BPS - Business Podcast Saarland

Den Kunden bekommen ist schwer, ihn zu behalten leicht? Wir denken: Nein! Ganz im Gegenteil, in die Bindung zum Kunden zu investieren kann die klügste Entscheidung für Gründer und Unternehmer sein.

Von Werbegeschenken bis Rundum-Betreuung, denkbar ist dabei vieles. Wie kann man aber gute Kundenbindung in der Praxis erreichen? Sandra Dorr, laut eigenem Bekunden eine der 100 glücklichsten Unternehmerinnen im Saarland, steht uns dazu Rede und Antwort. Sie gibt uns einen Einblick, wie sie ihre Kunden betreut und damit für langfristige erfolgreiche Geschäftsbeziehungen sorgt. Dabei gibt sie viele wertvolle Tipps, die jeder mit wenig Aufwand sofort umsetzen kann - wir haben dabei auch viel gelernt.

Für junge Gründer und Unternehmer gibt es viele Angebote zum Netzwerke knüpfen. Eines davon hat auch Carsten und Jan zusammen gebracht: Die Wirtschaftsjunioren, ein Verband junger Unternehmer und Führungskräfte.

Nachdem wir bereits in Episode 2 über Netzwerken gesprochen haben, vertiefen wir das Thema mit einem Gast. Der Geschäftsführer der Wirtschaftsjunioren Saarland, Carsten Peter, gibt uns einen tiefen Einblick in den Verein - seine Struktur, seine Projekte und natürlich auch die übergeordneten Institutionen. Zudem beleuchten wir gemeinsam, welche Vorteile das Netzwerk hat. Am Rande werfen wir auch einen Blick auf die Arbeit der IHK, bei der die Wirtschaftsjunioren angesiedelt sind.

Links zur Episode gibt es wie immer auf der Homepage.

Treffen sich drei Dozenten... so könnte zwar ein Witz beginnen, es ist in dieser Folge aber einfach die Wahrheit. In unserer elften Episode haben wir uns Prof. Dr. Malte Beinhauer von der Hochschule für Technik und Wirtschaft des Saarlandes eingeladen. Mit ihm sprechen wir über ein Thema, dass für Unternehmer und Selbständige immer wieder wichtig ist: Das Projektmanagement. Spannend für uns ist dabei vor allem der Bogen von Theorie zu Praxis, der sich fast zwangsläufig ergibt.

Die Episode gehört sicherlich auch zu denjenigen, die nach einer Vertiefung "schreit". Fortsetzung explizit nicht ausgeschlossen.

Vertrieb ist für viele Unternehmen elementar wichtig. Gleichzeitig ist es ein Thema, bei dem sich die Geister scheiden. Für viele ist es ein lästiges Übel, für andere wahre Leidenschaft. Ein Vertreter der zweiten Sorte Mensch ist Harald Feit, Geschäftsführer von Heim+Feit. Im Saarland bestens bekannt und vernetzt erzählt er uns von seinem Werdegang, was guten Vertrieb ausmacht und was dabei zu beachten ist.

Nachdem wir in Episode 8 erstmals den Bereich der Führung betreten haben, gilt es nun, dieses Thema zu vertiefen. In seiner Funktion als leitender Angestellter hat Carsten einen Satz Führungsinstrumente kennengelernt, die er heute noch erfolgreich anwendet.

In dieser Folge beschreibt er nicht nur diese Instrumente, sondern verdeutlicht auch an Beispielen aus der Praxis, wie man sie einsetzt und wo die Vorteile liegen.

Als besonderes Schmankerl können wir die Vorlagen für die verwendeten Instrumente bereitstellen. Sie finden sich in den Links zur Folge auf unserer Homepage.

Führung ist eines der Themen, das viele Menschen bewegt. Insbesondere Unternehmer können hierzu eine Vielzahl von Seminaren und anderen Weiterbildungen besuchen. Das zeigt, wie wichtig "richtige" Führung ist.

