Capsulas de Servicio

Hola Estimada Audiencia soy Fernando Arias espero se encuentren muy bien, gracias por escucharnos. En la anterior cápsula desarrollamos habilidades que los expertos recomiendan para ser exitoso atendiendo clientes.

En la cápsula de hoy  entraremos a tratar para mi uno de los tipos de clientes que gracias a ellos logramos generar fantásticos resultados. Así es nuestro cliente interno, son los que nos garantizan experiencias maravillosas a nuestros clientes externos y resultados excepcionales  para nuestras compañías. . ¡Bienvenidos!.

Hola Estimada Audiencia soy Fernando Arias espero se encuentren muy bien, gracias por escucharnos. En la anterior cápsula aprendimos cómo cautivar y enamorar al cliente.

En la cápsula de hoy entregaremos algunas habilidades que los expertos recomiendan para ser exitoso atendiendo a los clientes, si ya eres asesor debes trabajar o si deseas entrar a esta maravillosa labor debes tener presente estas recomendaciones para lograr los mejores resultados y entregar experiencias maravillosas a los clientes. ¡Bienvenidos!.

Trabajar en atención al cliente considero es una de la labores más difíciles que se tiene en cualquier negocio en donde lidiar con clientes enfadados y sumado a las altas cargas de trabajo lo hace un reto para todo el equipo: asesor, supervisores, coordinadores, jefes.

Por esa razón compartiremos algunas  habilidades que ya algunos las tenemos en nuestro chip y otras debemos de configurar para lograr cada día excelentes resultados.

Eso sí, el punto de partida es tener toda la actitud , pasión  y dedicación para lograr ser grandes profesionales.

Hola Estimada Audiencia soy Fernando Aria espero se encuentren muy bien, gracias por escucharnos. En la anterior cápsula entregamos algunas recomendaciones de los expertos para manejar y lograr superar las objeciones cuando  ofrecemos un producto o servicio.

El día de hoy En nuestra cápsula catorce aprenderemos cómo cautivar y enamorar al cliente, esto no solo te genera una satisfacción por el deber cumplio, también construirás habilidades para lograr mejorar las ventas y satisfacción de tus clientes, que son la razón de todo este maravilloso mundo del servicio. ¡Bienvenidos!.

Hola estimados oyentes, recuerden que mañana lanzaremos el episodio 14 de Cápsulas de servicio, donde aprenderemos cómo cautivar y enamorar al cliente, esto no solo te genera una satisfacción por el deber cumplió, también construirás habilidades para lograr mejorar las ventas y satisfacción de tus clientes, que son la razón de todo este hermoso mundo del servicio.

Espero lo escuchen muchas gracias un abrazo.

Hola Estimada Audiencia soy Fernando Arias, gracias por escucharnos. En la anterior cápsula  conocimos algunas métricas  que son importantes entender en las redes sociales.

El día de hoy En nuestra cápsula trece vamos a conocer algunas recomendaciones de los expertos para manejar y lograr superar las objeciones cuando  ofrecemos un producto o servicio. ¡Bienvenidos!.

Las objeciones de un clientes entre varias situaciones es una de las más difíciles que los ejecutivos, asesores o consultores de ventas o servicio tienen todos los días y cada vez es más compleja por varios aspectos: precio, competencia o producto, ocasionando que no se logre manejar de manera efectiva este momento de verdad con el cliente.

Hola Estimada Audiencia soy Fernando Arias, gracias por escucharnos. En la anterior cápsula entendimos porqué es tan importante la comunicación asertiva desde nuestros  rol como asesor, ejecutivo,consultor, técnico, y en todas nuestras relaciones y contactos con nuestros clientes.

El día de hoy En nuestra cápsula doce vamos a conocer algunas métricas que son importantes entender en las redes sociales,  esto nos  ayudarán a evaluar, mejorar y darle fuerza a nuestro producto o servicio  ¡Bienvenidos!.

En  todos estos meses de cuarentena y en la nueva reactivación  es clave poder darle continuidad a nuestro negocio por los medios Digitales, muchos han logrado salir bien librados otros a pesar de la necesidad del consumidor no hay tenido la misma  suerte.

Por esta razón vamos a compartir algunas métricas que después de la investigación realizada nos podrán ayudar a tener puntos de mejora y acción en las redes sociales.

Hola estimados oyentes, recuerden que mañana lanzaremos el episodio 12 de Cápsulas de servicio, donde aprenderemos algunas métricas importantes de las redes sociales que nos ayudarán a evaluar, mejorar y darle fuerza a  nuestro negocio en estas épocas tan importantes.

Espero lo escuchen muchas gracias un abrazo.

Hola Estimada Audiencia soy Fernando Arias, gracias por escucharnos. En la anterior cápsula aprendimos qué son los kpis o métricas de servicio al cliente y cuales son los kpis o métricas que más recomiendan los expertos por su grado de efectividad de cara a la satisfacción y experiencia de nuestros clientes.

El día de hoy En nuestra cápsula once vamos a entender porqué es tan importante la comunicación asertiva desde nuestros  rol como asesor, ejecutivo,consultor, técnico, y en todas nuestras relaciones y contactos con nuestros clientes. ¡Bienvenidos!.

Hola estimados oyentes, recuerden que mañana lanzaremos el episodio 11  de Cápsulas de servicio, donde conoceremos la importancia de la comunicación asertiva, que nos permitirá sacarle mayor provecho a las relaciones con nuestros compradores y clientes.