• Я занимаюсь изготовлением новогодних игрушек своими руками. Работаю в Новосибирске, но заказы отправляю по всей стране. Главной ценностью для меня является создание изделий, погружающих в сказку и волшебство. Как и где искать партнеров по новогодним товарам в течение года, чтобы к сезону уже все успешно работало и отлаженная система сбыта тоже была?

• У меня своя мастерская в Москве, мы делаем аромасвечи и аромадиффузоры. Осенью и зимой спрос на нашу продукцию резко возрастает, но весной и летом наблюдается спад продаж. Как быть в этот период? Делать комплименты клиентам или работать над новыми источниками трафика? Какие инструменты для роста продаж в этот период можно использовать?

• Мой бизнес связан с торговлей в сфере сельского хозяйства. Его мы создали вместе с партнером. Наша сфера требует постоянного развития и поиска новых решений. Как быть в ситуации, когда есть два партнера, но бизнес развивает только один, а второй никак не способствует этому и лишь задает вопросы: почему тут купили, зачем туда продали? Он не хочет двигаться дальше, тестировать гипотезы, масштабироваться или внедрять что-то новое.

• Я владелец компании по производству валенок. Уже несколько лет мы стараемся сделать нашу продукцию доступной для многих. Но в последнее время выросли затраты на производство, что делает нас менее конкурентоспособными. Китайские валенки дешевле, но хуже по качеству. Как увеличить узнаваемость нашего бренда и расширить клиентскую базу, сохраняя качество?

• Я директор компании, которая занимается созданием экологически чистой упаковки. Мы стремимся обновить наш визуальный стиль, чтобы лучше отражать приверженность устойчивому развитию. Как лучше подойти к созданию графики и дизайна, чтобы они показывали нашу заботу об экологии, оставаясь при этом привлекательными и современными для целевой аудитории? Какие элементы вы считаете важными для достижения этого баланса?

• Летом подруга увидела объявление о продаже готового бизнеса «Шаурма 24» и предложила мне инвестировать в него. Я согласился вложить деньги, так как подруга разбирается в сфере общепита. Мы полностью изменили рецептуру шаурмы, клиентов стало намного больше, но каждый месяц точка приносит стабильный минус. К тому же есть постоянная проблема с сотрудниками: безответственно подходят к работе и, отработав месяц, просто не выходят. По этой причине все время тратится на операционную деятельность, а на рекламу и другие задачи времени уже не хватает. Мне, как инвестору проекта, положение дел очень не нравится. Как настроить операционную деятельность и наладить работу с сотрудниками?

Присылайте вопросы на почту [email protected] и телеграм-боту @SberPodcastBot. Лучше всего, если это будут голосовые сообщения — так вы сможете услышать свой голос в подкасте.

Специальные предложения от СберБизнеса и партнёров к новому году — https://s.sber.ru/ZCsw1d  

Сервис Работа.ру — https://s.sber.ru/zf264t  

Открыть расчётный счёт в Сбере — https://s.sber.ru/GKWDXk

На вопросы отвечают:

Егор Калина, управляющий директор дивизиона «Малый и микробизнес» в Сбере

Наталья Ионова, социальный предприниматель, руководитель фабрики «Моя забава» и фарфорового завода

Антон Чупин, совладелец и директор по маркетингу компании Art&Fact

• Много лет работаю графическим дизайнером по найму, но недавно решил уйти в свободное плавание. Планирую заниматься разработкой логотипов и фирменного стиля для предпринимателей. Как убедить потенциальных клиентов в том, что это важно?

• У меня своя студия печати премиального качества: мы занимаемся всеми видами печати, в том числе на ткани. Есть большая клиентская база, но расходы растут. Плюс передо мной стоит задача увеличить оборот. Что делать, если большинство клиентов не видят разницы между дорогой и дешевой продукцией? Как донести ценность продукта и выйти на более высокий чек?

• Работаю в крупной IT-компании, где занимаюсь созданием и продвижением сайтов. Недавно мне сильно понизили зарплату, в связи с чем я думаю об увольнении. Я не знаю цены на создание сайтов, не умею общаться с клиентами, зато хорошо делаю свою работу. Как выставить ценник на свои услуги? Стоит ли рассчитывать свою работу по часам? Выбрать ли мне фиксированную стоимость?

