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Marketing Garage: dove nascono le migliori idee di marketing.

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Gianluca Testa intervista Cosimo Errede, esperto di Marketing e Brand Positioning

Idee e consigli su come promuovere una piccola e media impresa nel mercato ottimizzando gli investimenti pubblicitari.

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Oggi ti voglio parlare degli UGC (User Generated Content), ovvero i contenuti creati dagli utenti e della loro importanza nella diffusione e nell’apprezzamento di un Brand.

Sia in ambito foto, ma soprattutto in quello video, la qualità dei contenuti pubblicati in rete è cresciuta molto. Le aziende sono entrate prepotentemente nella creazione di contenuti destinati ai social alzando il livello generale della qualità. Nonostante questo, i contenuti generati direttamente dai clienti, e anche dagli influencer, sono sempre più apprezzati per la loro genuinità dagli acquirenti. Infatti, non vengono visti come una pubblicità ma come un passaparola spontaneo tra clienti dell’azienda e superano così le barriere che edifichiamo per proteggere la nostra mente dal sovraccarico di informazioni. Ma vediamo nel dettaglio cosa sono gli UGC.

Benvenuti nel marketing garage, il mio nome è Gianluca Testa e da 20 anni sono un consulente ed imprenditore del settore marketing, founder di alcune realtà come 4incentive, 4contest e MemoBrand…

Il termine UGC (contenuti generati dagli utenti) si riferisce a qualsiasi tipo di contenuto creato dagli utilizzatori come ad esempio foto, video, recensioni, commenti, post sui social network, podcast, e molti altri...

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Oggi ti parlo di una strategia di marketing efficace ma che può rivelarsi nello stesso tempo anche molto pericolosa; ti può regalare grandi soddisfazioni ma anche minare la sopravvivenza della tua azienda, se prolungata per troppo tempo. Sto parlando degli sconti di prezzo.

I vantaggi? Sicuramente un aumento delle vendite e la possibilità di far provare il nostro prodotto a clienti che altrimenti difficilmente avrebbero abbandonato la loro marca del cuore.

I pericoli? La minore redditività e il rischio di attirare clienti di scarso valore, quelli abituati ad acquistare solo prodotti in offerta e, nel lungo termine, diventare dipendenti dalle offerte, come una sorta di dipendenza tossica e pertanto nociva.

Inoltre, si corre il rischio di diventare una commodity, ovvero un prodotto indifferenziato, vanificando tutti i tentativi fatti in precedenza per creare un posizionamento di brand.

Approfondiamo insieme in questo contenuto tutte le opportunità e i pericoli della strategia degli sconti.

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Hai fatto il grande passo e hai deciso di produrti i contenuti video in in-house, oggi ti elenco le principali attività di cui dovrai occuparti e che dovrai padroneggiare, tu personalmente o con l’aiuto di qualche collaboratore.

La parola d’ordine è COSTANZA. Produrre contenuti comporta uno sforzo produttivo notevole e per creare nuovi video ogni settimana dovrai essere molto focalizzato ed essere in grado di consolidare una routine da ripetere nel tempo che ti permetta di pensare solo al contenuto divulgativo dimenticandoti del set di registrazione e delle attrezzature.

Devi arrivare in studio ad accedere solo pochi interruttori per le luci, il microfono e la videocamera e tac, essere pronto a registrare.

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Sfruttare la strategia FOMO nel marketing: crea un’esperienza che nessun cliente vorrà perdersi…

Nel branding parliamo di conquistare un pezzo nella mente dei consumatori e in generale potremmo pensare al marketing come psicologia applicata al business.

Creare una potente connessione con il cliente è essenziale, partendo dal perché esiste il nostro brand, quindi i valori più profondi che lo animano, fino a lanciare offerte che riescano a coinvolgere l’acquirente. Possiamo piacere a una fetta di audience, i nostri clienti in target, possiamo anche farci odiare da un’altra fetta del mercato, ma dobbiamo assolutamente evitare l’indifferenza.

C’è una strategia potente che può aiutarci a catturare l'attenzione e l'interesse dei consumatori: la FOMO (Fear Of Missing Out), ossia la paura di perdersi qualcosa di speciale o esclusivo. Sfruttare la strategia FOMO consente alle aziende di creare un senso di urgenza e desiderio intorno ai propri prodotti o servizi. In questo contenuto creeremo insieme un’offerta FOMO che nessun cliente vorrà perdersi…

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Video marketing per promuovere il tuo Brand.

Stai pensando di realizzare dei video per promuovere la tua azienda? Ti stai chiedendo se può essere un’attività utile per promuovere il tuo business? Non sai come iniziare? Oppure stai cercando di capire se affidarti ad un professionista o se realizzare internamente i contenuti?

Io non sono certo un esperto in questo campo ma ho attraversato da poco tutte le fasi che si incontrano quando si decide di realizzare dei contenuti video. E quindi posso darti le mie impressioni e i miei consigli dettati dalla mia esperienza diretta.

