Episodul 36 din podcastul Click and Connect este despre celebrarea rezultatelor din 2024 și cum îți poți seta intențiile pentru anul următor. Îți împărtășesc din experiențele mele personale și cum am învățat să privesc partea plină a paharului, să sărbătoresc fiecare pas făcut, chiar și mic. 🌟

Te invit să te uiți la realizările tale și să te feliciti pentru fiecare progres, indiferent de mărimea lui. Îți ofer și un material gratuit cu un exercițiu care mă ajută să păstrez recunoștința și să rămân focusată pe ce e cu adevărat important. 🙌 Ascultă episodul și descoperă cum să aplici acest exercițiu în viața ta pentru a-ți sprijini evoluția și a obține rezultatele dorite în 2025 și nu numai. 

Îți vorbesc și despre detașarea de rezultate și cum poți aplica Legile Universale pentru a le atinge. Pe scurt îți ofer procesul pe care eu l-am folosit în tot anul 2024 și m-a susținut să am rezultatele pe care mi le-am dorit pentru acest an.  🌱

Ascultă episodul și lasă-te inspirat pentru acest final dar și pentru următoarele luni din 2025. 

🌟 Materialul pe care l-am pregătit pentru tine pentru setarea obiectivelor, după sistemul pe care l-am aplicat pe mine în 2024 dar și pe clienții din coaching îl găsești aici: https://biancaionel.ro/ebook-plan-in-4-pasi-pentru-setarea-obiectivelor-bazat-si-pe-legile-universale/

Sergiu Penciu este un antreprenor cu peste 20 de ani de experiență în diverse domenii cheie precum training, vânzări, managementul evenimentelor, consultanță de business și educație financiară.

De-a lungul carierei sale, Sergiu a colaborat cu numeroase companii și profesioniști, ajutându-i să își dezvolte competențele și să își optimizeze performanțele financiare.

Cunoscut pentru pasiunea sa pentru educația financiară, abordarea pragmatică și umorul molipsitor, Sergiu este omul la care apelezi atunci când cauți consiliere, educare și susținere în afaceri și gestionare financiară. Prin expertiza și stilul său unic, acesta îi inspiră pe cei din jur să își gestioneze eficient resursele financiare, dar și traiectoriile profesionale.

În episodul de astăzi am bucuria de a o avea invitată pe Raluca Culda, un om extraordinar care a avut un impact profund în viața mea. Raluca nu este doar fondatoarea „Reinventează-te” și creatoarea a peste 10 programe inovatoare dedicate mediului business, ci și mentorul și prietena care m-a susținut necondiționat în ultimii doi ani ai procesului meu de reinventare. Datorită îndrumării și înțelepciunii ei, calitatea vieții mele a crescut semnificativ.

Raluca este autoarea unui program unic în România, Noul tău job în 90 de zile, și inițiatoarea primei conferințe de reinventare profesională din țară. De asemenea, este creatoarea primului program integrat de Formare în Career Coaching, acreditat de Ministerul Educației – un pilon de referință în domeniu.

Am ales să realizez acest episod pentru a aduce în fața voastră o parte din experiența și expertiza Ralucăi. Împreună, explorăm subiecte esențiale: cum să ne setăm obiective ambițioase, cum să rămânem consecvenți pentru a le atinge și cum să identificăm sabotorii interni care ne pot împiedica. Discutăm despre motivație, convingeri limitative și cum putem transforma fiecare obstacol într-o oportunitate.

Sunt recunoscătoare să împart cu voi această conversație profundă și inspirațională. Fiecare cuvânt al Ralucăi este o invitație la acțiune și la transformare.

Tu ce obiectiv te simți pregătit să setezi astăzi? 🌟

Am parcurs împreună, pas cu pas, structura unui site care te conectează cu clientul ideal, iar azi ne oprim la pagina care, deși primește puțină atenție, poate crește rata de conversie cu până la 47%. 🎯

Vorbim despre:
✅ Formularul de contact – cum să-l faci simplu și eficient
✅ Elemente esențiale: text personal, butoane cu opțiune de click și secțiunea de întrebări frecvente
✅ Best practices din programare și design pentru o pagină optimizată

🎧 Ascultă episodul și spune-mi ce aplici chiar azi în pagina ta de contact. 

Pentru că nici bine nu s-a încheiat avalanșa de reduceri din noiembrie, 2 decembrie vine cu Cyber Monday și acesta e doar începutul pentru această lună. 

