BtoBコミュニケーションとビジネス談話 - B2B Communication & B2B Business

失注のメカニズムを説明します。すべての基本は顧客の状況を把握すること。

もちろん提案を良いものにする必要はあるが、その前段階で発注がなくなることもたくさんある。

その理解をなしに失注の理由を聞いても活かせません。失注理由を財産にしよう。

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どうでもいい話は　「　RYU ITOさんのBGM　」　です。

（BGM）曲名:「Delight」/ 作曲: RYU ITO / URL: https://ryu110.com/

#マーケティング #セールス #コミュニケーション #顧客視点 #コンテンツ #ビジネス #BtoB #BtoBマーケティング

（提供：株式会社コロンバスプロジェクト　https://columbusproject.co.jp）

シンプルが良いというが、シンプルだけだと情報が不足する。

シンプルと複雑の狭間でマネジャーの苦悩の話からシンプルの深堀をしてみました。

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誰もが知っている既存顧客の重要性。継続して活用していただけるお客様が自社を支えてくれているという事実があります。

特にリカーリングモデルのSaaSビジネスで使われる、Customer Health Scoreについて、BtoBビジネスのSaaSビジネス以外にもエッセンスを組み込むことで継続率の改善につなぐことが可能です。

応用する考えを、基本的な情報と経験を踏まえて伝えます。

＜参考資料＞

https://hbr.org/2024/07/toward-healthier-b2b-relationships

https://www.gainsight.co.jp/blogs/healthscore-introduction/

https://blog.hubspot.jp/service/healthscore

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AIで仕事は減らない条件というテーマをAIに投げかけたら、

〇学術的な整理

〇実務的な条件

〇概念的な条件

の観点から説明してくれました。

上記に対して私も自論を話しました。

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大手企業を開拓するときには、アカウントプランにも含まれる顧客理解と価値提供が大前提必要で重要です。

どんな企業でも事業会社はツールを導入するなどは一つの業務にすぎません。つまり優先順位が低いものとみなされます。

この視点をどのようにして、変えるか、優先順位を高くするか、ではなく、売り手側の視点を上げるほうが早くて正確であり、結果につながります。

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活用記事：LLMエンジン最適化：AIにあなたの情報を教える-KKBC.co.uk

https://kkbc.co.uk/blog/llm-engine-optimization-teach-the-ai-about-you/

・メディアはYouTubeやPodcast、生の人間が見えることが大事。E-E-A-Tが大切。

・他とは違くてよい。同じではないほうが良い。差別化や自社の提供できる価値を整理する。独自のポジション、ブランドを作ることが大切。

・一次情報となるコンテンツが大事。YouTubeやPodcastは有効。

・今後も優良なコンテンツを作り続けることはむつかしい、提案する文化を伝えていくこと。

・コンテンツはストックされて資産になる。AIでもLLMでも変わらないこと。

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また問い合わせが発生し、マッチング度合が高そうに感じています。

自らの行動などを照らし合わせて、BtoBビジネスにおける購買の大きな変化について、想像を踏まえながらお話しします。

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前回の商談化のポイントを聞いて、不完全燃焼でしたので一段落とし込みました。

商談化のために事前に確認しておくべき4つのレイヤー、視点をお伝えします。

・会社

・部署

・課

・個人

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クリティカルシンキングは日本語で、批判的思考、とよく訳されます。実際にはそんなことはない定義です。

しかし、その本来の考えとは逆によく批判されている否定されていると考えられるし、そのような人とも多く会います。

多くの思考傾向のうちの一つだととらえていますが、より良い方向でとらえるならどうすればよいか、ということを考えました。

クリティカルシンキングのパラドックスと、社内コミュニケーションについて話します。

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最近、商談化の課題をよく聞きます。こればかりはとても複雑で簡単ですよとは言えませんが、大きなパターンがあります。

どのような初回商談を運営すれば、商談創出ができるのか。目指すべきお客様の目標を設定し、逆説的になすべきことを考えていきます。

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○どうでもいい話は、「　演劇を見た　」についてです。

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