Seit mehr als 20 Jahren arbeitet Christian Thess unter den fünf roten Buchstaben bei BOSCH – nach eigenen Angaben sei das für BOSCHler jedoch keine Seltenheit. Nachdem er mehrere Stationen im In- und Ausland, in der Konzernstrategie, bei Automotive und bei Powertools durchlaufen hat, ist er nun seit rund 1,5 Jahren Geschäftsführer bei Bosch Smart Home. Im Gespräch analysiert er, warum Unternehmenskooperationen mehr Chancen als Risiken bieten und warum Customer Experience für BOSCH kein reines B2C-Thema ist. Sein Statement zu Smart Home: Zukünftig wird das ganze Haus vernetzt sein. Unsere „neutrale“ Bewertung des Gesprächs: Like a Bosch.