Din acest motiv, am ales ca în episodul de azi de podcast să vorbesc despre valoarea pe care o aduci în viața celor ce colaborează cu tine. Într-o lume cu sute de opțiuni pentru același produs/serviciu, tentația de a concura prin preț este uriașă. Dar să îți bazezi strategia doar pe oferte și reduceri e o capcană care îți poate submina afacerea. Prețul scăzut atrage atenția, însă clienții nu rămân loiali pentru că ai cel mai mic cost.


Prețurile reduse constant afectează percepția valorii. Dacă produsul este mereu „la reducere,” clienții se întreabă dacă merită vreodată prețul întreg. În plus, clienții pe care îi atragi astfel sunt, adesea, oportuniști. Vor pleca la primul semn de o ofertă mai bună.

Nu uita că oamenii cumpără de la oameni, nu doar de la branduri. Când le oferi mai mult decât un simplu produs / serviciu – când oferi o experiență, o soluție reală sau o poveste care să-i inspire – creezi o legătură emoțională. 
Dacă obișnuiești clienții cu reduceri, vei atrage „vânători de oferte,” nu clienți fideli. Loialitatea vine din valoarea percepută și din experiența oferită, nu din prețuri mici.

Așadar, oricât de tentat e luna asta să oferi doar reduceri, alege să construiești relații, nu doar să vinzi!

❓ Te-ai săturat să răspunzi la aceleași întrebări iar și iar?

Imaginează-ți un loc pe site-ul tău unde clienții găsesc rapid răspunsuri, iar tu economisești timp, energie și resurse. Acest loc magic se numește pagina FAQ (Întrebări Frecvente).


🔑 De ce să o ai?

🕒 Economisești timp: 91% dintre clienți preferă să găsească singuri răspunsurile online.
🚀 Boost SEO: Pagina FAQ crește traficul organic și aduce mai mulți vizitatori pe site.
❤️ Clienți fericiți: Oferi transparență și arăți că îți pasă de nevoile lor.
💸 Creștere vânzări: 53% dintre clienți cumpără mai repede când găsesc informațiile necesare.


💡 Tips rapide pentru o pagină FAQ perfectă:


✔️ Identifică cele mai frecvente întrebări.
✔️ Scrie răspunsuri clare și directe.
✔️ Adaugă linkuri utile și actualizează regulat conținutul.


📈 Transformă întrebările repetitive în oportunități! O pagină de întrebări frecvente bine construită nu doar că îți face viața mai ușoară, dar îți ajută și afacerea să strălucească, iar despre această pagină, vorbesc în episodul 31 al podcastului Click&Connect. ✨

Blogul este adesea subestimat în strategia unui site și foarte des este creat doar pentru că „dă bine la SEO”. În realitate, e o unealtă puternică pentru trafic organic, autoritate în domeniu și generarea de lead-uri, iar partea de SEO am acoperit-o cu Ela Iliesi în episodul 20 al Podcastului Click&Connect. 

Studiile arată că brandurile care utilizează blogul atrag cu 67% mai multe lead-uri. Totuși, nu e suficient să scrii – structura contează enorm.

Și în episodul #30 îți detaliez pe aceste 3 direcții:


🔹 Pagina de blog: Afișează articolele în ordinea publicării, cu filtre pentru categorii. Testează dacă publicul tău are nevoie de bară de căutare sau doar de piloni de conținut.

🔹 Articole: Fă-le atractive! Adaugă imagini calitative, preview-uri scurte și linkuri active pe toate elementele. Renunță la informațiile redundante și timpul estimat de citire, mai ales dacă acesta depășește 3 minute.

🔹 Conținut: Scrie pentru cititori, nu doar pentru algoritmi. Focusul trebuie să fie pe relevanță, autenticitate și conexiune.

Blogul nu e doar pentru SEO, e despre a construi încredere, expertiză și o relație reală cu publicul tău. Te invit să asculți episodul de azi și să-mi spui cum alegi tu să folosești blog-ul în afacerea ta? 🌟

Când vine vorba de Black Friday, există patru „găști" implicate:

1. Gașca celor care abia așteaptă să prindă reducerile.
2. Gașca celor care demonstrează că reducerile nu-s reale și-s doar prețuri umflate.
3. Gașca programatorilor, care devin cei mai credincioși și totodată cei mai înjurați oameni în această perioadă.
4. Gașca posesorilor de magazine online, care speră să-și tripleze cifra de afaceri în această campanie

Eu îți scriu azi din gașca programatorilor care ține la posesorii de magazine online și îți spun o poveste personală în episodul de podcast de azi, dar și 

5 pași pentru o campanie de Black Friday fără dureri de cap:

1. Pregătește strategia de Black Friday din septembrie 
2. Aliniază întreaga echipă 
3. Asigură-te că ai suficient personal pentru a face față unui volum mare de comenzi.
4. Anunță clienții din timp despre produsele ce vor fi la promoție.
5. După campanie, analizează ce nu a funcționat și planifică îmbunătățiri pentru anul următor.


