anden kollega til et fælles morgenmøde. Her blev Lise ikke vurderet, men mere spurgt til, hvad der skete i situationen.En vigtig detalje, mener Lise, der med spørgsmålet fik mulighed for at se sin egen adfærd og forklare sig.

Lises gode råd til lytterne:

Vi skal løse tingene i fællesskab på arbejdet, men rådet er, at man skal starte med sig selv. Øv dig i, hvad kan jeg gøre, når jeg møder noget, der ikke er okay, frem for hvad andre skal gøre. Stille sig selv spørgsmålet "Hvad er det jeg kan gøre for fællesskabet her". Vi har et fælles ansvar og dermed også et medansvar.

Vært: Charlotte Dalsgaard

Gæst: Lise Keller

Klipning: Stine Krogsgaard

Jeg hjælper overraskende ofte arbejdspladser med at løse problemstillinger, hvor mellemlederne ikke har taget problemet ordentligt op med chefen. Det er især skidt, hvis det er chefens adfærd, der er bøvl med. Hvis vi skal skabe et ordentligt miljø, hvor alle kan trives, være produktive og skabe resultater så skal medledere også kunne blande sig i chefens adfærd. Gør op med tavshedskulturen. Nytter ikke noget at mellemlederen ved ikke at reagere på chefens negative handlinger godkender dem.

I uges Blandemaskine har jeg inviteret Annette Klausen Bengtsson i studiet. Annette er ekspert i mellemledelse. Vi snakker om, hvordan du som mellemleder blander dig i din chefs adfærd.

Vi får et godt eksempel fra Anettes egen tid som mellemleder, hvor hun gik til sin chef, da han blev ved at pointere og brokke sig over sin travlhed og mange timer. Hun fortalte ham, at hans travle adfærd faktisk påvirkede den måde, som han agerede chef over for hende.

Hør hvordan du opbygger relationen til din chef så du bedre kan blande dig i hendes eller hans adfærd når den har betydning for dig og dine medarbejdere.

Ugens råd til lytterne:

Det kræver ansvar og mod at have en lederstilling. Som mellemleder kræver det, at man har mod til at stå på mål for den gode arbejdsplads. Også over for sin chef.

Vært: Charlotte Dalsgaard

Gæst: Annette Klausen Bengtsson

Klipning: Stine Krogsgaard

I denne uges podcast er Annette Klausen Bengtsson gæst i studiet. Annette er konsulent og ekspert i mellemledere. I episoden fortæller hun om vigtigheden af at blande sig, når man som mellemleder møder en adfærd hos medarbejdere, der ikke er i orden. Og helst hurtigt. Anette har et eksempel med fra den tid, hvor hun selv var mellemleder, hvor hun efter lang tid tog sig mod til at tage fat i en medarbejder, der skabte forstyrrelse i afdelingen grundet mange private opkald hver dag. Anette ville ønske, at hun havde taget snakken før, da hun mener, at det skaber utryghed, når en medarbejder får af vide, at der har været et problem over en længere periode.

Det skaber en snak i studiet om, hvordan man kan skille adfærd og personlighed. Anette mener, at hvis man går til medarbejdere angående deres adfærd i konkrete situationer, så kan de bedre forstå det. I sær hvis den bliver adresseret hurtigt og ikke efter længere tid.

Annettes gode råd til lytterne:

En mellemleder har en stor opgave i at adressere og korrigere adfærd hos medarbejdere. Så længe mellemlederen skiller adfærd og personlighed fra hinanden vil medarbejderen nemmere forstå og have mulighed og lyst til at ændre på sin adfærd.

Vært: Charlotte Dalsgaard

Gæst: Annette Klausen Bengtsson

Klipning: Stine Krogsgaard