Community Playbook

[PT-BR] Este é um episódio bônus da terceira temporada, gravado em inglês com Fabian Pfortmüller, cofundador do Together Institute e coautor do Community Canvas e do Community Weaving Framework. Fabian é uma das maiores referências globais em comunidades e já foi citado diversas vezes aqui no podcast. Nesta conversa, ele detalha a evolução do seu pensamento — de "construir" para "tecer" comunidades — e explora temas como ritmo, construção de comunidades saudáveis, comunidades corporativas e dois futuros possíveis para o trabalho com comunidades.

[EN] Communities aren't complicated machines you build following a blueprint. They're living organisms — closer to a rainforest than an engineering project. This shift in perspective, from "community building" to "community weaving," is at the heart of our conversation with Fabian Pfortmüller, co-founder of Together Institute, co-author of the Community Canvas and the Community Weaving Framework.

In this bonus episode of our third season, recorded in English, Fabian details why the Community Canvas — while useful for creating clarity — had a fundamental limitation: it treated community as something you build, when in reality it's something you weave. He explains the 5 elements of the Community Weaving Framework (fire, web, rhythm, circles, and spiral), but goes further: he talks about why rhythm is probably the most important element for healthy communities, why simple and cheap formats sustain better than elaborate experiences, and his take on corporate communities.

The conversation also dives deep into the future of communities: Fabian believes we're on two tracks — one accelerating toward digital, AI, and isolation; another emerging, more offline, local, small, and focused on the fundamentals of human relationships. And it ends with an urgent provocation: community today is "nice to have," but soon it might become a matter of survival. When that happens, will we be ready?

Episode Chapters

0:00:00 Opening

0:00:37 Guest Introduction and Background

0:06:41 Community Canvas vs. Community Weaving Framework

0:12:59 Why Rhythm is important for communities

0:23:37 How can brands create meaningful communities?

0:34:59 Future of Communities

0:40:49 How get people interested in community again?

0:48:30 Inspirations for Community Weaving

0:52:11 Biggest Lessons in Community

0:54:24 Closing Remarks

📚 REFERENCES CITED IN THE EPISODECommunity Canvas – https://community-canvas.org/

Community Weaving Framework – https://www.community-weaving.org/

Together Institute – https://www.together.institute/

Sandbox Network – https://www.sandbox.is/

Holstee – https://www.holstee.com/

Holstee Manifesto – https://www.holstee.com/collections/manifesto-inspired

Wasan Network – https://www.wasan-network.org/

post-office Amsterdam – https://p-o.space/

Entangled - Fabian's Substack - https://entangledtogether.substack.com/

CreativeMornings – https://creativemornings.com/

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Promover inovação na educação superior exige articulação, confiança e visão de longo prazo. E é exatamente sobre isso que falamos no último episódio da terceira temporada do Community Playbook.

Recebemos Fernanda Furuno, fundadora do Ecossistema Simplifica, uma comunidade que conecta mais de 20 empresas de soluções educacionais a instituições de ensino superior em todo o Brasil. Com quase 30 anos de trajetória no setor, passando por EAD, gestão acadêmica e edtechs, Fernanda compartilha como transformou sua rede de relacionamento em um ecossistema estruturado, baseado em curadoria, complementaridade e governança clara.

Ao longo da conversa, exploramos como o Simplifica nasceu no pós-pandemia como um organismo vivo, como a curadoria se tornou diferencial estratégico e como empresas que poderiam ser concorrentes em algum nível podem crescer juntas a partir de uma lógica de colaboração intencional.

🎧 Dá o play e assista até o final para entender como comunidades bem estruturadas podem impulsionar inovação na educação superior!

Referências:

Ecossistema Simplifica

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Como uma comunidade pode se tornar uma infraestrutura real para investimentos, aprendizado contínuo e geração de impacto?

