É preciso entregar aquilo que foi pedido. Pode-se entregar a mais, a menos nunca. É preciso entender o que foi pedido. Se o pedido foi de arroz, feijão não serve. O contratante precisa do que foi solicitado para resolver um problema. Se o pedido seguiu errado, ao invés de solução, temos um problema maior.

O horário marcado deve ser cumprido à risca. O atraso é desrespeitoso para com quem contratou e acaba com a reputação do contratado. Trabalhadores são chamados de funcionários, colaboradores, ajudantes, servidores. Se não chega no horário marcado não serve para nada. Não funciona, não ajuda, não colabora, não serve. Quem contratou está contando com o contratado naquele horário. Se não chega no horário ou falta, desestabiliza toda a programação. Ninguém é obrigado a combinar nada. Mas uma vez que combinou, tem que cumprir.

Como conseguir obter melhores resultados? José Hemerly conta a história de um pastor em início de carreira que foi trabalhar em uma pequena igreja. Durante o culto com, poucos fiéis, o único que deu oferta foi o próprio pastor. Ao final do culto ao retirar as ofertas o filhinho dele pergunta quanto tinha. Ele reponde que tinha apenas dez reais. O filho então pondera que se o pai tivesse colocado cem reais teria cem reais. Esta é a mágica de se obter mais resultados: investir mais, entregar mais. Quanto mais investimento em dinheiro, em esforço, em tempo, em dedicação - melhor o resultado, maior o retorno.

A chave para entender o que a outra pessoa quer é essa: trocar de lugar com ela. É necessário se colocar no lugar do outro. Pensar como ele pensa. Sentir como ele sente. Empatia é o que faz com que entendamos o nosso próximo. Isso faz com que as relações melhorem. Ajuda até mesmo no autoconhecimento - também nos vemos através dos olhos dos outros. Isso acaba com a ideia de tirar vantagem do próximo. A relação torna-se um ganha-ganha.

Você prefere viajar dirigindo ou no lugar de passageiro? Na vida temos que estar na direção. Em um  veículo podemos até ser passageiros, mas na vida não. É necessário estar no controle. Buscar o que se deseja: um emprego, uma oportunidade, um prêmio. As coisas não acontecem por acaso. As coisas não caem do céu. Do céu só cai chuva e quando cai.

Ficou sabendo da última fofoca do trabalho? A resposta certa deve ser "não sei, não quero saber e tenho raiva de quem sabe". A pior coisa que pode acontecer em um local de trabalho é a fofoca. Fofoca não leva nada para frente - nem o fofoqueiro, nem o ouvinte e nem a empresa. Não dê ouvidos a fofoqueiros, pois quem fala mal de alguém agora, depois irás falar mal de você. Quem está na chefia não deve tolerar fofocas de jeito algum, pois não há nada mais desagregador do que fofoca no ambiente de trabalho.

Conhece alguém que some na hora do trabalho e aparece na hora da foto? É igual a formiguinha que atravessou uma ponte na tromba do elefante e depois se gabou de balançar a ponte. Tem gente que só aparaece na hora da foto. Não é justo com ninguém esse tipo de comportamento. Nem com quem trabalho e nem com a pessoa que veio para a foto. Denota caráter fraco. Falta de valores éticos. Deve ser situada para aprender e crescer. De outra sorte, quem realizou o trabalho deve aparecer na foto, deve ter o reconhecimento pelo esforço.

Uma boa notícia: não se pode ter tudo. O bom nisso é que tendo este conhecimento sai "um peso das costas". No sentido de que ninguém precisa se sentir culpado por falhar em alguma área. Sempre será necessário fazer escolhas e dar mais atenção a aquilo que consideramos mais importante, mais prioritário.

Dois trabalhadores rurais conversavam. Um trabalhava com plantio e outro com manejo de animais. O agricultor quis ensinar ao pecuarista como lidar com os animais. O pecuarista então perguntou se o outro conhecia a diferença entre excremento de vaca e de cavalo. Com a resposta negativa ele ponderou - se o amigo não entende de excrementos iria entender de manejo de animais? A pessoa para dar opinião no trabalho dos outros deve entender da área - se não é como "ensinar o padre a rezar a missa", ou ao Sílvio santos como apresentar o próprio programa.

As pequenas tarefas do dia ou a preparação de uma grande apresentação devem ser feitas com esmero. Isso é o showzinho particular. O tempo de preparo representa oitenta por cento do esforço para se fazer qualquer coisa. No showzinho particular temos que ter como meta agradar o principal espectador: Nós mesmos. Se o resultado da tarefa, seja qual for, nos agradar , a chance de fazer sucesso é muito grande. Mais do que isso, conhecemos o prazer de fazer algo bem feito