Был такой кейс

- У меня свой фитнес-клуб: различные виды фитнеса и небольшой тренажерный зал в бизнес-центре. В бизнесе уже несколько лет, что-то получается, что-то нет. Выворачиваюсь наизнанку, но при этом выхлоп в деньгах не такой, как ожидаю. Подскажите, пожалуйста, может, мне нужна какая-то новая маркетинговая стратегия? Бывали ли у вас ситуации, похожие на мою, когда хотелось все бросить?

- Я учредитель салона спортивных клубов. В 2020 году из-за пандемии оказался в ситуации, когда входящий поток фактически остановился, а расходы сократить полностью было невозможно. Непросто вести бизнес и сейчас. Как себя подстраховать? Как подготовиться к непредвиденным обстоятельствам? Страховка либо финансовая подушка? Какие есть бюджетные, но эффективные инструменты?

- У нашей семьи козья ферма. Занимаемся этим третий год, производим полезное молоко. С увеличением поголовья столкнулись с нехваткой переработчиков козьего молока. Вернее, практически с их отсутствием в Саратовской области. Поэтому решили открыть собственный цех. Как начать сотрудничество с ритейлерами, учитывая небольшой объем производства? Какие трудности и подводные камни могут возникнуть?

- Есть свой ресторан национальной кухни. Львиная доля денег уходит на аренду, цены на которую ежегодно растут. Чтобы их покрывать, приходится увеличивать стоимость услуг. И при этом вкладывать в развитие уже нечего. Думали о покупке помещения в ипотеку, но очень высокий процент. Существует ли господдержка по ипотечному кредитованию нежилых помещений? Как ее получить? Как вообще можно решить проблему с минимизацией затрат?

Присылайте вопросы на почту [email protected] и телеграм-боту @SberPodcastBot. Лучше всего, если это будут голосовые сообщения — так вы сможете услышать свой голос в подкасте.

СберТаргет – https://www.sberbank.com/ru/s_m_business/nbs/sbertarget 

Защита 360° – https://www.sberbank.com/ru/s_m_business/insurance/360

Открыть расчётный счёт в Сбере — https://s.sber.ru/GKWDXk 

Полезные публикации https://sberbusiness.live/ 

- У меня свой салон красоты. Очень известен в городе. Поток посетителей регулярный. Но хочется, конечно, большего. Новых рынков, клиентов, партнеров. Недавно мне предложили поучаствовать в совместной закупке. Это выгоднее, но я не уверена. Уже привыкла делать небольшие закупки у своего давнего поставщика напрямую. Плюс я даже не знаю, что для совместной закупки нужно, и не могу проверить, действительно ли это выгодная история для моего бизнеса. Как лучше поступить?

- Занимаюсь выращиванием арбузов в Курской области. Арбузы подаем в розницу прямо на бахче. Для рекламы используем социальные сети. Как еще виды рекламы вы бы посоветовали для продвижения такого бизнеса?

- Живу возле Азовского моря. Планирую открыть свою базу для оптовой торговли пищевой, непищевой, морской солью. В мешках, разного помола, таблетированной и для животноводства. Потенциальные заказчики тоже уже есть, но предпринимательского опыта у меня нет никакого. Всю жизнь работал в найме. Как правильно оформить такой вид деятельности и выстроить безопасную технологию производства пищевой соли? На что обязательно стоит обратить внимание, чтобы избежать ошибок в начале пути?

- Недавно запустила свой бизнес по продаже бижутерии из Китая. Партнеров много. Продукт выглядит как премиум, у нас им еще никто не торгует. У меня есть два вопроса. Первый — как правильно выстроить стратегию «снятия сливок» и продавать новый товар для рынка. Второй вопрос связан с желанием открыть островок в торговом центре. Подскажите, какие необходимы документы и стоит ли заказывать дополняющую продукцию или товары-комплименты у других партнеров, допустим через «Алибаба»?

Присылайте вопросы на почту [email protected] и телеграм-боту @SberPodcastBot. Лучше всего, если это будут голосовые сообщения — так вы сможете услышать свой голос в подкасте.