HA SENSO PER LA MIA ATTIVITÀ?

La prima domanda che credo dovresti porti è… Ha senso per la mia attività realizzare video proponendo la mia persona come Spoke Person dell’azienda?

In generale la mia riposta sarebbe si, le persone preferiscono avere a che fare con aziende dal “volto umano”, non con asettiche attività che inseriscono immagini di repertorio nei loro siti e nelle loro brochure. Se poi sei un libero professionista o una società di servizi o consulenza, direi che “metterci la faccia” sia quasi un obbligo. Avere un canale YouTube è un asset strategico, senza accorgersene le persone inizieranno a familiarizzare con te e quando dovranno scegliere dove acquistare, avrai accumulato un vantaggio difficilmente colmabile dalla concorrenza. 

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Le Mode del Marketing, in questo video vorrei fare una veloce riflessione con te su quelle che chiamo “le mode del marketing” che, ciclicamente, si affacciano nel mondo aziendale e sembrano voler dettare l’agenda di qualunque manager impegnato nei processi decisionali delle aziende.

Facendo consulenza da molto tempo, ho avuto l’opportunità di vedere affacciarsi nel panorama aziendale numerose filosofie e teorie di management; alcune di queste, dopo un certo periodo di tempo, state accolte ed integrate nei sistemi decisionali delle aziende, altre sono state rigettate dopo che si è capito che non possedevano una vera utilità.

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I PERICOLI DEL SUCCESSO: STRATEGIE PER MANTENERE UN POSIZIONAMENTO DA LEADER DEL MERCATO. Ti ho già parlato dei vantaggi competitivi che godono le aziende che sfruttano il Brand Positioning, anche in termini di performance di vendita, organizzative e finanziarie. Essere posizionati nella mente dei consumatori per una determinata caratteristica, per un prodotto o per un brand garantisce protezione sotto diversi aspetti ma nulla è per sempre. Tutto scorre ad una velocità sempre maggiore e anche le aziende leader devono presidiare con attenzione il loro mercato per evitare di essere colte di sorpresa da possibili nuovi scenari. I mercati sono ambienti ostili, ignorare i pericoli può mettere a repentaglio l’incolumità della tua azienda, esserne consapevoli può proteggerti.

In questo podcast ti parlerò di alcuni recenti studi che potranno darti una visione chiara su dove si trova la tua azienda in questo momento e agire di conseguenza con lo scopo di mantenere la tua leadership.

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Una delle abilità più utili in campo aziendale è saper trasferire procedure che hanno già dimostrato di funzionare in un settore in un altra tipologia di mercato, magari anche molto diverso dal primo. Creare collegamenti e attivare le competenze trasversali è una delle attitudini più importanti per i manager e gli imprenditori, in un’epoca nella quale trovare reali innovazioni di prodotto è sempre più complesso.

Per questo voglio portarti in questo podcast un interessante caso studio che potrai declinare ed adattare alla tua azienda e al tuo mercato. Lo farò approfondendo nel contempo i concetti di Sell-in e Sell-out.

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Il successo di un'azienda dipende in primis dalla sua capacità di vendere i propri prodotti o servizi al mercato. In questo video vedremo come far lavorare in sinergia il sell-in e il sell-out per raggiungere gli obiettivi di vendita e, soprattutto, ti mostrerò un caso studio di una multinazionale del settore “spirits”, quello dei distillati alcolici per intenderci; l’attività di cui ti parlerò è nata per favorire le vendite attraverso un’attività innovativa di sell-out sul canale trade, quello dei grossisti.

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L’offerta perfetta. Nel marketing si dice che i clienti non comprano un prodotto ma comprano un’offerta. Le nostre attività di marketing intercettano i potenziali clienti che iniziano ad interessarsi ai nostri prodotti o servizi, ora non ci resta altro che finalizzare la nostra strategia facilitando il loro primo acquisto. Ci serve un centravanti che finalizzi la manovra offensiva e questa funzione viene svolta dall’offerta di vendita. Come possiamo confezionare un’offerta che il cliente non può rifiutare? Lo scoprirai in questo podcast.

Il mio nome è Gianluca Testa e da 20 anni sono un consulente ed imprenditore del settore marketing, founder di alcune realtà come 4incentive, 4contest e MemoBrand…

Creare un’offerta fa parte delle attività di promozione, uno dei quattro pilastri che compongo la strategia perfetta per creare un brand di successo. Ho già parlato di questi quattro elementi in un video che ti allego qua sopra. Qui siamo nel regno della vendita, abbiamo già creato tutti i nostri materiali di marketing, creato il posizionamento, raccontato la nostra storia e dobbiamo solo attivare iniziative che ci permettano di vendere il più possibile.

Troppe volte gli imprenditori si concentrano sul prodotto, acquisiscono tonnellate di lead ma poi creano offerte deboli che non si fanno notare ma soprattutto non inducono all’acquisto.

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