Deze podcast je een duidelijk overzicht van hoe je het beste de Engelse taal kunt gebruiken bij het oplossen van een conflictsituatie. Ter illustratie geef ik een aantal voorbeeldzinnen, zodat je een goed beeld hebt van hoe je de Engelse taal in kan zetten wanneer dat nodig is. Als laatste geef ik je ook een belangrijke tip mee die bijdraagt aan het feilloos oplossen van een conflictsituatie.