___________________________

Сервис Работа.ру — https://s.sber.ru/clw39t

СберБизнес Карта — https://s.sber.ru/jDkc26

Открыть расчётный счёт в Сбере — https://s.sber.ru/GKWDXk

Сбер Бизнес-старт — бесплатный обучающий сервис для тех, кто начинает своё дело

Полезные статьи и видео: от поиска ниши до юридических тонкостей.

Советы успешных предпринимателей, а также франчайзи, самозанятых, юристов и маркетологов

https://s.sber.ru/T50Mr0

Полезные публикации - https://sberbusiness.live/

На вопросы отвечают:

Егор Калина, управляющий директор дивизиона «Малый и микробизнес» в Сбере

Валентина Ковальская, основательница бренда и производственной компании «Слонвиш»

Илья Передрий, основатель бренда «Соль Русского Севера»

- Владею заведением в самом центре города. Открыли два месяца назад в партнерстве с тремя друзьями, не обговорив никаких деталей. А уже на втором месяце некоторые члены команды перестали соблюдать свои обязанности и контролировать зоны ответственности. Есть риск, что придется закрывать начатое дело. Как открыть успешное заведение, не потерять друзей и притом стабильно получать прибыль? 

- У меня гриль-бар в Нижнем Новгороде. Хочу открыть вторую точку, но без угроз выживания за счет первого. Существует расхожая фраза: «В ресторанном бизнесе есть три главных правила — локация, локация, локация». Отсюда вопрос: как удачно выбрать место для открытия заведения? 

- Основное направление деятельности моего бренда — свечи ручной работы. Бизнесу третий год, есть свой сайт. Участвую во всевозможных маркетах. Раньше основным каналом продаж была соцсеть, но когда она закрылась, поток клиентов резко сократился. Мне все рекомендуют выходить на маркетплейсы, но я боюсь потерять индивидуальность. Посоветуйте, пожалуйста, как мне быть? 

Присылайте вопросы на почту [email protected] и телеграм-боту @SberPodcastBot. Лучше всего, если это будут голосовые сообщения — так вы сможете услышать свой голос в подкасте.

Решение для кафе и ресторанов – https://s.sber.ru/rWT9bX

Пакет услуг «Только для Селлеров» – https://s.sber.ru/swL5R5

Открыть расчётный счёт в Сбере — https://s.sber.ru/GKWDXk 

Полезные публикации https://sberbusiness.live/ 

На вопросы отвечают:

Егор Калина, управляющий директор дивизиона «Малый и микробизнес» в Сбере

Андрей Вишневский, основатель бренда Vishnevskiy Gastronomic 

Club
Юрий Вишневский, генеральный директор компании Sporty

- Владею заведением в самом центре города. Открыли два месяца назад в партнерстве с тремя друзьями, не обговорив никаких деталей. А уже на втором месяце некоторые члены команды перестали соблюдать свои обязанности и контролировать зоны ответственности. Есть риск, что придется закрывать начатое дело. Как открыть успешное заведение, не потерять друзей и притом стабильно получать прибыль? 

- У меня гриль-бар в Нижнем Новгороде. Хочу открыть вторую точку, но без угроз выживания за счет первого. Существует расхожая фраза: «В ресторанном бизнесе есть три главных правила — локация, локация, локация». Отсюда вопрос: как удачно выбрать место для открытия заведения? 

- Основное направление деятельности моего бренда — свечи ручной работы. Бизнесу третий год, есть свой сайт. Участвую во всевозможных маркетах. Раньше основным каналом продаж была соцсеть, но когда она закрылась, поток клиентов резко сократился. Мне все рекомендуют выходить на маркетплейсы, но я боюсь потерять индивидуальность. Посоветуйте, пожалуйста, как мне быть? 

Присылайте вопросы на почту [email protected] и телеграм-боту @SberPodcastBot. Лучше всего, если это будут голосовые сообщения — так вы сможете услышать свой голос в подкасте.