Neste episódio do Community Playbook, conversamos com Daniel Famano, presidente da Harvard Angels, sobre como a associação construiu, ao longo de mais de uma década, um modelo de comunidade que conecta alumni da Harvard Business School interessados em serem investidores anjo, empreendedores e oportunidades de inovação no Brasil e no mundo. A conversa explora como a lógica de comunidade vai muito além de networking, estruturando rituais, processos e governança capazes de sustentar decisões de investimento, colaboração entre membros e apoio prático a startups em estágio inicial.

Daniel compartilha os bastidores da evolução da Harvard Angels no Brasil, os desafios de engajar uma comunidade voluntária altamente qualificada, a importância de rituais recorrentes, além do papel da confiança, do contato humano e da diversidade de perfis na tomada de decisão coletiva. Um episódio essencial para quem quer entender como comunidades podem operar como motores reais de capital, conhecimento e impacto de longo prazo.

🎧 Dá o play e descubra mais!

Referências:

HBS Angels

Originals, Adam Grant

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Como se constrói a maior comunidade dev da América Latina — e o que isso ensina sobre crescimento sustentável, pertencimento e valor real?

Neste episódio do Community Playbook, conversamos com Isabela Castilho, CEO da Rocketseat, para destrinchar o case por trás de uma comunidade que nasceu da entrega genuína de valor e se tornou um dos principais ativos estratégicos da empresa.

Falamos sobre como a Rocketseat construiu uma comunidade antes mesmo de tratá-la como estratégia, como o foco em ajuda real e pertencimento moldou produtos, conteúdo e contratações, e por que comunidade não é audiência, mas sim relação de longo prazo. Isabela compartilha aprendizados práticos sobre escuta ativa, moderação, rituais, métricas, tomada de decisão orientada pela comunidade e os desafios de escalar mantendo confiança e engajamento.

Referências:

Rocketseat

Show Me The Code - Reality de Programação

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O que a comunidade gamer da KaBum! pode ensinar a outros community managers?

Neste episódio do Community Playbook, conversamos com Claudio Gomes (Red), Community Manager da KaBum!, sobre os aprendizados práticos por trás da construção de uma comunidade gamer ativa e relevante no Discord. A conversa aborda decisões estratégicas que impactam diretamente os resultados da comunidade, como escolha de plataforma, engajamento orgânico, moderação, segurança, compliance e criação de rituais.

Ao longo do episódio, exploramos como comunidades bem cuidadas geram defensores da marca, aprendizado contínuo e valor de negócio como consequência — sem transformar a comunidade em um canal de venda. Confira o episódio na íntegra e leve insights práticos para a sua comunidade.

Referências:

Netflix afirma que seu maior concorrente é, na verdade, Fortnite

Buzzing Communities, Richard Millington

WPlace

Discord KaBum!

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Como comunidades de embaixadores fortalecem o pertencimento e ampliam o impacto de eventos e marcas?

Neste episódio do Community Playbook, gravado ao vivo no RD Summit, conversamos sobre o case da comunidade de embaixadores do RD Summit e como ela evoluiu para se tornar um motor de conexão, engajamento e valor contínuo ao longo do ano todo, não apenas durante os dias do evento.

A conversa reúne diferentes perspectivas: o olhar da marca, com Lizandra Muniz, Coordenadora de Social no RD Station, e a vivência prática de Daniel Taneno, Bárbara Balbis e Laura Oliveira, embaixadores do RD Summit. Ao longo do episódio, discutimos como comunidades são construídas, como o engajamento se sustenta no tempo e como o pertencimento se transforma em um ativo estratégico para eventos e marcas.

Assista ao episódio completo e entenda como comunidades de embaixadores geram experiências mais humanas, relevantes e duradouras.

Referências:

RD Summit

Community Weaving - Ritmo

Elas no RD Summit

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Laura Oliveira - LinkedIn | Instagram

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Como comunidades de marca geram crescimento, diferenciação e conexões reais?

