Veranderingen in het bedrijfsbeleid kunnen voor verwarring of stress zorgen bij zowel medewerkers als klanten. De manier waarop je deze wijzigingen communiceert, bepaalt in grote mate hoe ze worden ontvangen. In deze aflevering bespreken we hoe je open en professioneel beleidswijzigingen kunt communiceren, hoe je weerstand kunt verminderen en hoe je ervoor zorgt dat iedereen zich gehoord en begrepen voelt.

Mix & match met deze 10 Engelse zinnen!

Met meer gemak Engels spreken? Download het praktische en gratis stappenplan: www.improveyourbusinessenglish.nl/stappenplan/

Of maak een vrijblijvende afspraak om te kijken wat wij bij Improve Your Business English kunnen betekenen om jouw Engels naar een hoger niveau te tillen: https://calendly.com/iybe/lets-talk

Wanneer klanten hun facturen niet op tijd betalen, kan dat zorgen voor financiële stress en ongemakkelijke gesprekken. Toch is het cruciaal om op een professionele en doeltreffende manier achter je geld aan te gaan zonder de relatie met de klant te schaden. In deze aflevering delen we strategieën voor het opvolgen van openstaande betalingen, hoe je effectief kunt communiceren en welke stappen je kunt nemen als betalingen uitblijven.

Mix & match met deze 10 Engelse zinnen!

Met meer gemak Engels spreken? Download het praktische en gratis stappenplan: www.improveyourbusinessenglish.nl/stappenplan/

Of maak een vrijblijvende afspraak om te kijken wat wij bij Improve Your Business English kunnen betekenen om jouw Engels naar een hoger niveau te tillen: https://calendly.com/iybe/lets-talk

Soms komt er een moment waarop een samenwerking niet langer werkt, of het nu gaat om een zakenpartner, een leverancier of een klant. Het beëindigen van een samenwerking kan lastig zijn, maar met de juiste aanpak kun je dit doen zonder onnodige conflicten of schade aan je professionele netwerk. In deze aflevering bespreken we hoe je een zakelijke relatie op een respectvolle en duidelijke manier afsluit, en hoe je dit kunt doen zonder bruggen te verbranden.

Mix & match met deze 10 Engelse zinnen!

Met meer gemak Engels spreken? Download het praktische en gratis stappenplan: www.improveyourbusinessenglish.nl/stappenplan/

Of maak een vrijblijvende afspraak om te kijken wat wij bij Improve Your Business English kunnen betekenen om jouw Engels naar een hoger niveau te tillen: https://calendly.com/iybe/lets-talk

Een prijsverhoging kan voor weerstand zorgen, of je nu klant bent of degene die de prijsverhoging moet doorvoeren. Het is belangrijk om strategisch en doordacht te reageren, zodat je begrip creëert en tegelijkertijd je eigen belangen beschermt. In deze aflevering bespreken we hoe je professioneel kunt onderhandelen, hoe je prijsveranderingen uitlegt aan klanten en hoe je een prijsverhoging kunt omzetten in een kans om waarde toe te voegen.

Mix & match met deze 10 Engelse zinnen!

Met meer gemak Engels spreken? Download het praktische en gratis stappenplan: www.improveyourbusinessenglish.nl/stappenplan/

Of maak een vrijblijvende afspraak om te kijken wat wij bij Improve Your Business English kunnen betekenen om jouw Engels naar een hoger niveau te tillen: https://calendly.com/iybe/lets-talk

Ontslag nemen is een grote stap, en hoe je dit aanpakt, bepaalt hoe je werkgever en collega’s je blijven herinneren. Een professionele en respectvolle aanpak zorgt ervoor dat je op een positieve manier vertrekt en deuren openhoudt voor de toekomst. In deze aflevering gaan we in op de juiste manier om je ontslag aan te kondigen, hoe je een sterk ontslaggesprek voert en hoe je een soepele overgang voor jezelf en je werkgever kunt garanderen.

Mix & match met deze 10 Engelse zinnen!

