Contenta priče s nježne strane biznisa

Contenta priče s nježne strane biznisa

By Ana Marić ContentaBusiness
Download on the App Store

Contenta priče s nježne strane biznisa episodes

  • 34_Koliko ti izgled i prvi dojam može biti prednost u biznisu? | Anđelka Valentić

    U ovoj epizodi podcasta, ugostila sam Anđelku Valentić, vlasnicu modnog brenda “Indestructable” specijaliziranog za održivu slow-fashion modu. Zajedno istražujemo važnost vizualnog dojma u poslovnom svijetu, osobnog stila i koliko izgled može utjecati na tvoje samopouzdanje i uspjeh, osobito ako si poduzetnica.

    Anđelka dijeli svoja iskustva o tome kako izgled može biti moćan alat u biznisu, ali naglašava da ne govorimo o površnoj estetici ili praćenju prolaznih trendova. Uzrečica “prvi dojam možeš ostaviti samo jednom” često nas vodi krivim putem, a današnji razgovor usmjeren je na to kako izgraditi izgled koji odražava tvoj brend i tvoje istinske vrijednosti. Govoreći o osobnom stilu, kapsul garderobi i održivoj modi, Anđelka otkriva kako pravilno odabrana odjeća može komplementirati svaku ženu, bez obzira na veličinu tijela. Kroz primjere iz svijeta mode i poduzetništva, ona objašnjava kako je održiva moda više od trenda – to je način na koji možeš graditi autentičan izgled koji traje.

    Ova epizoda je bogata savjetima o tome kako pronaći balans između osobnog stila i poslovnog izgleda, te kako vizualni identitet može postati snažan alat u komunikaciji s klijentima. Saznat ćeš i kako odabir kvalitetnih, bezvremenskih komada može biti ključ za postizanje stila koji odiše sigurnošću i profesionalnošću.

    Ako te zanima kako tvoj izgled može podržati tvoju poslovnu priču i istaknuti tvoje samopouzdanje, poslušaj ovu epizodu i istraži kako možeš iskoristiti moć vizualnog dojma u svojoj karijeri. Podijeli ovu epizodu s prijateljicama koje se bore s balansiranjem poslovnog izgleda i osobnog stila, i posjeti https://indestructible.hr/ kako bi saznala više o održivoj modi!

    U ovoj epizodi saznat ćete:

    • Zašto su urednost i čistoća važni
    • Kako pozitivan uticaj samopouzdanja nadmašuje tjelesnu težinu
    • Isplativost održive mode
    • Modni savjeti za funkcionalan stil
    • Više o gošći možeš saznati na: 

      • Instagram: https://www.instagram.com/indestructibleshopcroatia/  
      • Website: https://indestructible.hr/
      • Magazin: https://www.journal.hr/moda/trendovi/indestructible-hrvatski-modni-brend/
      • Povežimo se na ostalim kanalima: 

        • Website: www.contenta.hr
        • Besplatni resursi: https://contenta.hr/besplatni-resursi/
        • Savjetovanje: https://contenta.hr/sadrzajni-marketing-rad-sa-mnom-savjetovanje/
        • Programi: https://contenta.hr/svi-contenta-tecaji/
        • Instagram: https://www.instagram.com/ana_maric_contenta/
        • 45 min
        • 33_Kako se možemo ojačati da bi se bolje nosile s tuđim emocijama i kapacitetima, u privatnom i poslovnom životu | Luana Poleis

          U današnjoj epizodi Contenta priča ljeta sporog poduzetništva moja je gošća Luana Poleis, psihologica i psihoterapeutkinja. Kako je sama Luana rekla ovo nije samo razgovor, već susret dvoje ljudi koji ide dalje od poduzetništva.


          Dotakle smo se tema vlastitih i tuđih emocija, granica između nas i drugih, očekivanja i projekcija, te načina kako se osnažiti da bi znale jasno iskazati svoje potrebe našoj okolini.


          Ono što često radim s klijenticama je kako odabrati prave klijente zbog kojih će rad biti zadovoljstvo, a Luana nam je ispričala kako je to u branšama koje su regulirane na drugačije načine poput psihoterapeutske djelatnosti.


