Сегодня мы часто встречаемся с голосовыми помощниками, которые упрощают процессы и автоматизируют решение задач в бизнесе. Какова механика роботов, как развивается качество обслуживания и сможет ли робот полностью заменить человека — обсудили в новом эпизоде подкаста.
Гость выпуска:
Анастасия Гундорина — руководитель направления голосовых и интеллектуальных продуктов МегаФона. Анастасия рассказала, решение каких задач для бизнеса можно автоматизировать, в чем могут быть сложности и чего ожидать от роботов-помощников в будущем.
Ведущий выпуска — Аркадий Глушенков, IT-редактор РБК
00:25 — Интро
01:03 — Что умеют роботы для бизнеса сегодня?
03:58 — Какие задачи с помощью робота можно автоматизировать?
8:10 — Как роботы в точности имитируют речь человека?
9:14 — Синтез и предзаписанный голос
14:30 — Должен ли робот признаваться, что он робот?
17:17 — Правила и этикет общения с роботом
19:44 — Диалог между роботами
33:10 — Почему робот не работает с email-рассылкой?
37:00 — Реклама с применением роботов
Обратная связь: [email protected]