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Na era da transformação digital, a indústria automotiva enfrenta um desafio crucial: como usar dados para impulsionar inovação e melhorar a experiência do cliente? Além disso, como as empresas do setor estão se preparando para o cenário tecnológico atual e para oferecer soluções cada vez melhores aos consumidores finais? João Henrique Mendes Ribeiro, gerente geral de operações e estratégias de TI da Honda, responde a essas questões. A transformação digital está redefinindo o cenário automotivo, indo além da produção de veículos e recursos tecnológicos. Ela envolve repensar o modelo de negócios, processos de produção, cultura empresarial e relacionamento com clientes, tudo apoiado em dados e perspectiva digital.
Participante:

• João Henrique Mendes Ribeiro, Gerente Geral de Operações e Estratégia de TI, Honda

Com mais de três décadas de carreira, incluindo posições executivas em agências nacionais e multinacionais, José Eduardo Schwartsman (ou, informalmente, Zé Eduardo) assumiu um desafio diferente em sua trajetória: desde junho de 2023, ocupa o cargo de Head de Marketing, Digital, Growth e Innovation na Kia Brasil. Neste episódio, ele relaciona sua experiência na gestão estratégica com a busca pela melhor performance a partir de ações de comunicação com foco na experiência do cliente.
Participante:
José Eduardo Schwartsman, Head of Marketing/Digital/Growth/Innovation, Kia Brasil

Pedro Davoli Neto, terceira geração da família, assumiu o cargo de Diretor de Operações da Irmãos Davoli, uma das mais antigas concessionárias da Mercedes-Benz no Brasil, em 2021. Foi uma sucessão profissional, como explica neste episódio, que atende a uma promessa feita por ele ao avô: a companhia quer chegar aos 100 anos. Sua atenção com o pós-venda, construída a partir de sua experiência em grandes marcas de turismo, indicam sua principal preocupação com o futuro da empresa.
Participante:
Pedro Davoli Neto, Sócio-Diretor de Operações, Irmãos Davoli

Enquanto os processos de inovação e experiência do usuário ganham tração em diversos segmentos, eles andam lentamente em concessionárias, principalmente na relação com o cliente. Adriano Costa, gerente geral de vendas na Osten Group, está de olho nas oportunidades que podem resultar em simplicidade e agilidade. Em busca da inovação, ele reforça: o recurso mais importante não é a tecnologia, mas sim a criatividade e a persistência.
Participante:

• Adriano Costa, Gerente Geral de Vendas, Osten Group

Em um contexto de crescimento por meio de aquisições e fusões de concessionárias, o gestor de TI enfrenta desafios que ultrapassam a esfera tecnológica. Aldo Navarro, da Automob, destaca nesse episódio o desafio de alinhar valores e objetivos entre as diferentes empresas envolvidas por meio iniciativas para aproveitar essa variedade de culturas. Participante:

• Aldo Navarro, CIO, Automob

Produtos e serviços ao alcance de uma tela de smartphone. Na garagem, veículos elétricos - ou apenas a opção pelo transporte por aplicativos. Indústrias de grande porte enfrentam os desafios contemporâneos da transformação digital: acompanhar as mudanças, investir em segurança da informação e, ao mesmo tempo, modernizar sua história e propósito, armazenados em sistemas legados. Evane Laureano, executivo de TI do Grupo Volvo, traça um amplo panorama desse cenário neste episódio.
Participante:

• Evane Laureano , Executivo de TI e Engenharia de Software.

Roberto Leoncini esteve à frente da vice-presidência de marketing, vendas, peças e serviços da Mercedes-Benz do Brasil nos últimos 10 anos, com atuação decisiva no reposicionamento da marca no país. Agora, faz parte do conselho consultivo da companhia, onde permanece acompanhando o desenvolvimento tecnológico da indústria e os desafios do mercado, desde a preocupação com a emissão até a redução no número de motoristas profissionais no país.
Participante:

• Roberto Leoncini, Consultor, Mercedes-Benz.

A carreira de liderança é gratificante para muitos profissionais. E a sua jornada não difere muito de outras carreiras também: é necessário objetivo, disciplina, motivação e consciência para entender onde você quer chegar — e os meios adotados para isso. O Adriano Lima, que hoje é gerente de RPI no Grupo Newchase (GNC), tem isso em comum com todos os outros que almejam uma posição de liderança. Participante: Adriano Silva, Gerente de RPI - Robotização, Processos e Inovação, GrupoNewChase.

Concessionárias com dificuldades em lidar com seus dados trabalham com diferentes sistemas responsáveis pelo relacionamento com o cliente, apresentam dificuldades para integrar o volume de dados existente, além de incluir novas informações estruturadas. Metaforicamente, como explica Bryan Candido, é como se houvesse um esforço permanente para encher um balde furado. Nessa conversa, repleta de insights e conceitos, ele apresenta caminhos para amadurecer uma cultura data-driven.
Participante:

• Bryan Candido, Gerente de CRM.

Com a chegada de modelos elétricos a preços competitivos, o interesse do consumidor brasileiro aumentou. Esse movimento exige um reposicionamento de marcas, além de uma compreensão ampla sobre o perfil desse cliente e o desenvolvimento dos fabricantes. Sem perder de vista a força do discurso ambiental, o presidente do grupo Servopa Eustache Jean Tsiflidis Jr faz um panorama desse mercado a partir da presença da montadora chinesa BYD no Brasil.
Participante:

• Eustache Jean Tsiflidis Jr, Presidente, Grupo Servopa.