• Я самозанятая, занимаюсь изготовлением плетеных изделий из полиротанга. Планирую расширяться и продавать свои изделия в ближайших деревнях и поселках. Какое разрешение для этого нужно? Стоит ли пробовать свои силы на маркетах и ярмарках?

• У меня бренд украшений ручной работы с элементами вышивки. Работаю в статусе самозанятой с 2019 года. Основной канал продаж — социальные сети, но в связи с запретом некоторых площадок появились сложности с привлечением новых клиентов. Имеет ли смысл выходить с ручной работой на маркетплейсы с учетом того, что придется поднять стоимость из-за дополнительных издержек, или стоит рассмотреть другие варианты привлечения клиентов?

Присылайте вопросы на почту [email protected] и телеграм-боту @SberPodcastBot. Лучше всего, если это будут голосовые сообщения — так вы сможете услышать свой голос в подкасте.

Открыть расчётный счёт в Сбере — https://s.sber.ru/GKWDXk   

Своё дело — https://s.sber.ru/ZpzFkj  

Решение для розничной торговли — https://s.sber.ru/vCzTZR   

Пакет услуг «Только для селлеров» — https://s.sber.ru/DL4Qqc   

На вопросы отвечают:

Егор Калина, управляющий директор дивизиона «Малый и микробизнес» в Сбере 

Альбина Амерханова, автор бренда керамики Bottega ALBA

Александр Осипов, дизайнер, основатель архитектурного бюро Alexsanders

• У меня есть огромное желание запустить свой бизнес, большое количество идей и всего лишь 1 млн руб. Какую нишу лучше занять, если совсем нет опыта? 

• Живу в маленьком городе. Заметил, что у нас в ближайших поселках и городах нет спортивного магазина. Если ребенку нужен велосипед или коньки, то купить практически невозможно. Даже футбольный мяч проблемно найти. Готов вложить в магазин небольшую сумму, но опыта ведения бизнеса у меня нет. Или лучше открыть пункт выдачи заказов на эти деньги?

• Я занимаюсь комплектацией объектов, поставляю материалы для отделки и ремонта частных домов, квартир и общежитий. В основном напольное покрытие и обои. Часто беру под заказ еще и сантехнику. С коммерческими объектами намного интереснее работать, там больше объем и выручка, но и конкуренция тоже выше. Как найти больше подобных клиентов? Вроде застройщиков или строительных фирм.

• Моя компания занимается разработкой, производством и продажей сантехники. Для старта и развития продаж в новых регионах что лучше: открывать собственный склад и нанимать людей или использовать услуги фулфилмента, что не всегда подходит для развития оптовых продаж?

• Я давно мечтала о собственном бизнесе в сфере кофеен. Сейчас рассматриваю покупку франшизы или создание собственного проекта с нуля. У меня возникают сомнения, что выбрать: свое дело или франшизу?

Присылайте вопросы на почту [email protected] и телеграм-боту @SberPodcastBot. Лучше всего, если это будут голосовые сообщения — так вы сможете услышать свой голос в подкасте.

Открыть расчётный счёт в Сбере — https://s.sber.ru/GKWDXk   

Премия «Любимый малый бизнес» — https://s.sber.ru/kSVW2k  

Пакет услуг «Только для селлеров» — https://s.sber.ru/Cp3ztj  

Зеленая неделя для бизнеса — https://s.sber.ru/xh5cM4 

На вопросы отвечают:

Егор Калина, управляющий директор дивизиона «Малый и микробизнес» в Сбере 

Яна Черкасова, бизнес-партнер и пиар-директор компании «Двин»

Владимир Волошин, управляющий партнер Newman Sport & Business Consulting и Fight Nights Global, сооснователь IRONSTAR

• У нас небольшой семейный бизнес в курортном городе по производству сувенирной продукции: печать на кружках, чехлах, подушках. Постоянно сталкиваемся с кассовыми разрывами. 70% расходов уходит на закупку и производство. Мы вели финансовый учет, урезали расходы, но все оказалось неэффективным. Как избежать кассовых разрывов и выйти в плюс? 