Cel mai important aspect?

Gândește-te cum se va simți clientul tău de Black Friday și, mai ales, după. Vânzările mari îți vor bucura sufletul, dar satisfacția clientului este cheia pentru succesul pe termen lung. Îți dorești clienți loiali, nu doar „vânători de promoții”, nu-i așa?

Știai că o pagină de Servicii bine structurată poate crește semnificativ șansele de a atrage clienți și de a-i convinge să acționeze? Statisticile arată că paginile de Servicii optimizate pot aduce o creștere de până la 35% a ratei de conversie, comparativ cu paginile incomplete, lipsite de claritate și relevanță pentru publicul țintă.

În noul episod de podcast, discutăm fiecare element esențial care te ajută să construiești o pagină de Servicii care inspiră încredere și ghidează clientul către alegerea ideală – adică, către tine! Haide să vedem cum o structură clară și un mesaj specific pot schimba complet modul în care potențialii tăi clienți percep valoarea pe care o oferi.

Hero Section: INSPIRĂ ȘI RĂSPUNDE LA ÎNTREBĂRILE CLIENTULUI

Pagina de Servicii începe cu o Hero Section care atrage atenția și răspunde direct la întrebările vizitatorului. De ce e important? Aproape 90% dintre utilizatori decid în primele secunde dacă vor continua să exploreze sau vor părăsi site-ul. Încă de la început, folosește un mesaj clar, care să vorbească despre problematica lor și să arate că tu ai soluția. Această primă impresie este crucială pentru a menține interesul.


Conectează-te cu problema clientului și arată-i că îl poți susține

După ce ai atras atenția, următorul pas este să aprofundezi conexiunea cu clientul, explicând exact cum îi poți rezolva problema. Un mesaj bine direcționat poate crește de 5 ori probabilitatea ca vizitatorii să își continue călătoria pe site. În această secțiune, explică de ce ar trebui să lucreze cu tine – descrie expertiza, abordarea unică și beneficiile colaborării. Clienții vor să știe nu doar ce faci, ci cum îi poți ajuta concret.

Oferă soluții clientului prin ceea ce oferi și câștigă-i încrederea prin testimoniale și alte elemente de social proof

Pe lângă descrierea serviciilor, este esențial să adaugi testimoniale și alte dovezi de social proof. Studiile arată că paginile de Servicii cu testimoniale conving de 2 ori mai multe persoane să contacteze business-ul comparativ cu cele care nu includ feedback de la clienți. Aici, testimonialele devin critice pentru că oferă credibilitate și îți întăresc reputația. Include feedback autentic, povești de succes și cazuri reale în care ai făcut o diferență, pentru ca potențialii clienți să vadă valoarea direct din experiențele altora.

Întărește beneficiile lucrului cu tine

Este esențial să subliniezi de ce să te aleagă pe tine. Clienții trebuie să vadă clar cum abilitățile tale îi vor ajuta să își depășească provocările și să obțină rezultate palpabile. O pagină de Servicii bine realizată pune accent pe aceste beneficii, oferind o motivație clară de a acționa. De asemenea, oferă opțiuni ușor accesibile de a contacta sau de a solicita mai multe informații.

Ascultă episodul acum și află cum să îți îmbunătățești pagina de Servicii pentru a atrage mai mulți clienți și a genera vânzări consistente.

Ai 8 secunde să convingi un vizitator să rămână pe pagina ta. Doar atât!  Statisticile arată că landing page-urile bine structurate pot crește conversiile cu până la 300%. Dacă designul și mesajul sunt bine gândite, rata de conversie poate ajunge la peste 25% – comparativ cu media de 2,35% din alte pagini web. 📈


În acest episod, îți arătăm pas cu pas cum să creezi o pagină care transformă vizitatorii în clienți.
Iată ce vei descoperi: 

🔹 Structura perfectă – Cum să creezi un mesaj clar și captivant. 
🔹 Beneficiile bine structurate – De ce este important să arăți „ce câștigă vizitatorul”. 
🔹 CTA convingător – Sfaturi pentru un call-to-action pe care nimeni nu-l va ignora. 
🔹 Abordări ineficiente – Află de ce navigația complexă sau promisiunile exagerate îți pot strica pagina. 
🔹 Statistici care contează – Care sunt cele mai importante cifre pentru optimizarea conversiei.


🎧 Ascultă episodul și descoperă cum să construiești un landing page de impact!