Cerebro y Marca

Cada vez es más difícil encontrar un espacio en la mente de los consumidores para posicionar una nueva marca. Cientos de productos y servicios compiten a diario por la atención y la memorización de conceptos claves en cada categoría. En ocasiones la única alterativa para ingresar al mercado, consiste en desplazar a la competencia para ocupar su lugar, por medio del reposicionamiento. Leer los ingredientes de unas papas o una salsa de tomate puede funcionar, aunque no siempre. En marketing político, también es claro que los candidatos tienen hoy poco espacio para implantar su concepto de campaña en la mente de los electores y deben recurrir al reposicionamiento de la competencia.

Aunque nos hayan dicho lo contrario, no es necesario ser el líder para tener éxito en el mercado. Posiciones distintas a la del líder, como la del segundo, pueden ser ventajosas si se saben capitalizar. Para ello es necesario saber que la estrategia de marketing que funciona para el primero no funciona igual para el segundo. El segundo debe encontrar un hueco en la mente de los consumidores que le permita implantar un concepto nuevo y diferente.

La batalla por el posicionamiento se libra en la mente de los consumidores, es por ello que para ser el líder del mercado se debe ser el primero en penetrar la mente y luego seguir las tácticas de marketing para conservar ese lugar.

El concepto de Posicionamiento hace referencia a la posición que ocupa nuestra marca, en una escalera mental imaginaria en la que el cerebro memoriza los productos o servicios de determinada categoría. Para ocupar un peldaño en esta escalera es necesario tener en cuenta las percepciones previas de los clientes y los conceptos mentales que pertenecen a nuestros competidores, para luego desarrollar un mensaje simple y contundente que nos haga un espacio en el cerebro del cliente.

En este primer episodio de Cerebro y Marca, tu podcast sobre psicología, marketing y comunicación, exploramos los orígenes del marketing desde la agricultura, la revolución industrial y, desde finales del siglo XX, el nuevo paradigma enfocado en el consumidor.