• Мы работаем с конца 2020-го года и специализируемся на продаже речных и морских продуктов. Закупаем все в масштабах от 20 т и продаем по Краснодарскому краю. У нас хорошие обороты и продажи. Сейчас мы строим новый большой склад и не знаем, где найти качественных поставщиков. Где искать крупных партнеров с приемлемой ценой на морепродукты в России? Как вы нашли своих первых поставщиков? 



• Я основатель бренда одежды из Нижегородской области. Мы работаем для узкой целевой аудитории и придерживаемся принципов slow fashion (дословно — «медленная мода», прим. ред.). Производим одежду, рассчитанную на долгий срок носки, используем итальянские ткани и шьем на своем производстве. Мы хотим стать известным брендом, но при этом, не идти за модными трендами, которые противоречат нашей философии. Какие инструменты можете нам посоветовать? 



• Занимаюсь продажей продуктов питания в розницу, в том числе продаю лимонады и минеральную воду. Недавно в России ввели систему маркировки. В итоге предприниматель должен на каждой бутылке размещать куар-код. Для этого нужно закупить и внедрить специальное оборудование и программу, что значительно снизит маржинальность товара. При этом, мы продаем напитки большими упаковками и не собираемся от них отказываться. Как оптимизировать процессы так, чтобы не потерять в доходе?

• У меня небольшой IT-стартап, который быстро растет, но есть трудности в коллективе. Все в команде — профессионалы и гении. Но есть талантливый сотрудник, который работает за двоих, но при этом хочет подмять процессы под себя и иногда создает проблемы для меня и проекта в целом. Как работать с таким сотрудником?

Присылайте вопросы на почту [email protected] и телеграм-боту @SberPodcastBot. Лучше всего, если это будут голосовые сообщения — так вы сможете услышать свой голос в подкасте.

Открыть расчётный счёт в Сбере — https://s.sber.ru/GKWDXk  

Касса с эквайрингом — https://s.sber.ru/ZlvFnM

На вопросы отвечают:

Егор Калина, управляющий директор дивизиона «Малый и микробизнес» в Сбере

Екатерина Постоева, основательница вкусного проекта Morojko, лидер комитета по развитию женского предпринимательства Волгоградского отделения «Опоры России»

Антон Балыков, основатель бренда Lapochka Drinks, сооснователь Ostrovica Brewery

• Есть сервис по ремонту электроники. Сам принимаю, ремонтирую. В месяц доход — 30–50 тыс. руб. Последний год совмещаю с работой бухгалтером по найму, доход плюс-минус такой же. Сил и времени на жизнь вне работы не остается, но деньги нужны. С одной стороны, стабильный доход в найме, с другой — интересный процесс в своем бизнесе. Возможно ли совмещать работу в найме со своим бизнесом? Или лучше выбрать что-то одно?

• У меня небольшой мясной магазин с оборотом 1,5 млн руб. в месяц. Но понимаю, что мог бы зарабатывать гораздо больше, если бы не расходы на эквайринг. Что мне делать? Закладывать в цену или перейти только на оплату по QR с комиссией 0,4%? Есть еще такая ситуация. Совсем недавно в соседнем помещении открыли розничную точку по продаже алкоголя и табака. С другой стороны — женское нижнее белье. Насколько важно правильное соседство в рознице? И как оно может отразиться на моих доходах?

• Руковожу прачечной и химчисткой, находимся в городе-миллионнике, на рынке уже более 8 лет. И зачастую от наших клиентов слышу фразу: «Зачем сдавать вещи в прачечную или химчистку, когда могу постирать дома бесплатно?» Отсюда вопрос: как донести до потребителя, что пользоваться услугой прачечной или химчистки — это удобно, быстро, просто и качественно?

• Развиваю свой интернет-магазин по продаже тканей и домашнего текстиля: шторы, постельное белье, детский текстиль. Работаю пока только через соцсети. Клиенты есть, но хочется роста, и в первую очередь иногородних заказов. Сейчас осуществляю доставку «Почтой России». Не быстро, но цены минимальные. Для продвижения пробовала конкурсы, объявления в различных группах в социальных сетях. Самый большой эффект дают конкурсы, но до желаемого уровня еще далеко. Вопрос: как поднять продажи до федерального уровня? Может, масштабироваться за счет разнообразия ассортимента?