Решение для кафе и ресторанов – https://www.sberbank.com/ru/s_m_business/horeca?utm_source=podkasty&utm_medium=free&utm_campaign=btktravel 

Пакет услуг «Только для Селлеров» – https://www.sberbank.com/ru/s_m_business/open-accounts/seller  

Открыть расчётный счёт в Сбере — https://s.sber.ru/GKWDXk 

Полезные публикации https://sberbusiness.live/ 

На вопросы отвечают:

Егор Калина, управляющий директор дивизиона «Малый и микробизнес» в Сбере

Андрей Вишневский, основатель бренда Vishnevskiy Gastronomic Club


Юрий Вишневский, генеральный директор компании Sporty

- Появилась мысль открыть точку розничного бренда низких цен по франшизе в крупном поселке в пяти километрах от моря. По условиям роялти маркетинг и сотрудников предоставляют, но все остальное за мой счет. Предстоит аренда участка и строительство объекта, работы явно будут дорогими. Финансы на франшизу есть, а на дополнительные расходы не хватает. При этом есть хорошее предчувствие. Отдыхающих летом много. В округе только дорогие розничные точки, а чего-то бюджетного нет. Где взять недостающую сумму? Несколько кредитов уже есть. Как вы сформировали первый капитал на открытие своего бизнеса?

- Я главный инженер сервисного центра компании и эксперт в области кофейного оборудования. Владельцы кофеен меня часто спрашивают: насколько верно утверждение, что если в дизайн заведения вложить 100 тысяч рублей, то потенциал его прибыли будет приблизительно 100 тысяч рублей. Если же интерьер, наем дизайна и работа, материалы, всё вместе будет стоить, например, миллион рублей, то и прибыль сможет такое заведение приносить около миллиона рублей. Насколько верны такие размышления?

- Живу в городе с населением примерно чуть более миллиона человек. Есть свой ресторан. Достаточно известный в городе. При этом очень давно хочу открыть свою доставку пиццы. Но никак не могу решить, что будет выгоднее и надежнее: присоединиться к известному агрегатору или самой нанять курьеров. Поделитесь, пожалуйста, опытом.

- Я из города Нижнекамск, население 275 тысяч человек. Занимаюсь выпечкой тортов. Есть своя точка. Планирую открыть еще одну. Там будет продаваться готовая продукция и продукция, необходимая для кондитеров: сливки, крема, шоколад, коробки для тортов. Проблема в том, что мой поставщик закрыл бизнес. А на новых я не могу выйти. Из другого города заказывать очень дорого и долго. Придется поднимать цены. Вопрос. Где находить новых проверенных поставщиков, если их нет в своем городе?

Присылайте вопросы на почту [email protected] и телеграм-боту @SberPodcastBot. Лучше всего, если это будут голосовые сообщения — так вы сможете услышать свой голос в подкасте.

Кредитный потенциал для бизнеса — https://s.sber.ru/9mK2XQ

Каталог франшиз — https://s.sber.ru/nNwbzD

Открыть расчётный счёт в Сбере — https://s.sber.ru/GKWDXk

Полезные публикации https://sberbusiness.live/

На вопросы отвечают:

Егор Калина, управляющий директор дивизиона «Малый и микробизнес» в Сбере

Ирина Тарасова, основательница кондитерской «Добросовушка» в Нижнем Новгороде

Владимир Сердюков, основатель сервиса по доставке еды «ЕдуЕм»

- У меня небольшая мукомольная фабрика. Совместно с технологами мы разработали оборудование, которое позволит делать муку в полтора раза быстрее и практически в два раза больше по объему. Конкуренты в регионе есть. Поэтому хочу как можно скорее запатентовать наше изобретение, но ни разу этого не делал. Подскажите, что проще и быстрее — оформить временный патент или полноценный? Должен ли заниматься этим процессом отдельный специалист или с этим может справиться штатный юрист? И насколько затратно этим заниматься?

