Certified SPOTLIGHT

In der neuesten Ausgabe des Certified Spotlight Podcasts tauchen wir mit Christian Badenhop und Dina Spiegel in die faszinierende Welt der Hotellerie-Technologie und des professionellen Netzwerkens ein.

Dina Spiegel, eine Expertin für das innovative Tool Quicktext, diskutiert mit Christian, einem alten Freund und Branchenkollegen, wie moderne Technologien wie KI und Chatbots die Kommunikation zwischen Hotels und Gästen revolutionieren. Von persönlichen Karrierewegen über die Evolution der Gästekommunikation bis hin zu den Potenzialen und Herausforderungen der Künstlichen Intelligenz in der Hotellerie spannt sich der Bogen des Gesprächs.

Diese Episode bietet einen tiefen Einblick in die sich verändernde Landschaft der Hotellerie, unterstrichen durch die langjährige Freundschaft und das gegenseitige Verständnis der beiden Protagonisten. Ein Muss für alle, die sich für die Schnittstelle von Technologie, Netzwerk und Gastfreundschaft interessieren.

In der 19. Folge des Certified Spotlight Podcasts spricht Christian Badenhop mit Reinhard Peter von TOP 250 Tagungshotels, einem Unternehmen, das sich in der gleichen Branche wie Certified bewegt, aber nicht als direkter Konkurrent gilt. Reinhard Peter erklärt, dass sein Unternehmen vor allem für seine Marken bekannt ist, die sich im Bereich der Tagungshotels spezialisiert haben. Sie bieten Labels wie "Top 250 Tagungshotels" und "Exzellente Lernorte" an, die für Qualität und spezielle Merkmale in der Branche stehen.

Zudem wurde ein neues Projekt namens "Holoy" vorgestellt, ein Tool zur Messung der Mitarbeiterzufriedenheit in der Hotellerie, welches die Erwartungen übertroffen hat. Reinhard Peter betont auch die Bedeutung der Mitarbeiterbindung und die Auswirkungen von qualitativen Tagungshotels auf die Firmenkultur. Er erklärt, dass seine Angebote nicht in direkter Konkurrenz zu Certified stehen, da beide unterschiedliche Services bieten.

Das Interview hebt hervor, wie wichtig es für Tagungshotels ist, nicht nur gute Dienstleistungen anzubieten, sondern auch aktiv an der Gemeinschaft und Entwicklung neuer Konzepte teilzunehmen. Reinhard Peter betont die Wichtigkeit des Qualitätsmanagements und der Kundenrückmeldungen. Er unterstreicht, dass sein Fokus nicht nur auf der Kundengewinnung, sondern auch auf der Mitarbeiterbindung liegt, was ein aktuelles Thema in der Branche darstellt.

Das Gespräch in Folge 18 des Certified Spotlight Podcast mit Richard Thompson III., dem Travelmanager bei dm-drogerie markt Corporation birgt viele interessante Einblicke in die aktuelle Einkaufspolitik von Großunternehmen. Der partnerschaftliche Austausch und das Miteinander stehen im Vordergrund. Es wird dem Hörer deutlich gemacht, wie sehr auch der menschliche Faktor und warum Certified eine wichtige Rolle spielen. Moderiert von Christian Badenhop.

Die Ressource Mensch steht in dem diesmaligen Podcast im Vordergrund. Zu Gast ist der Geschäftsführer von profile dynamics, Robert Siegers. Das Unternehmen ist seit Jahren im Personalentwicklungsfeld beheimatet.

Das Ziel ist es, Menschen und Organisationen dabei zu helfen, ihre Denk-, Fühl- und Handlungsmuster besser zu identifizieren, zu verstehen und diese aktiv zu fördern. Robert erklärt eindrucksvoll, wie wichtig es ist motivierte Mitarbeiter zu haben. Auch Certified kann als Organisation für seine Mitgliedshotels dabei unterstützen. Man darf sich auch schon auf den 18. April freuen, wenn Robert Siegers beim Certified MICE Forum auftreten wird.