          Knjiga koju spominjamo: Luigi Pirandello Jedan, nijedan i sto tisuća potražite u knjižnici, ili antikvarijatu jer je zadnja i jedina publikacija na hrvatskom bila 1999. https://www.antikvarijat-biblos.hr/knjige/knjizevnost/jedan-nijedan-i-sto-tisuca

          Luana Poleis, psihoterapeut i psiholog https://www.instagram.com/luana_poleis/ https://linktr.ee/Luana.poleis

          Povežimo se na ostalim kanalima: 

          • Website:⁠ www.contenta.hr⁠
          • Besplatni resursi:⁠ https://contenta.hr/besplatni-resursi/⁠
          • Savjetovanje:⁠ https://contenta.hr/sadrzajni-marketing-rad-sa-mnom-savjetovanje/⁠
          • Programi:⁠ https://contenta.hr/svi-contenta-tecaji/⁠
          • Instagram:⁠ https://www.instagram.com/ana_maric_contenta
          • 1 hr 3 min
          • 32_Istine i laži savršenog radnog godišnjeg odmora (s djecom!) | Martina Friganović

            U današnjoj epizodi podcasta koja je dio serijala “Ljeto sporog poduzetništva”, ugostila sam Martinu Friganović, suosnivačicu portala Supermame. Martina živi u Italiji, ali ljetne mjesece provodi na otoku Ugljenu gdje ima vikendicu. Martina se često suočava s izazovom balansiranja radnih obaveza i roditeljstva, ali uz pomoć svoje mame, koja joj često priskoči u pomoć, i društva svoje sestre i njezine obitelji, uspijeva pronaći ravnotežu.


            U ovoj epizodi razgovaramo o usporavanju u poduzetništvu, posebno za mame koje su postale poduzetnice zbog majčinstva a Martina mi se pridružila kako bi demistificirala život žene koja živi između Hrvatske i Italije s obitelji, pokušavajući uskladiti posao i obitelj. Dotakle smo se tema balansa između rada i odmora te prevelikih očekivanja od sebe kao majki i poduzetnica. Istražile smo koncept sporog poduzetništva i naglasile važnost održivosti u svakom smislu.

            Martina će podijeliti izazove usklađivanja posla i obitelji te napetosti koje proizlaze iz pritiska idealiziranih životnih stilova na društvenim mrežama.


            Razgovarale smo o radu uz djecu, i podijelile koje su prednosti fleksibilnosti i samostalnosti, ali i prepreke poput nerazumijevanja okoline. Planiranje odmora, organizacija rada na odmoru te važnost postavljanja prioriteta i smanjenja očekivanja kako bi se uživalo u ljetu bez stresa i pretrpanosti obavezama. Kroz priču o iskustvima i savjetima za uživanje u ljetu bez preplavljena poslovnim obvezama, Martina je podijelila savjete o postavljanju granica, komunikaciji s partnerom i boljem balansiranju između poslovnih obaveza i odmora. 


            Gošća: Martina Friganović, suosnivačica Supermame.hr

            • Podcast: https://open.spotify.com/show/6S6LuwvosOyqHYd13SCLEB?si=657a2d8885b74123

            • Instagram: https://www.instagram.com/supermama.martina/

            • Supermame IG: https://www.instagram.com/supermame.hr/

            • Povežimo se na ostalim kanalima: 

              • Website: www.contenta.hr

              • Besplatni resursi: https://contenta.hr/besplatni-resursi/

              • Savjetovanje: https://contenta.hr/sadrzajni-marketing-rad-sa-mnom-savjetovanje/

              • Programi: https://contenta.hr/svi-contenta-tecaji/

              • Instagram: https://www.instagram.com/ana_maric_contenta/

              • 42 min
              • 31_Kako da odmor ne bude grandiozan - već dio svakog dana s Jovanom Jovanović

                U današnjoj podcast epizodi, koja je u sklopu serijala “Ljeto sporog poduzetništva” ponovo se družim s Jovanom Jovanović, agilnom mentoricom sa višegodišnjim iskustvom u IT industriji. Već dugo pomaže kompanijama da formiraju multidisciplinarne timove koji uspješno surađuju bez obzira na polje djelatnosti, bilo da je to razvoj softvera ili inovacije. Jovana se strastveno zalaže za koncept usporavanja i zdravu produktivnost, vjerujući da pravi razvoj dolazi kada se pronađe balans između rada i odmora. Osim profesionalnih vještina, Jovana je poznata po svom holističkom pristupu produktivnosti, što je teško primjenljivo u korporativnom svijetu, ali ona vjerno pokazuje da je moguće. Jovana dijeli svoja iskustva i savjete o jednoj od najvažnijih, ali često zanemarenih tema - odmoru i sporosti u poduzetništvu. Ova epizoda otvara pitanja koja često izbjegavamo - kako se stvarno odmaramo i zašto je važno da se svjesno posvetimo tom procesu.