Neste episódio especial do Community Playbook, gravado ao vivo no RD Summit, conversamos sobre Brand Communities como estratégia central de marketing, inovação e relacionamento. A partir de experiências práticas, trazidas por Luis Coelho, Chief Revenue Officer na Sallve, e Robert Braga, Growth Lead Brazil no Reddit, discutimos a diferença entre audiência e comunidade, como marcas podem gerar pertencimento genuíno e por que comunidades bem construídas se tornam vantagem competitiva.

Falamos sobre co-criação com consumidores, métricas que realmente importam, cultura interna orientada à comunidade, aprendizados de plataformas digitais e como marcas podem se posicionar de forma autêntica em um cenário cada vez mais saturado de mensagens publicitárias.

Se você trabalha com marketing, branding, produto, inovação ou comunidade, Aperte o play e confira aprendizados aplicáveis sobre como transformar relações contínuas em crescimento sustentável.

Referências:

Reddit

Sallve

Marketing de Permissão, Seth Godin

Do things that don't Scale - Y Combinator

Caso Gamestop Reddit

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O marketing tradicional está morto. Em um mundo onde a opinião é formada por micro-comunidades, o caminho para o crescimento exponencial e para a relevância de marca não passa mais pela mensagem massiva, mas sim pela Intencionalidade e pela Cocriação.

Neste episódio especial e essencial, deixamos os cases de lado por um minuto e recebemos Antonio Augusto Santos, Diretor Regional de Consumer Marketing LATAM na Unilever, para uma conversa profunda e realista sobre como a lógica do consumo está mudando e o que isso significa para marcas, profissionais de marketing e líderes de comunidade.

Antonio compartilha sua visão sobre a transformação do marketing tradicional para modelos baseados em coletividade, propósito e participação ativa das pessoas — onde marcas deixam de falar para consumidores e passam a criar com eles. Exploramos como comunidades influenciam comportamento, moldam narrativas culturais, viram motor de inovação e ajudam marcas globais a navegar tensões culturais, sociais e geracionais.

Aperte o play e vem pensar com a gente no marketing que o futuro exige.

Referências:

Os 8 Ps do Marketing

Originals, Adam Grant

More Than a Feeling: The Keys to Making the Right Choice, with Baba Shiv

👤 Redes Sociais do convidado:

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O avanço da inteligência artificial no Brasil não depende só de tecnologia — depende de gente conectada, aprendendo junto e trocando conhecimento real. No iFood, essa visão deu origem ao AGI Club, uma comunidade que reúne pesquisadores, engenheiros, professores, especialistas e curiosos para explorar as fronteiras da IA e acelerar o impacto dessa tecnologia no ecossistema.

No novo episódio do Community Playbook, Maria Rigatto, Open Innovation Manager no iFood, conta como o AGI Club surgiu como um espaço de aprendizado coletivo e rapidamente se transformou em uma rede ativa, diversa e altamente colaborativa — com eventos, discussões, estudos e iniciativas que fortalecem toda a comunidade de IA no país.

Dá o play e confira uma conversa essencial para quem acredita que a construção do futuro passa pela construção de comunidades!

Referências:

AGI Club

AGI House

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Nascida de um pequeno grupo de CTOs querendo trocar dores, aprendizados e caminhos possíveis na liderança de tecnologia, a Confraria Tech se transformou, ao longo de 10 anos, em uma das comunidades mais ativas e influentes para lideranças do ecossistema tech brasileiro.

Neste episódio do Community Playbook, Jean Lucas, sócio e Community Manager da Confraria Tech, compartilha a trajetória dessa comunidade que cresceu, se tornou uma rede estruturada, altamente ativa e distribuída de conexão de lideranças na área de tecnologia, até se tornar um negócio que se sustenta.

Dá o play e vem conhecer esse case essencial para quem deseja criar, sustentar ou escalar comunidades profissionais!

Referências:

Confraria.Tech

Marmita Digital

Meetup

zAPI

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