Café com Varejo

Nesta edição do Café com Varejo, falamos sobre um tema central para os varejistas - ofertas.

Definir metas e estruturar estratégias para atingi-las são passos muito importantes para o trabalho de CRM em supermercados.

Nesta edição do podcast, Luan Azevedo indica quais métricas devem ser levadas em consideração e como fazer um trabalho efetivo para obter bons resultados.

Estruturação e coleta de dados para o CRM são os temas centrais desta edição do podcast Café com Varejo.

O fundador da Datasales, Luan Azevedo, fala sobre a fase inicial de mapeamento de clientes, implementação, estratégias escaláveis e mais.

O CRM é uma ótima estratégia para supermercados, não só por fielizar clientes. Bem estruturados, os dados gerados pelos clubes de vantagens servem para guiar decisões de curto, médio e longo prazo.   

O universo tecnológico passa por atualizações constantes e uma das dificuldades do varejo alimentício é entender qual a sua necessidade e como encontrar a melhor solução. Sabemos que a necessidade de mudar é urgente e o risco é grande, então, como entender sua dor e definir quais startups podem gerar mais eficiência nesse trabalho?

Falamos sobre como as startups podem contribuir para transformação digital e como essa troca pode trazer bons frutos, do ponto de vista organizacional, para ambas empresas.    O nosso convidado para esse bate papo é o CEO da Smart Sell Pro, Fabio Camparini - profissional com 25 anos de experiência no mercado em áreas de trade marketing e planejamento estratégico. Camparini também atua diretamente em outras duas startups e esta dentro do ecossistema do CUBO em São Paulo.

Esperamos que esse conteúdo traga ótimos insights para o seu negócio!

A experiência do shopper é uma pauta cada vez mais frequente quando falamos de varejo. Dentre os tópicos, é abordada a diferença entre shopper e consumidor, a importância de escutar e entender o cliente, processos de tomada de decisão, venda omnichannel, personalização e muito mais.

Nossa convidada para o episódio é Bruna Fallani, proprietária da Shopper 2B. É Graduada em marketing e com MBA em gestão de negócio, com mais de 18 anos de experiência no mercado de bens de consumo focado na área de pesquisa de mercado e atuante na área de atendimento a clientes, marketing e gestão de produtos.  Tem vasto conhecimento em análise do comportamento, obtido no atendimento comercial a diversas empresas, como Grupo Pão de Açúcar, Unilever, KCC, Reckitt.  Liderou um produto no Brasil e na América Latina que permitia mensurar a execução de ações no ponto de venda. Nos últimos 5 anos, foi diretora de Shopper na Nielsen e integra o Comitê Executivo das Mulheres do Varejo.

Em meio à pandemia da Covid-19, o varejo busca adaptar-se. Uma das mudanças está na rápida adoção de sistemas de entrega.   

No segundo episódio do podcast Café com Varejo, o fundador da Datasales, Luan Azevedo, sugere os primeiros passos para quem está em dúvida por onde começar para ter um delivery.

A comunicação com o cliente tem um papel diferente em tempos de crise como a da pandemia da Covid-19. Levar informações para deixá-los mais seguros passa a ter uma relevância ainda maior.  

Na estreia do podcast Café com Varejo, o fundador da Datasales, Luan Azevedo, aborda possíveis caminhos para seguir no relacionamento com os clientes durante a crise.