                Idealizirana slika poduzetništva koju vidimo online često prikazuje kratko radno vrijeme, putovanja i rad s različitih lokacija, što može biti stresno, posebno za žene s malom djecom. Iako to sve djeluje kao znak uspjeha i prilika za odmor, u stvarnosti predstavlja izlazak iz rutine koji nije pravi odmor. Žene se dodatno umaraju pokušavajući uklopiti sve te aktivnosti u svoje živote. U razgovoru objašnjavmo koncept "sporog poduzetništva" i zašto je važno ne povezivati sporost s neefikasnošću. Kroz primjere iz prakse, ističemo kako briga za sebe, klijente i zajednicu može dovesti do održivog poslovanja koje ne žrtvuje kvalitetu za kvantitetu.


                U drugom dijelu epizode, Jovana govori o različitim tipovima odmora koje je istražila doktorica Sandra Dalton-Smith i zašto spavanje nije jedini oblik odmora koji nam je potreban. Otkrij kako fizički, mentalni, emocionalni, kreativni, socijalni, senzorički i duhovni odmor igraju različite uloge u našem životu i kako ih možemo integrirati u svakodnevicu.


                Na kraju, razmijenile smo osobne priče i praktične savjete o tome kako staviti sebe kao prioritet bez osjećaja krivice. Otkrij kako eksperimentirati s različitim oblicima odmora i pronaći ono što ti najbolje odgovara, bilo da se radi o kratkoj šetnji, čitanju knjige ili jednostavno uživanju u tišini.


                Pozivamo te da poslušaš epizodu i otkriješ kako male promjene u načinu na koji se odmaramo mogu značajno poboljšati našu produktivnost i kvalitetu života.


                Knjige koje spominjemo: 

                • Sacred rest - Dr. Saundra Dalton-Smith  -https://www.amazon.com/Sacred-Rest-Recover-Energy-Restore/dp/1478921676/ref=as_sl_pc_qf_sp_asin_til?tag=fingratolivfr-20&linkCode=w00&linkId=5d58c1acbf4d64f79da17027c4f0e47f&creativeASIN=1478921676

                • Umjeće odmaranja - Claudia Hammond - https://planetopija.hr/kategorija/duh-um-i-tijelo/tema/osobni-razvoj/umijece-odmaranja

                • Ti mene ne slušaš - Kate Murphy - https://www.hocuknjigu.hr/proizvodi/knjige/publicistika/popularna-psihologija/ti-mene-ne-slusas?gad_source=1&gclid=CjwKCAjwyo60BhBiEiwAHmVLJcf9dIPnAwOIcfoN9oR2Rk-EEp-lzUlCxEWc5DLl01vyz2fswNRNaxoCtokQAvD_BwE

                • Terapija nadohvat ruke - Sacha Bachim - https://planetopija.hr/kategorija/duh-um-i-tijelo/tema/samopomoc/terapija-nadohvat-ruke


                • Prošlogodišnji i razgovor s Jovanom o "Nježna strana organiziranog poslovanja" - https://www.youtube.com/watch?v=z0vRRy7Y-w0&list=PLuG612Vit25Pn46Ughym5mH16sKVP6IMW&index=7


                  Gošća: Jovana Jovanović

                  • Website: https://jovanajovanovic.com/ , 

                  • Instagram: https://www.instagram.com/jovanna_jovannovic/

                  • Podcast: https://podcasters.spotify.com/pod/show/jovana-jovanovic


                  • Povežimo se na ostalim kanalima: 

                    • Website: www.contenta.hr

                    • Besplatni resursi: https://contenta.hr/besplatni-resursi/

                    • Savjetovanje: https://contenta.hr/sadrzajni-marketing-rad-sa-mnom-savjetovanje/

