Un litige avec un client, ce n’est jamais facile à gérer. Cela peut représenter un risque pour l’image et la réputation de votre entreprise.  

Mais la situation n’est pas forcément bloquée ! Vous avez la possibilité de résoudre ce conflit.  

Cet épisode de Secrets d’Experts livre quelques conseils pour aborder les choses sous le bon angle.  

Chaque mardi, la chaîne Experts et Décideurs diffuse un podcast pour donner matière à penser aux entrepreneurs. À écouter également sur le site experts-et-decideurs.fr. 

Texte : Coralie Baumard 

Voix off : Éric Lange 

Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.