Met meer gemak Engels spreken? Download het praktische en gratis stappenplan: www.improveyourbusinessenglish.nl/stappenplan/

Of maak een vrijblijvende afspraak om te kijken wat wij bij Improve Your Business English kunnen betekenen om jouw Engels naar een hoger niveau te tillen: https://calendly.com/iybe/lets-talk

Iedereen krijgt wel eens te maken met een ontevreden klant, en hoe je hierop reageert, kan het verschil maken tussen een verloren klant en een loyale ambassadeur. Het is belangrijk om professioneel en empathisch te handelen, zodat je de klant zich gehoord en begrepen laat voelen. In deze aflevering bespreken we hoe je kalm blijft, effectief luistert en een oplossing biedt die zowel de klanttevredenheid als de reputatie van je bedrijf ten goede komt.

Mix & match met deze 10 Engelse zinnen!

Met meer gemak Engels spreken? Download het praktische en gratis stappenplan: www.improveyourbusinessenglish.nl/stappenplan/

Of maak een vrijblijvende afspraak om te kijken wat wij bij Improve Your Business English kunnen betekenen om jouw Engels naar een hoger niveau te tillen: https://calendly.com/iybe/lets-talk

Een succesvolle samenwerking is het perfecte moment om een referentie te vragen. Het aanvragen van een referentie, aanbeveling of review kan waardevol zijn om je professionele reputatie te versterken en vertrouwen te wekken bij toekomstige klanten of werkgevers. In deze aflevering bespreken we hoe je beleefd en professioneel een referentie kunt vragen, terwijl je de positieve ervaring van de samenwerking benadrukt.

Mix & match met deze 10 Engelse zinnen!

Met meer gemak Engels spreken? Download het praktische en gratis stappenplan: www.improveyourbusinessenglish.nl/stappenplan/

Of maak een vrijblijvende afspraak om te kijken wat wij bij Improve Your Business English kunnen betekenen om jouw Engels naar een hoger niveau te tillen: https://calendly.com/iybe/lets-talk

Tijdens lange discussies kan het makkelijk gebeuren dat het gesprek afdwaalt of dat de tijd opraakt voordat alle punten zijn besproken. Effectief tijdmanagement is cruciaal om de focus te behouden en tot waardevolle conclusies te komen. In deze aflevering bespreken we hoe je professioneel de tijd kunt bewaken en het gesprek kunt sturen, zodat iedereen zijn inbreng kan doen en de discussie binnen de geplande tijd wordt afgerond.

Mix & match met deze 10 Engelse zinnen!

Met meer gemak Engels spreken? Download het praktische en gratis stappenplan: www.improveyourbusinessenglish.nl/stappenplan/

Of maak een vrijblijvende afspraak om te kijken wat wij bij Improve Your Business English kunnen betekenen om jouw Engels naar een hoger niveau te tillen: https://calendly.com/iybe/lets-talk

Het vieren van de successen van een collega of werknemer is niet alleen een blijk van waardering, maar ook een manier om een positieve werksfeer te bevorderen. Of het nu gaat om een promotie, een project dat succesvol is afgerond, of een persoonlijke mijlpaal, een goed geplaatste felicitatie kan het vertrouwen en de motivatie van je collega versterken.

Mix & match met deze 10 Engelse zinnen!

Met meer gemak Engels spreken? Download het praktische en gratis stappenplan: www.improveyourbusinessenglish.nl/stappenplan/

Of maak een vrijblijvende afspraak om te kijken wat wij bij Improve Your Business English kunnen betekenen om jouw Engels naar een hoger niveau te tillen: https://calendly.com/iybe/lets-talk

Upselling is een waardevolle strategie om bestaande klanten extra waarde te bieden en tegelijkertijd je omzet te verhogen. Het gaat niet alleen om meer verkopen, maar om de klant te helpen kiezen voor een oplossing die beter aansluit bij hun behoeften. In deze aflevering bespreken we hoe je professioneel en tactvol een product of dienst kunt upsellen. Met de juiste benadering kun je niet alleen de klanttevredenheid verhogen, maar ook duurzame relaties opbouwen.

Mix & match met deze 10 Engelse zinnen!

Met meer gemak Engels spreken? Download het praktische en gratis stappenplan: www.improveyourbusinessenglish.nl/stappenplan/

Of maak een vrijblijvende afspraak om te kijken wat wij bij Improve Your Business English kunnen betekenen om jouw Engels naar een hoger niveau te tillen: https://calendly.com/iybe/lets-talk