                    • Programi: https://contenta.hr/svi-contenta-tecaji/

                    • Instagram: https://www.instagram.com/ana_maric_contenta/

                    • 1 hr 5 min
                    • 30_Uloga zajednice i podrške među ženama u poslovnom i privatnom životu

                      U najnovijoj epizodi podcasta "Contenta priče s nježne strane biznisa", ugostila sam Nikolinu Dukić kako bi istražile značaj ženskih zajednica, podrške i kako takvi odnosi mogu značajno transformirati osobne i profesionalne živote. Dotakle smo se tema ženskog osnaživanja, umrežavanja i suradnje, naglašavajući važnost stvaranja podržavajućih zajednica koje mogu biti ključne za razvoj i napredak svake žene. Razgovor se širi na teme ženskih krugova i podrške ženama u poslu, ističući važnost ravnoteže i razbijanja tradicionalnih hijerarhijskih odnosa.

                      Ova epizoda je pravi izvor inspiracije za sve žene koje žele izgraditi značajne i podržavajuće odnose. Kroz iskren i dubok razgovor, podijelile smo svoja iskustva i savjete o tome kako izgraditi i održavati kvalitetne odnose unutar ženskih zajednica. Razmatrale smo ideje o udruživanju žena u poslovnim aktivnostima, te podijelile primjere iz vlastitih poslovnih iskustava. Ovom epizodom želimo da potaknemo žene da se oslone jedna na drugu i podrže u poslovnim naporima, naglašavajući kako ženska podrška može rezultirati pozitivnim promjenama i jačanjem zajednice u poslovnom svijetu.

                      "Svaka žena koja se osjeća podržano i shvaćeno zna koliko je važno imati zajednicu iza sebe.”

                      Teme obrađene u epizodi:

                      • Izgradnja zajednica: Važnost lokalnih zajednica i podrške kroz susrete i druženja.
                      • Iskreni odnosi: Ključni su za premašivanje stereotipa i izgradnju autentične podrške među ženama.
                      • Podrška u online poduzetništvu: Povezanost i podrška su važni i za žene koje se bave online poslovima.
                      • Program “Svoja u Majčinstvu: Promoviranje događaja za stvaranje ženskih krugova i podrške.

                      • Gošća Nikolina Dukić:

                        • https://www.instagram.com/malish_velish/
                        • https://www.instagram.com/svojaumajcinstvu/

                        • Ljeto sporog poduzetništva s Nikolinom - Mama spora poduzetnica: https://www.youtube.com/watch?v=JbxCmqj67_k&list=PLuG612Vit25Pn46Ughym5mH16sKVP6IMW&index=3


                          O ženskim krugovima:

                          • Lorena Vlahovski - Once Upon Time in Croatia - https://www.instagram.com/once_upon_a_time_in_croatia/
                          • Knjiga koju Lorena preporuča kao uvod u temu: https://www.amazon.com/Millionth-Circle-Ourselves-World-Essential/dp/1573241768
                          • Povežimo se na ostalim kanalima: 

                            • Website: ⁠www.contenta.hr⁠
                            • Besplatni resursi: ⁠https://contenta.hr/besplatni-resursi/⁠
                            • Savjetovanje: ⁠https://contenta.hr/sadrzajni-marketing-rad-sa-mnom-savjetovanje/⁠
                            • Programi: ⁠https://contenta.hr/svi-contenta-tecaji/⁠
                            • Instagram: ⁠https://www.instagram.com/ana_maric_contenta/

                            • Povežimo se na ostalim kanalima: 

                              • Website: ⁠www.contenta.hr⁠
                              • Besplatni resursi: ⁠https://contenta.hr/besplatni-resursi/⁠
                              • Savjetovanje: ⁠https://contenta.hr/sadrzajni-marketing-rad-sa-mnom-savjetovanje/⁠
                              • Programi: ⁠https://contenta.hr/svi-contenta-tecaji/⁠
                              • Instagram: ⁠https://www.instagram.com/ana_maric_contenta/⁠
                              • 27 min
                              • 29_Što me red na blagajni naučio dobrim poslovnim praksama

                                U poslovnom svijetu, neugodne situacije često predstavljaju izazov, ali su i prilika za učenje i unapređenje. Na primjeru neugodnosti u supermarketu, shvatila sam koliko su važna jasna pravila i efikasna komunikacija kako bi se izbjegle eskalacije i negativne posljedice po sve uključene strane. Situacija na blagajni pokazala je nedostatak pravila i kulture komunikacije unutar organizacije, gdje voditeljica smjene nije efikasno reagirala na zahtjev blagajnice, što je izazvalo lančanu reakciju neugodnih događaja.

