Iedereen krijgt wel eens te maken met een ontevreden klant, en hoe je hierop reageert, kan het verschil maken tussen een verloren klant en een loyale ambassadeur. Het is belangrijk om professioneel en empathisch te handelen, zodat je de klant zich gehoord en begrepen laat voelen. In deze aflevering bespreken we hoe je kalm blijft, effectief luistert en een oplossing biedt die zowel de klanttevredenheid als de reputatie van je bedrijf ten goede komt.

Mix & match met deze 10 Engelse zinnen!

Met meer gemak Engels spreken? Download het praktische en gratis stappenplan: www.improveyourbusinessenglish.nl/stappenplan/

Of maak een vrijblijvende afspraak om te kijken wat wij bij Improve Your Business English kunnen betekenen om jouw Engels naar een hoger niveau te tillen: https://calendly.com/iybe/lets-talk