- Я руководитель четырех цветочных студий в городе Ступино. Мы занимаемся розничной и оптовой продажей цветов. У меня такой вопрос: как малому бизнесу участвовать в госзакупках? Какие главные факторы успеха? Где этому можно научиться?

- Хочу попробовать вендинговый бизнес. Планирую установить аппараты с кофе на проходимые улицы рядом с метро и остановкой общественного транспорта. Считается ли вендинговый аппарат розничной точкой и нужно ли будет мне регистрировать ИП? Есть ли тонкости с точки зрения налогообложения? Как обезопасить аппарат от вандалов? Какие службы надо посетить для получения места и разрешения на этот вид деятельности?

- Есть бизнес по производству хлебобулочных изделий и кондитерский цех. Но в последнее время продажи резко упали. Пробовали масштабировать, пробовали давать рекламу в местных СМИ. Начали поставки в ближайшие села, в магазины, заключили договоры с бюджетными организациями, но все равно получаем от этого копейки по сравнению с тем, что было раньше. Объем производства позволяет выпускать достаточное количество продукции, но, увы, весь потенциал раскрыть не получается. Что мне сделать, чтобы вернуться к прежним доходам? Может, пойти к сетевикам? Обычно они с маленьким бизнесом не хотят иметь дел, считают нас ненадежными.

Электронная подпись от ФНС для бизнеса - https://s.sber.ru/Pt5LKn

Открыть расчётный счёт в Сбере - https://s.sber.ru/GKWDXk

Полезные публикации https://sberbusiness.live/

На вопросы отвечают:

Егор Калина, управляющий директор дивизиона «Малый и микробизнес» в Сбере

Виктория Вострилова, основательница брендов «Другой хлеб» и PAVNA

Семен Фролов, основатель проекта Pel-Meni

- Я владелец бизнеса по прокату цифрового оборудования под разные задачи: ноутбуки, камеры, игровые приставки и так далее. Мне кажется, что ниша, в которой я работаю, очень узкая. Вопрос: как обычно развивают бизнес в узкой нише? И как правильно такому бизнесу выходить в новые города, регионы, на новые рынки?

- Я собственник гостевого дома в Суздале. У нас есть сезонные допуслуги: баня, чаепитие с самоваром, аренда сапбордов. И каждая такая услуга — отдельное направление со своими бизнес-процессами. У нас прекрасная команда, но никто не готов даже за дополнительные деньги возглавить какое-то направление. Все это приводит к тому, что некому делегировать задачи и управляющий директор очень сильно загружен. Какие есть нематериальные инструменты, чтобы мотивировать сотрудников брать на себя сложные задачи?

- Я флорист. Недавно начала свой бизнес. Город-миллионник, поэтому при открытии в успехе не сомневалась. Но встал вопрос: где и как искать клиентов? В какие рекламные ресурсы лучше вкладывать деньги? Сервисы бесплатных объявлений не дают результата. Замены запрещенной соцсети пока не вижу. Хочу найти эффективные источники привлечения клиентов. И что лучше, развивать свой сайт или раскручивать группы в социальных сетях?

- У меня на Урале есть небольшой бизнес по производству предметов ручной работы из дерева и керамики. Это статуэтки, настенные часы, посуда. Есть свой сайт, розничная точка, активно веду социальные сети. Продажи маленькие, но стабильные. Цены средние и выше среднего. Решил попробовать выйти на рынки других регионов в качестве поставщика или партнера. Подскажите, пожалуйста, где найти и как заинтересовать потенциального покупателя?

Сайт-визитка для бизнеса - https://s.sber.ru/jvNFWT

Открыть расчётный счёт в Сбере - https://s.sber.ru/GKWDXk

Полезные публикации https://sberbusiness.live/

На вопросы отвечают:

Егор Калина, управляющий директор дивизиона «Малый и микробизнес» в Сбере

Ксения Пожиткова, соосновательница проекта The Dar Store
Юрий Василенко, основатель экосистемы для дома HEIS

- Я создатель нового продукта и производитель яблочной пастилы. У меня к вам два вопроса. Как составить рабочий регламент для сотрудников пищевого производства, чтобы делегировать ключевые функции и освободить себе руки? И второй — как вовлечь или мотивировать работников в пищевом производстве, где нет такого понятия, как процент от продаж, а все операции просты и понятны?