                                Preventivno djelovanje kroz postavljanje jasnih procedura ključno je za sprečavanje sličnih situacija. Blagajnica nije bila upoznata sa svojim ovlastima, što je dovelo do nesporazuma i konflikta s voditeljicom smjene. Važno je da svaki zaposleni bude obučen i informiran o svojim dužnostima kako bi mogao efikasno obavljati svoj posao. Učenje iz grešaka i postavljanje izlazne strategije pomažu u rješavanju problema. Kroz jasna pravila, efikasnu komunikaciju i kontinuirano prilagođavanje, možemo izgraditi uspješno i harmonično poslovno okruženje koje doprinosi produktivnosti i zadovoljstvu svih uključenih strana.

                                Teme obrađene u epizodi: 

                                • Važnost pravila i komunikacije
                                • Detektiranje problema i uzroka
                                • Podučavanje i revalorizacija zaposlenika
                                • Naučene lekcije za poslovanje
                                • Davanje podloge za samostalnost
                                • Rješavanje neugodnih situacija
                                • Izlazne strategije i čvrsti stavovi
                                • Povežimo se na ostalim kanalima: 

                                  • Website: www.contenta.hr
                                  • Besplatni resursi: https://contenta.hr/besplatni-resursi/
                                  • Savjetovanje: https://contenta.hr/sadrzajni-marketing-rad-sa-mnom-savjetovanje/
                                  • Programi: https://contenta.hr/svi-contenta-tecaji/
                                  • Instagram: https://www.instagram.com/ana_maric_contenta/
                                  • 18 min
                                  • 28_Pismo od srca - o slušanju i prodaji

                                    U eri digitalne komunikacije i brzog tempa života, često zaboravljamo na osnovnu, ali ključnu vještinu - slušanje. U današnjoj epizodi podcasta, istakla sam kako pravi pristup slušanju ne samo da može poboljšati naše osobne odnose, već nas i profesionalno transformirati. Pritom se ne radi samo o pasivnom prijemu informacija, već o aktivnom i angažiranom pristupu koji otvara vrata dubljem razumijevanju i efikasnijoj komunikaciji.

                                    Podijelila sam svoje iskustvo s mentoricom koja nije uspjela pravilno slušati i prilagoditi se potrebama klijenta, naglašavajući da ključ dobre prodaje nije samo u trenutnom prodavanju, već u stvaranju odnosa temeljenog na slušanju i postavljanju pravih pitanja.

                                    Kroz slušanje klijenata dobijemo dragocjene informacije i prilike, dok slušanje sebe osnažuje za donošenje pravih odluka u skladu s ličnim vrijednostima i ciljevima. Uz praktične savjete za unapređenje vještine slušanja, ova vještina postaje temelj uspjeha, kako u privatnom, tako i u poslovnom životu.

                                    Teme obrađene u epizodi: 

                                    • Kako slušati svoje klijente i kupce
                                    • Konverzacija u inboxu - Priča o prodaji
                                    • Ključ dobre prodaje - Stvaranje odnosa
                                    • Slušanje sebe u biznisu
                                    • Kristina Lutajući psiholog  https://www.instagram.com/lutajucipsiholog/

                                      Povežimo se na ostalim kanalima: 

                                      • Website: www.contenta.hr
                                      • Besplatni resursi: https://contenta.hr/besplatni-resursi/
                                      • Savjetovanje: https://contenta.hr/sadrzajni-marketing-rad-sa-mnom-savjetovanje/
                                      • Programi: https://contenta.hr/svi-contenta-tecaji/
                                      • Instagram: https://www.instagram.com/ana_maric_contenta/
                                      • 13 min
                                      • 27_Što nas velike kompanije mogu naučiti o organizaciji biznisa za rast

                                        U današnjem poslovnom svijetu, velike korporacije često se hvale svojom čvrstom strukturom i precizno definiranim procesima. No, što ako ste vlasnik malog poduzeća? Kako možete primijeniti te principe na svoje poslovanje i osigurati uspješan rast? 

