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La directrice principale des communications de Bonjour Startup Montréal, Alexandra Maier, nous parle notamment de la méthode que son organisation a choisie pour trouver le bon ton dans ses communications avec ses principaux publics cibles : les entrepreneurs. Entrevue réalisée le 15 avril 2020.

Pour la directrice communications et marketing de NOVIPRO, une firme de Montréal spécialisée en TI, la crise a exigé agilité et créativité afin de déployer des initiatives favorisant la continuité des affaires. En quelques jours seulement, une campagne B2B aux couleurs de l’arc-en-ciel a été créée afin de positionner l’expertise de NOVIPRO en cybersécurité, à l’heure où l’explosion du télétravail a exposé de nouvelles failles informatiques chez les organisations. Odile Rivard revient aussi sur l’importance de bâtir sa notoriété en continu pour ne pas avoir à commencer à le faire durant une crise. Entrevue réalisée le 7 avril 2020.

Pour Michelle LLambias Meunier, vice-présidente, Affaires publiques et corporatives à la Chambre de commerce du Montréal métropolitain (CCMM), aucune crise ne doit être gaspillée. Écoutez-la nous parler de ses défis de même que des solutions que la Chambre a trouvées pour rester pertinente pour ses membres. Entrevue enregistrée le 7 avril 2020.

CAE, leader mondial en formation dans le domaine de l’aviation, la défense et sécurité et la santé, a vu ses opérations chamboulées par la pandémie de Covid-19. Si une partie de ses activités est considérée comme un service essentiel, d’autres se sont mises à tourner au ralenti. L’équipe de CAE Santé, qui conçoit des simulateurs médicaux, s’est rapidement mise au travail afin de réorienter ses opérations. En 12 jours, les employés ont développé un prototype de respirateur artificiel. Dans cet épisode, Hélène Gagnon, vice-présidente, Affaires publiques et communications mondiales, raconte comment l’organisation fait face à la crise, en se réinventant et surtout, en se rendant utile.

Pour la directrice des communications, accès à l'information et développement des partenariats du Centre hospitalier universitaire de Montréal (CHUM), cette crise représente entre autres un défi de diffusion d’information à l’ensemble du personnel qui ont chacun leurs canaux de communications et des besoins de mobilisation. Pour y faire face, elle et son équipe n’ont pas ménagé les outils et canaux. Écoutez-la aussi sur la gestion de crise et les apprentissages qu’elle tire déjà de la pandémie. Entrevue réalisée le 6 avril 2020.

Entré en poste quelques jours avant que notre monde ne bascule, le directeur des communications d’EACOM compose avec la gestion de crise au quotidien. Les scieries de l’entreprise font partie des services essentiels durant la pandémie, avec les défis de communication interne et de mobilisation qu’on imagine. Jean et son équipe ont mis en place de multiples outils pour rehausser le moral des troupes, en plus d’utiliser adroitement les médias pour annoncer les postes à combler urgemment au sein de l’organisation. Selon lui, l’importance de la communication terrain et connectée à la réalité des employés demeurera une priorité après la crise. Entrevue réalisée le 4 avril 2020.

Pour le responsable des affaires publiques de l’organisme de recyclage Tricentris, Grégory Pratte, cette crise a été une occasion de voir son métier d’une autre manière. Elle a aussi apporté son lot de belles surprises, notamment au plan de la solidarité parmi les centres de tri au Québec.