- Не так давно занимаюсь своим бизнесом. Вдохновлялась историями успеха известных людей, но, думаю, каждый предприниматель в тот или иной период жизни сталкивается с кризисом. При этом неважно, пришел кризис извне, в виде условных санкций, плохой логистики, курсов валют, или это только внутренние проблемы. Вопросы мои к вам такие: как научиться оборачивать минусы в плюс и как грамотно использовать кризисные ситуации в пользу своего бизнеса и научиться на этом зарабатывать?

- Есть деньги и 10 лет опыта в различных сферах бизнеса. Живу в городе-миллионнике. Сейчас мне предлагают заняться производством варенья и сиропа из редкой сосновой шишки. У компаньона есть продажи продуктов в свежем, сушеном и замороженном виде, но производства и переработки нет. Он предлагает вложиться 50 на 50. Я в пищевой промышленности не спец, но есть связи с крупной сетью супермаркетов. Цена вопроса будет полтора миллиона рублей, сумма внушительная. С какими сложностями могу столкнуться? Как выходить с таким продуктом на маркетплейсы, в торговые сети, и самый главный вопрос: нужно ли патентовать продукт и технологию производства?

Пакет услуг «Только для селлеров» - https://s.sber.ru/FrFcV8

Продавайте через МегаМаркет - https://s.sber.ru/RDLQS7

Отраслевое решение для интернет-торговли для онлайн-торговли за 0 ₽ - https://s.sber.ru/t7kvgN

Открыть расчётный счёт в Сбере - https://s.sber.ru/GKWDXk

Полезные публикации https://sberbusiness.live/

На вопросы отвечают:

Егор Калина, управляющий директор дивизиона «Малый и микробизнес» в Сбере

Рената Ямбаева, основательница компании yozh

Иван Меркулов, основатель агроплатформы СОТА и проекта «Пензенский кленовый сироп»

Выкупить на авторазборке какой-нибудь дорогой автомобиль. Привезти его во двор нового дома, через пару дней снять с него колеса и поставить на кирпичи. Еще через несколько дней повторить манипуляцию, в этот раз оставить автомобиль с колесами, но с разбитыми стеклами. Потом привезти с металлоприемки сгоревший автомобиль. После этого у знакомого выстроились очереди на аренду парковочных мест. Вопрос к гостям подкаста: это смекалка или мошенничество? Использовали ли вы хитрости в своем бизнесе?

- Являюсь совладельцем и директором скалодрома в Москве. Пробовали очень много инструментов по привлечению, удержанию и работе с клиентами. Есть мнение, что ни один бизнес не может работать без отдела продаж. У нас тоже есть опыт организации отдела продаж. Он показал свою эффективность, но не окупился в долгосрочной перспективе, и мы отказались от такой структурной единицы. Как вы считаете, возможно ли существование малого несетевого бизнеса без выделенного отдела продаж? Или нужно масштабироваться и работать над созданием такого структурного подразделения?

- Здравствуйте, я начинающий предприниматель. Сфера — одежда. Город с населением 100 тысяч. Есть свой сайт, одна розничная точка, поставщик сырья из Белоруссии. Но в последнее время мне не очень нравится его качество. Слышала, что за примерно такие же деньги, но лучшего качества, можно смело закупать из Индии, Пакистана и Индонезии. Как самому это качество проверить и договориться о поставках? Планирую выходить на маркетплейсы, но читала, что на большинство товаров для торговли вообще нужны не сертификаты, а отказные письма и декларации соответствия. Так ли это?