                                        Prvo, važno je razumjeti strukturu našeg poslovanja, bez obzira na njegovu veličinu. Jasno definirani odjeli poput operacija, marketinga i financija ključni su za uspješno funkcioniranje. Zatim, razbijanje velikih ciljeva na manje, izvodljive korake olakšava njihovu realizaciju i omogućuje bolje praćenje napretka, što je ključno za održavanje konkurentnosti.

                                        Drugo, balansiranje operacija s marketinškim naporima i razumijevanje važnosti svakog segmenta poslovanja ključni su elementi. Mali poduzetnici često zanemaruju određene aspekte, ali uspješno poslovanje zahtijeva holistički pristup. Konačno, kontinuirana evaluacija i optimizacija procesa ključni su za poboljšanje produktivnosti i smanjenje troškova. Prilagodba i balansiranje svih segmenata poslovanja neophodni su za uspješno vođenje malih poduzeća te primjena lekcija iz velikih kompanija može biti ključna za njihov održivi rast i razvoj.


                                        Svoju Contenta bilježnicu za ovu epizodu preuzmi ovdje: https://drive.google.com/file/d/1rYn91kdWvvUjNyH4kdwESXt7JniWRvIf/view?usp=sharing

                                        Teme obrađene u epizodi: 

                                        • Povezanost između velikih i malih sistema.
                                        • Organizacija poslovanja kao ključ uspjeha
                                        • Značaj svakog odjela u  poslovanju
                                        • Važnost organizacije i razumijevanja svih segmenata poslovanja
                                        • Povežimo se na ostalim kanalima: 

                                          • Website: www.contenta.hr
                                          • Besplatni resursi: https://contenta.hr/besplatni-resursi/
                                          • Savjetovanje: https://contenta.hr/sadrzajni-marketing-rad-sa-mnom-savjetovanje/
                                          • Programi: https://contenta.hr/svi-contenta-tecaji/
                                          • Instagram: https://www.instagram.com/ana_maric_contenta/
                                          • 24 min
                                          • 26_ Kako izbjeći posljedice loše suradnje kroz jasno postavljena očekivanja

                                            Uspješno poslovanje nije samo rezultat kvalitetnih proizvoda ili usluga, već i temelji se na dobro postavljenim temeljima komunikacije i suradnje. Nejasno postavljena očekivanja mogu imati štetne posljedice na projekte i opće zadovoljstvo u radu. Da bi se izbjegli ovi problemi, ključno je komunicirati i definirati očekivanja i zahtjeve suradnje bez pretpostavki ili implicitnih znanja. Jasnoća počinje već u fazi ponude. Potrebno je jasno naznačiti sve bitne aspekte suradnje, uključujući rokove, cijene, količine usluga ili proizvoda te uvjete plaćanja. Precizna ponuda koja jasno artikulira detalje suradnje prvi je korak u izgradnji kvalitetnog odnosa s klijentima ili poslovnim partnerima.

                                            Onboarding proces je  trenutak u kojem se definiraju svi detalji i očekivanja suradnje. Ovdje je važno osigurati usklađenost očekivanja obje strane kako bi se osigurao bolji tok i ishod projekata. Onboarding proces obuhvaća precizno definiranje detalja suradnje, uključujući rokove, agendu sastanaka, detalje plaćanja i komunikaciju. Postavljanje granica i jasno definiranje što je uključeno u uslugu, a što nije, također je važno kako bi se osiguralo glatko odvijanje posla i osjećaj sigurnosti svih strana.

                                            Zaključno, jednostavnost i jasnoća su ključni za uspješnu poslovnu suradnju. Jasno definirana očekivanja pružaju osjećaj sigurnosti i eliminiraju neizvjesnosti. Vaša ponuda i onboarding proces su prvi koraci ka uspostavljanju pouzdanosti, a postavljanje jasnih očekivanja je ključan putokaz za uspješnu i zadovoljavajuću poslovnu suradnju.