Bevor man allerdings andere führt, kann es sehr hilfreich sein, bei sich selbst zu beginnen. Selbstführung ist deshalb das Thema, das wir in unserer achten Episode mit Françoise Hontoy besprechen. Als Coach und passionierte Trainerin in diesem Bereich versucht sie mit uns im Gespräch praktische Tipps und Herangehensweisen aufzuzeigen, mit denen man sich selbst verbessern kann. Das bildet dann eine gute Grundlage andere zu führen - und für weitere Episoden aus diesem Themenkomplex.

Links zur Folge:

www.hontoy.com

https://www.xing.com/profile/Francoise_Hontoy

https://www.linkedin.com/in/hontoy

http://www.amazon.de/Source-Novel-James-Michener/dp/0375760385/ref=sr_1_fkmr0_1?ie=UTF8

http://www.amazon.de/Read-Book-Touchstone-book-English-ebook/dp/B004PYDAPE/ref=sr_1_1

Viele Menschen engagieren sich ehrenamtlich. Sei es, wie aktuell besonders präsent, für Flüchtlinge, für Toleranz oder im Kampf gegen Krankheiten. Die Themen, die sie dabei bewegen, sind vielfältig. Viele Unternehmer nutzen ihre Möglichkeiten, hier etwas beizutragen. Aber wie sieht es aus, wenn man dieses Engagement nicht "nur" nebenbei betreibt, sondern zu seiner Hauptaufgabe macht?

Wir haben uns mit einem außergewöhnlichen Unternehmer und Mensch über sein Leben und seine Berufung unterhalten.

Links zur Folge:

www.mikemathes.de

https://www.facebook.com/mike.mathes.90

http://www.tausend-augen.com

Gabelstapler, Sicherheitsschuhe, Helmpflicht. Diese Stichworte, und sicherlich viele andere, verbinden die meisten mit dem Thema Arbeitssicherheit. Unser Gast Michael Steinmann, ein ausgewiesener Experte auf dem Gebiet, zeigt uns im Gespräch jedoch deutlich auf, dass damit höchstens die Oberfläche berührt wird. Vielmehr nehmen Themen wie Prävention, Ergonomie und die Kommunikation dieses eher spröden Themas eine größere Rolle ein. Unser Experte hat sich zudem mit dem Thema selbständig gemacht - genug Ansatzpunkte also für ein spannendes Gespräch.

Links zur Folge:

http://www.so-geht-sicher.de

https://www.xing.com/profile/Michael_Steinmann20

Mit Dr. Marco Kessler konnten wir einen echten Hochkaräter als Interviewpartner gewinnen. Der ausgebildete Wirtschaftsprüfer hat einen hochspannenden Lebenslauf, der ihn bis heute in die kaufmännische Leitung eines saarländischen "hidden champion" geführt hat.

Grund genug für uns, mit ihm über diesen Werdegang, aber auch über die Tätigkeit des Wirtschaftsprüfers im Allgemeinen sowie Kennzahlen und deren Analyse im speziellen zu sprechen.

Das Ergebnis ist ein spannendes Interview, das wir auch problemlos auf 5 Stunden hätten ausdehnen können.

Links zur Folge:

https://www.xing.com/profile/Marco_Kessler11

https://www.xing.com/profile/Carsten_Hiebl2

https://www.xing.com/profile/Jan_Hossfeld3

In unserer vierten Folge beschäftigen wir uns mit dem Thema Prozesse im Unternehmen. Was sind Prozesse, wie können sie analysiert und dokumentiert werden und was bringt das überhaupt?

Als Experten haben wir uns deshalb den selbständigen Prozessberater Bernd Ruffing vor unser Mikrophon geholt. Dieser beantwortet dabei nicht nur unsere Fragen rund um das Thema, sondern gibt auch zahlreiche Tipps für Gründer und Unternehmer.

Links zur Folge:

http://www.ruffing-consult.de

http://www.prozessmaler.de