- Есть небольшое производство талисманов, оберегов и недорогих украшений. Есть одна розничная точка прямо на набережной. Город курортный, но постоянно проживающих людей много. Порядка 300-400 тысяч. Понятно, что спрос и продажи — все в основном летом. Все бы ничего, но онлайн не работает от слова совсем. Что я только не пробовала: и рекламу дорогую, и соцсети продвигала. Но все бесполезно. Как небольшой лавке с украшениями в курортном городе наладить сбыт и рекламу через интернет? Где и как найти большое количество клиентов в сети?

Присылайте вопросы на почту [email protected] и телеграм-боту @SberPodcastBot. Лучше всего, если это будут голосовые сообщения — так вы сможете услышать свой голос в подкасте.

Юрист для бизнеса - https://s.sber.ru/d51NlN 
Открыть расчётный счёт в Сбере - https://s.sber.ru/GKWDXk

На вопросы отвечают:
Егор Калина, управляющий директор дивизиона «Малый и микробизнес» в Сбере

Ирина Шевченко, создатель мульти брендового магазина украшений Lovemono и бренда «My Talisman»

Семён Пименов, основатель и генеральный директор бренда одежды NOUN 

- Работаю с несколькими банками, и часто случаются необоснованные блокировки счетов при самых обыкновенных транзакциях. В банке объясняют это Федеральным законом 115. Не понимаю, по каким критериям осуществляются блокировки счета. Особенно когда документы в порядке. Это отражается на моей деятельности и репутации, поскольку на время все платежи контрагентам останавливаются. Подскажите, пожалуйста, кто из вас сталкивался с такими проблемами и как можно избежать их полностью?

- Я являюсь руководителем подразделения, которое занимается доставкой готовых блюд. Качественное предоставление услуг — это наша первостепенная задача. Для нас очень важно, чтобы все наши блюда были свежие и приготовлены из хороших продуктов. Но зачастую поставщики завышают цены. И найти хорошего поставщика очень сложно. Поиск новых отнимает много времени, сил и других ресурсов. Подскажите, пожалуйста, есть ли платформа для поиска поставщиков и контроля цены на товары?

- Недавно открыл блинную в городе с населением 120 тысяч человек. Заметил, что люди больше и чаще ходят к соседям-конкурентам. Решил сходить тайным покупателем, сравнить условия, и понял, что глобально мы ничем, кроме цены, не отличаемся: в блинных у конкурентов цены раза в два выше. Как такое может быть? Себестоимость блина по сути у всех одинакова, конкуренты очевидно накручивают сильно цену, но люди все равно к нем идут. В чем фишка может быть? Если я так же накручу до их уровня, рискую ли я потерять тех клиентов, которые ходят ко мне сейчас постоянно?

- Есть небольшое производство нижнего белья и одежды для дома: шелковые пижамы, сорочки. Еще хочу запустить производство женской и мужской одежды в деловом стиле из натуральных тканей. Опыт запуска в этих двух нишах есть. Как выйти на целевую аудиторию выше среднего? Где искать премиум-клиентов? Если комплект нижнего белья будет стоить от 15 тысяч, а костюм от 40 тысяч, то нужно выходить на премиум-маркетплейсы. Но они молчат, и даже обратной связи никакой не дают. Возможен формат премиум-ателье, но тогда открытие только в городах-миллионниках. Может быть, я ошибаюсь? Как мне быть?

Присылайте вопросы на почту [email protected] и телеграм-боту @SberPodcastBot. Лучше всего, если это будут голосовые сообщения — так вы сможете услышать свой голос в подкасте.

СберРейтинг - https://s.sber.ru/V9ZpZF

Обучающие ролики про 115-ФЗ: просто о сложном - vk.cc/cvqu3v

Как вести бизнес без блокировок по 115-ФЗ - https://s.sber.ru/k7X4NM

Решение для кафе и ресторанов - https://s.sber.ru/tG421r

На вопросы отвечают:

Егор Калина, управляющий директор дивизиона «Малый и микробизнес» в Сбере

Анна Спиридонова, основательница бренда одежды с национальным колоритом «Илем»

Евгений Купко, основатель и руководитель компаний «БлинБери» и «СушиВесла»