Com base em um artigo sobre gestão de crise assinado pela minha sócia na Critério, a jornalista Soraia Hanna, falo sobre a exposição a que todos estamos atualmente — marcas, empresas, instituições, governos e profissionais. Muitos riscos podem ser mapeados e muitas crises podem ser melhor administradas, desde que tratadas com profissionalismo.