• Живу в городе с населением 500 тысяч человек. Есть свой бизнес по изготовлению молока из кокоса. Закрываю боли всех местных кофеен и немного несетевой розницы. Все по показателям отлично, но думаю расширить ассортимент до разных продуктов из кокоса: масло, сгущенка, сироп и, возможно, косметика. Для этого мне точно нужно покупать больше свежих кокосов и новое оборудование. Но боюсь, что не дадут кредит, поскольку еще не закрыт старый. Стоит ли малому бизнесу брать оборудование в лизинг либо это инструмент только для крупных игроков рынка? Как вы покупали новое оборудование? Каких ошибок стоит избегать при расширении ассортимента?

Присылайте вопросы на почту [email protected] и телеграм-боту @SberPodcastBot. Лучше всего, если это будут голосовые сообщения — так вы сможете услышать свой голос в подкасте.

Открыть расчётный счёт в Сбере — https://s.sber.ru/GKWDXk  

Эквайринг — https://s.sber.ru/L6CMS6 

Премия «Любимый малый бизнес» — https://s.sber.ru/CpK2SZ 

На вопросы отвечают:

Егор Калина, управляющий директор дивизиона «Малый и микробизнес» в Сбере

Ксения Трушакова, основательница бренда растительного молока PLAN+B

Алексей Потапов, основатель, генеральный директор бренда BELLEHOME, победитель премии «Любимый малый бизнес»

- У меня свой фитнес-клуб: различные виды фитнеса и небольшой тренажерный зал в бизнес-центре. В бизнесе уже несколько лет, что-то получается, что-то нет. Выворачиваюсь наизнанку, но при этом выхлоп в деньгах не такой, как ожидаю. Подскажите, пожалуйста, может, мне нужна какая-то новая маркетинговая стратегия? Бывали ли у вас ситуации, похожие на мою, когда хотелось все бросить?

- Я учредитель салона спортивных клубов. В 2020 году из-за пандемии оказался в ситуации, когда входящий поток фактически остановился, а расходы сократить полностью было невозможно. Непросто вести бизнес и сейчас. Как себя подстраховать? Как подготовиться к непредвиденным обстоятельствам? Страховка либо финансовая подушка? Какие есть бюджетные, но эффективные инструменты?

- У нашей семьи козья ферма. Занимаемся этим третий год, производим полезное молоко. С увеличением поголовья столкнулись с нехваткой переработчиков козьего молока. Вернее, практически с их отсутствием в Саратовской области. Поэтому решили открыть собственный цех. Как начать сотрудничество с ритейлерами, учитывая небольшой объем производства? Какие трудности и подводные камни могут возникнуть?

- Есть свой ресторан национальной кухни. Львиная доля денег уходит на аренду, цены на которую ежегодно растут. Чтобы их покрывать, приходится увеличивать стоимость услуг. И при этом вкладывать в развитие уже нечего. Думали о покупке помещения в ипотеку, но очень высокий процент. Существует ли господдержка по ипотечному кредитованию нежилых помещений? Как ее получить? Как вообще можно решить проблему с минимизацией затрат?

Присылайте вопросы на почту [email protected] и телеграм-боту @SberPodcastBot. Лучше всего, если это будут голосовые сообщения — так вы сможете услышать свой голос в подкасте.

СберТаргет – https://www.sberbank.com/ru/s_m_business/nbs/sbertarget 

Защита 360° – https://www.sberbank.com/ru/s_m_business/insurance/360

Открыть расчётный счёт в Сбере — https://s.sber.ru/GKWDXk 

Полезные публикации https://sberbusiness.live/ 

- У меня свой салон красоты. Очень известен в городе. Поток посетителей регулярный. Но хочется, конечно, большего. Новых рынков, клиентов, партнеров. Недавно мне предложили поучаствовать в совместной закупке. Это выгоднее, но я не уверена. Уже привыкла делать небольшие закупки у своего давнего поставщика напрямую. Плюс я даже не знаю, что для совместной закупки нужно, и не могу проверить, действительно ли это выгодная история для моего бизнеса. Как лучше поступить?

- Занимаюсь выращиванием арбузов в Курской области. Арбузы подаем в розницу прямо на бахче. Для рекламы используем социальные сети. Как еще виды рекламы вы бы посоветовали для продвижения такого бизнеса?

