2023.11.06 El Bagel y la fila

Puedes ver a ese obstáculo como el fin del camino, o como un peldaño hacia el éxito

Esta semana estamos compartiendo cinco historias de Simon Sinek que encierran profundas lecciones.

Escucha esta cápsula y descubre la historia del Bagel y la Fila, y porque debemos saber si nos estamos enfocando en la meta o el obstáculo.

#cápsulasgerenciales #capsulasgerenciales #desarrollopersonalholistico #mejorcadadia #inspiracionyexito

2023.11.03 Sobre pájaros y experiencia del cliente

El cliente ya no compra un producto o servicio, sino una emoción

Esta semana estamos hablando acerca de la Experiencia del Cliente.

Busca Cápsulas Gerenciales en tu plataforma de podcast favorita, escucha esta cápsula y descubre dos historias acerca de pájaros y experiencia del cliente.

#cápsulasgerenciales #capsulasgerenciales #desarrollopersonalholistico #mejorcadadia #inspiracionyexito

2023.11.02 Estadísticas de Experiencia del Cliente

La experiencia del cliente es el nuevo mercadeo

Esta semana estamos hablando acerca de la Experiencia del Cliente.

Busca Cápsulas Gerenciales en tu plataforma de podcast favorita, escucha esta cápsula y descubre 10 estadísticas sobre Experiencia del Cliente.

#cápsulasgerenciales #capsulasgerenciales #desarrollopersonalholistico #mejorcadadia #inspiracionyexito

2023.11.01 Beneficios de la Experiencia del Cliente

No hay mejor vendedor que un cliente satisfecho

Esta semana estamos hablando acerca de la Experiencia del Cliente.

Busca Cápsulas Gerenciales en tu plataforma de podcast favorita, escucha esta cápsula y descubre cuatro beneficios de la Experiencia del Cliente.

#cápsulasgerenciales #capsulasgerenciales #desarrollopersonalholistico #mejorcadadia #inspiracionyexito

2023.10.31 La Experiencia del Cliente

El cliente no busca una transacción, sino una relación

Esta semana estamos hablando acerca de la Experiencia del Cliente.

Busca Cápsulas Gerenciales en tu plataforma de podcast favorita, escucha esta cápsula y descubre que es exactamente la Experiencia del Cliente.

#cápsulasgerenciales #capsulasgerenciales #desarrollopersonalholistico #mejorcadadia #inspiracionyexito

2023.10.30 Diferencia entre Atención, Servicio y Experiencia del Cliente

La experiencia del cliente es inevitable

Esta semana estamos hablando acerca de la Experiencia del Cliente.

Busca Cápsulas Gerenciales en tu plataforma de podcast favorita, escucha esta cápsula y descubre la diferencia entre Atención al cliente, Servicio al cliente y Experiencia del Cliente.

#cápsulasgerenciales #capsulasgerenciales #desarrollopersonalholistico #mejorcadadia #inspiracionyexito

2023.10.27 Cliente Difícil No. 5 - Roberto el Experto

La lealtad del cliente no se construye un solo día, sino todos los días

Esta semana estamos hablando acerca de cinco clientes difíciles y cómo manejarlos.

Busca Cápsulas Gerenciales en tu plataforma de podcast favorita, escucha esta cápsula y descubre a Roberto el Experto.

#cápsulasgerenciales #capsulasgerenciales #desarrollopersonalholistico #mejorcadadia #inspiracionyexito

2023.10.26 Cliente Difícil No. 4 - Ramona la Llorona

La calidad de tu servicio está en las cabezas y corazones de tus clientes

Esta semana estamos hablando acerca de cinco clientes difíciles y cómo manejarlos.

Busca Cápsulas Gerenciales en tu plataforma de podcast favorita, escucha esta cápsula y descubre a Ramona la Llorona.

#cápsulasgerenciales #capsulasgerenciales #desarrollopersonalholistico #mejorcadadia #inspiracionyexito

2023.10.25 Cliente Difícil No. 3 - Vicente el Impaciente

Imagina que cada cliente tiene un letrero que dice “Hazme sentir importante”

Esta semana estamos hablando acerca de cinco clientes difíciles y cómo manejarlos.

Busca Cápsulas Gerenciales en tu plataforma de podcast favorita, escucha esta cápsula y descubre a Vicente el Impaciente.

#cápsulasgerenciales #capsulasgerenciales #desarrollopersonalholistico #mejorcadadia #inspiracionyexito

2023.10.24 Cliente Difícil No. 2 - Rosa la Dudosa

Cuando el cliente duda es por falta de experticia, o falta de confianza

Esta semana estamos hablando acerca de cinco clientes difíciles y cómo manejarlos.

Busca Cápsulas Gerenciales en tu plataforma de podcast favorita, escucha esta cápsula y descubre a Rosa la Dudosa.

#cápsulasgerenciales #capsulasgerenciales #desarrollopersonalholistico #mejorcadadia #inspiracionyexito