Christian Badenhop und Robert Siegers - ein tolles Gespräch im aktuellen Podcast Spotlight.

In dieser Episode des Certified Podcasts diskutiert Moderator Christian Badenhop mit Tanja Dammann-Götsch, Expertin aus der Automobilindustrie, über die "Big Five" des Einkaufs und deren Bedeutung für die Hotellerie. Themen wie Nachhaltigkeit, digitale Transformation und Servicequalität werden beleuchtet, um Parallelen zwischen Branchen aufzuzeigen. Verfügbar auf Spotify und weiteren Plattformen.

Diesmal begeistert der Unternehmer Michael Maus mit einer bahnbrechenden Idee.

Mit Hilfe von KI bringt er das Nischenprodukt Gästemagazin auf eine neue Ebene. Darüber und über viele andere, aktuelle Themen der Transformation sprechen Christian Badenhop und der gelernte Verlagskaufmann auf sehr angenehme und bereichernde Art und Weise.

Innovation ist in diesem Podcast kein Fremdwort. Reinhören lohnt sich mal wieder.

Die Verbandsgeschäftsführerin der HSMA Anna Heuer steht in dieser Folge Rede und Antwort zu den aktuellen Themen der Hospitality.

Sie beschreibt, welche Formate es gibt, sich aktiv zu beteiligen. Viele Fachausschüsse und Veranstaltungen, wie beispielsweise BarCamps, sind für die knapp 1600 Mitglieder ein umfassendes Angebot sich Branchen wissen anzueignen. Anna resümiert die Zeit nach der Pandemie und gibt Einblicke in das Jahr 2024. Die HSMA wird von Fachleuten für Fachleute betrieben.

Eine spannende Plattform, die in diesem Podcast näher gebracht wird.

In der 13. Folge des Spotlight Podcasts spricht diesmal Ludger Bals.

Er ist Partner bei expenseBrain GmbH, versierter Experte im Bereich Travelmanagement/Mobility und dort bestens vernetzt. Interessant zu hören, wie aus seiner Sicht, viele Themen noch zu wenig Beachtung in der konkreten Umsetzung erfahren. Nachhaltigkeit ist

Seine Werdegang ist spannend und lädt den Hörer ein, einmal

Auf keinen Fall sollte man dieses Gespräch mit Moderator

Andreas Konkel ist Gast im Podcast Certified und berichtet

Als Head of Corporate Mobility bei der Diehl Stiftung gibt er Einblicke, wie Hotels heute ausgewählt werden.

Seine Zeit im Travel Management bei Zeiss und Electrolux haben seinen Blick auf die Supplier geprägt.

Es geht um Vertrauen und Qualität. Christian Badenhop erfragt aber auch Aspekte in dieser Podcast Folge von Certified, die sich mit transparenten Beispielen in den Hotels beschäftigen.

Spannend die Einschätzungen zu hören und praxisnahe Tipps zu erfahren.

In der 11. Folge des Podcast Spotlight von Certified trifft Christian Badenhop auf Enisa Romanic.

Sie ist Expertin für virtuelle Zusammenarbeit und Office Management 4.0.. Sie hat sich einen Namen gemacht als Autorin des Buches „Geheimwaffe Assistenz“.

Als Vorstandsvorsitzende des bSb (Bundesverband

Sie legt viel Wert auf Partnerschaften. Christian Badenhop erfährt in dem Podcast auch Tips und Tricks, wie man sich heute eine Zusammenarbeit in punkto Büromanagement und Assistenz vorstellen muss. Es ist beispielsweise wichtig, interkulturell zu denken und zu handeln. Enisa Romanic bringt praxisnahe Beispiele und einen guten Überblick der Verbandsarbeit.

Der Hörer des Podcast Spotlight darf sich auf eine knappe halbe Stunde illustre Unterhaltung freuen.