- Живу возле Азовского моря. Планирую открыть свою базу для оптовой торговли пищевой, непищевой, морской солью. В мешках, разного помола, таблетированной и для животноводства. Потенциальные заказчики тоже уже есть, но предпринимательского опыта у меня нет никакого. Всю жизнь работал в найме. Как правильно оформить такой вид деятельности и выстроить безопасную технологию производства пищевой соли? На что обязательно стоит обратить внимание, чтобы избежать ошибок в начале пути?

- Недавно запустила свой бизнес по продаже бижутерии из Китая. Партнеров много. Продукт выглядит как премиум, у нас им еще никто не торгует. У меня есть два вопроса. Первый — как правильно выстроить стратегию «снятия сливок» и продавать новый товар для рынка. Второй вопрос связан с желанием открыть островок в торговом центре. Подскажите, какие необходимы документы и стоит ли заказывать дополняющую продукцию или товары-комплименты у других партнеров, допустим через «Алибаба»?

Присылайте вопросы на почту [email protected] и телеграм-боту @SberPodcastBot. Лучше всего, если это будут голосовые сообщения — так вы сможете услышать свой голос в подкасте.

___________________________

Сервис Работа.ру — https://s.sber.ru/clw39t

СберБизнес Карта — https://s.sber.ru/jDkc26

Открыть расчётный счёт в Сбере — https://s.sber.ru/GKWDXk

Сбер Бизнес-старт — бесплатный обучающий сервис для тех, кто начинает своё дело

Полезные статьи и видео: от поиска ниши до юридических тонкостей.

Советы успешных предпринимателей, а также франчайзи, самозанятых, юристов и маркетологов

https://s.sber.ru/T50Mr0

Полезные публикации - https://sberbusiness.live/

На вопросы отвечают:

Егор Калина, управляющий директор дивизиона «Малый и микробизнес» в Сбере

Валентина Ковальская, основательница бренда и производственной компании «Слонвиш»

Илья Передрий, основатель бренда «Соль Русского Севера»

- Владею заведением в самом центре города. Открыли два месяца назад в партнерстве с тремя друзьями, не обговорив никаких деталей. А уже на втором месяце некоторые члены команды перестали соблюдать свои обязанности и контролировать зоны ответственности. Есть риск, что придется закрывать начатое дело. Как открыть успешное заведение, не потерять друзей и притом стабильно получать прибыль? 

- У меня гриль-бар в Нижнем Новгороде. Хочу открыть вторую точку, но без угроз выживания за счет первого. Существует расхожая фраза: «В ресторанном бизнесе есть три главных правила — локация, локация, локация». Отсюда вопрос: как удачно выбрать место для открытия заведения? 

- Основное направление деятельности моего бренда — свечи ручной работы. Бизнесу третий год, есть свой сайт. Участвую во всевозможных маркетах. Раньше основным каналом продаж была соцсеть, но когда она закрылась, поток клиентов резко сократился. Мне все рекомендуют выходить на маркетплейсы, но я боюсь потерять индивидуальность. Посоветуйте, пожалуйста, как мне быть? 

Присылайте вопросы на почту [email protected] и телеграм-боту @SberPodcastBot. Лучше всего, если это будут голосовые сообщения — так вы сможете услышать свой голос в подкасте.

Решение для кафе и ресторанов – https://s.sber.ru/rWT9bX

Пакет услуг «Только для Селлеров» – https://s.sber.ru/swL5R5

Открыть расчётный счёт в Сбере — https://s.sber.ru/GKWDXk 

Полезные публикации https://sberbusiness.live/ 

На вопросы отвечают:

Егор Калина, управляющий директор дивизиона «Малый и микробизнес» в Сбере

Андрей Вишневский, основатель бренда Vishnevskiy Gastronomic 

Club
Юрий Вишневский, генеральный директор компании Sporty

- Владею заведением в самом центре города. Открыли два месяца назад в партнерстве с тремя друзьями, не обговорив никаких деталей. А уже на втором месяце некоторые члены команды перестали соблюдать свои обязанности и контролировать зоны ответственности. Есть риск, что придется закрывать начатое дело. Как открыть успешное заведение, не потерять друзей и притом стабильно получать прибыль? 