                                            Contenta bilježnicu preuzmi: Ovjde

                                            Teme obrađene u epizodi: 

                                            • Loše postavljena očekivanja
                                            • Iskustvo klijentice
                                            • Rizik od nesporazuma
                                            • Važnost onboardinga
                                            • Definicija suradnje u ponudi
                                            • Detalji u procesu onboardinga
                                            • Paretovo pravilo
                                            • Jasnoća i jednostavnost
                                            • Povežimo se na ostalim kanalima: 

                                              • Website: www.contenta.hr
                                              • Besplatni resursi: https://contenta.hr/besplatni-resursi/
                                              • Savjetovanje: https://contenta.hr/sadrzajni-marketing-rad-sa-mnom-savjetovanje/
                                              • Programi: https://contenta.hr/svi-contenta-tecaji/
                                              • Instagram: https://www.instagram.com/ana_maric_contenta/
                                              • 18 min
                                              • 25_Što je posljedica tvoje loše usluge

                                                U današnjoj epizodi podcasta “Priče sa nježne strane biznisa", istakla sam važnost iskrenosti u pružanju usluge kao ključnu komponentu zadovoljstva klijenata. Naglasila sam važnost jasnog postavljanja očekivanja i strukturiranosti usluge kako bi se izbjegli nesporazumi i osiguralo kvalitetno iskustvo za sve uključene, također transparentne komunikacije o vrijednosti usluge i proaktivne podrške klijentima kako bi se izgradio temelj povjerenja i osigurao uspjeh poslovanja.

                                                Loša usluga može imati ozbiljne posljedice ne samo na poslovanje, već i na mentalno zdravlje klijenata. Stoga je ključno izbjegavati nezadovoljstvo klijenata unaprijed kroz implementaciju iskrenih pristupa, definiranje očekivanja i pružanje podrške. Kroz primjere iz prakse prikazala sam da je dobra usluga ključni faktor uspjeha u poslovanju te potičem vlasnike biznisa da se usmjere prema tim standardima kako bi stvorili pozitivno i održivo okruženje za sve uključene strane.

                                                U zaključku, važno je razumjeti da pružanje usluga predstavlja kompleksan proces koji zahtijeva integritet, strukturu i proaktivnost. Osvješćivanje značaja iskrenosti i transparentnosti u komunikaciji, jasna struktura pružanja usluga, definiranje vrijednosti usluge i proaktivan pristup omogućit će pružateljima usluga da unaprijede kvalitetu pružanja usluga, izgrade dugoročne poslovne odnose s klijentima i ostvare poslovni uspjeh.

                                                Cilj je stvaranje održivih poslovnih praksi koje će imati pozitivan utjecaj kako na pružatelje usluga, tako i na njihove klijente, čime se gradi temelj za međusobnu korist i prosperitet u poslovanju.

                                                Contenta bilježnicu preuzmi sa ovog linka: https://drive.google.com/file/d/19FEtVd6tKlV9_D4CkXBU66qoRk79jMYl/view

                                                U ovoj epizodi više ćeš saznati o: 

                                                • Mitovi o stručnjacima u prodaji.
                                                • Promjena naziva podcasta.
                                                • Nježna strana biznisa.
                                                • Definicija loše usluge.
                                                • Iskrenost u pružanju usluge.
                                                • Iskrenost i razarajuće znanje.
                                                • Struktura i definiranje ciljeva.
                                                • Iskrenost u pružanju usluge.
                                                • Proaktivna pomoć klijentima.
                                                • Povežimo se na ostalim kanalima: 

                                                  • Website: www.contenta.hr
                                                  • Besplatni resursi: https://contenta.hr/besplatni-resursi/
                                                  • Savjetovanje: https://contenta.hr/sadrzajni-marketing-rad-sa-mnom-savjetovanje/
                                                  • Programi: https://contenta.hr/svi-contenta-tecaji/
                                                  • Instagram: https://www.instagram.com/ana_maric_contenta/
                                                  • 21 min

                                                  About Contenta priče s nježne strane biznisa

                                                  From the publisher's feed

                                                  Contenta priče s nježne strane biznisa je podcast za vlasnice malih biznisa koje žele graditi autentičan biznis i ostvariti svoje ciljeve. Na pravom si mjestu ako ti trebaju konkretni savjeti o…

                                                  More shows like Contenta priče s nježne strane biznisa

                                                  #radimposvom by Tea Zavacki

                                                  #radimposvom

                                                  2 Listeners

                                                  Neka Nova Priča by Lucia Adzic

                                                  Neka Nova Priča

                                                  17 Listeners

                                                  Iskreno o majčinstvu by Iskreno o majčinstvu

                                                  Iskreno o majčinstvu

                                                  2 Listeners