- У меня гриль-бар в Нижнем Новгороде. Хочу открыть вторую точку, но без угроз выживания за счет первого. Существует расхожая фраза: «В ресторанном бизнесе есть три главных правила — локация, локация, локация». Отсюда вопрос: как удачно выбрать место для открытия заведения? 

- Основное направление деятельности моего бренда — свечи ручной работы. Бизнесу третий год, есть свой сайт. Участвую во всевозможных маркетах. Раньше основным каналом продаж была соцсеть, но когда она закрылась, поток клиентов резко сократился. Мне все рекомендуют выходить на маркетплейсы, но я боюсь потерять индивидуальность. Посоветуйте, пожалуйста, как мне быть? 

Присылайте вопросы на почту [email protected] и телеграм-боту @SberPodcastBot. Лучше всего, если это будут голосовые сообщения — так вы сможете услышать свой голос в подкасте.

Решение для кафе и ресторанов – https://www.sberbank.com/ru/s_m_business/horeca?utm_source=podkasty&utm_medium=free&utm_campaign=btktravel 

Пакет услуг «Только для Селлеров» – https://www.sberbank.com/ru/s_m_business/open-accounts/seller  

Открыть расчётный счёт в Сбере — https://s.sber.ru/GKWDXk 

Полезные публикации https://sberbusiness.live/ 

На вопросы отвечают:

Егор Калина, управляющий директор дивизиона «Малый и микробизнес» в Сбере

Андрей Вишневский, основатель бренда Vishnevskiy Gastronomic Club


Юрий Вишневский, генеральный директор компании Sporty

- Появилась мысль открыть точку розничного бренда низких цен по франшизе в крупном поселке в пяти километрах от моря. По условиям роялти маркетинг и сотрудников предоставляют, но все остальное за мой счет. Предстоит аренда участка и строительство объекта, работы явно будут дорогими. Финансы на франшизу есть, а на дополнительные расходы не хватает. При этом есть хорошее предчувствие. Отдыхающих летом много. В округе только дорогие розничные точки, а чего-то бюджетного нет. Где взять недостающую сумму? Несколько кредитов уже есть. Как вы сформировали первый капитал на открытие своего бизнеса?

- Я главный инженер сервисного центра компании и эксперт в области кофейного оборудования. Владельцы кофеен меня часто спрашивают: насколько верно утверждение, что если в дизайн заведения вложить 100 тысяч рублей, то потенциал его прибыли будет приблизительно 100 тысяч рублей. Если же интерьер, наем дизайна и работа, материалы, всё вместе будет стоить, например, миллион рублей, то и прибыль сможет такое заведение приносить около миллиона рублей. Насколько верны такие размышления?

- Живу в городе с населением примерно чуть более миллиона человек. Есть свой ресторан. Достаточно известный в городе. При этом очень давно хочу открыть свою доставку пиццы. Но никак не могу решить, что будет выгоднее и надежнее: присоединиться к известному агрегатору или самой нанять курьеров. Поделитесь, пожалуйста, опытом.

- Я из города Нижнекамск, население 275 тысяч человек. Занимаюсь выпечкой тортов. Есть своя точка. Планирую открыть еще одну. Там будет продаваться готовая продукция и продукция, необходимая для кондитеров: сливки, крема, шоколад, коробки для тортов. Проблема в том, что мой поставщик закрыл бизнес. А на новых я не могу выйти. Из другого города заказывать очень дорого и долго. Придется поднимать цены. Вопрос. Где находить новых проверенных поставщиков, если их нет в своем городе?

Присылайте вопросы на почту [email protected] и телеграм-боту @SberPodcastBot. Лучше всего, если это будут голосовые сообщения — так вы сможете услышать свой голос в подкасте.

Кредитный потенциал для бизнеса — https://s.sber.ru/9mK2XQ

Каталог франшиз — https://s.sber.ru/nNwbzD

Открыть расчётный счёт в Сбере — https://s.sber.ru/GKWDXk

Полезные публикации https://sberbusiness.live/

На вопросы отвечают:

Егор Калина, управляющий директор дивизиона «Малый и микробизнес» в Сбере

Ирина Тарасова, основательница кондитерской «Добросовушка» в Нижнем Новгороде

Владимир Сердюков, основатель сервиса по доставке еды «ЕдуЕм»