¿Es posible crear experiencias accesibles?

*spoiler alert* Mercedes Lara (Head of UX de “Wheel The World”) nos cuenta que además de ser posible, ¡es rentable! ♿️

Charlamos sobre cómo se genera el proceso de trabajo pensando desde la lógica de una necesidad a la creación de nuevas oportunidades.

"Sonría, usted está trabajando"

Trabajar en Producto puede consumir algo más que nuestra jornada. Invitamos a conversar a Santiago Blasco (Product Lead en Shoppe) que nos cuenta en primera persona su experiencia trabajando con mucha presión como Product Manager: el agobio, el multitasking, y hasta el burnout. Sin dar más vueltas, le preguntamos: ¿es posible hacer una carrera en producto sin quemarnos?

¡Escucha la respuesta!

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Si estás pasando por un episodio de burnout o te preocupa estar cerca, la mejor persona para brindarte soporte es un profesional de la salud mental. Entendemos que el acceso a los servicios de salud no es igual en todos los países, de hecho, el Atlas de Salud Mental de la OMS descubrió que sólo el 35% cuenta con programas nacionales de promoción y prevención de la salud mental relacionada con el trabajo. Sabemos que no son las mejores noticias, pero puedes recurrir a estos recursos gratuitos para lidiar con los síntomas.

- Free Mindfulness Project (ingles): https://www.freemindfulness.org/download

- Durmiendo Podcast by Spotify: https://open.spotify.com/show/1w9Me4TrRiDOuK3OsJ2VAW

- Yoga para aliviar la tension (ingles): https://www.youtube.com/watch?v=aKsu112bzHE

¿La satisfacción de las personas altera el producto? Claramente, si.

¿Por qué las experiencias individuales resultan tan relevantes para el éxito de un equipo?

Para empezar a responder, llamamos a Diego Dalman (TEDx Speaker, Consultor, Profesor y Marketing Manager con experiencia en formación de equipos).

¡Escucha lo que dice!

¿Qué hay detrás de la construcción de un bot? ¿Es posible reproducir mediante una tecnología la interacción entre humanos? ¿Es una solución o simplemente una excusa para la atención al cliente?

Para responder estas preguntas, conversamos con Lili Bolivar Gomez (Conversational Designer & UX Manager): alguien que está totalmente ‘en línea’ con el tema.

¡Este podcast está para ayudarte!

Validar es la última etapa del framework, se compone de dos procesos: prototipar y testear. El objetivo es poder obtener información de primera mano por parte de los usuarios acerca de cómo se sienten con el producto, y así mitigar el riesgo de construir algo equivocado.

Nuestra invitada es Camila Teixeira (Sr. Product Designer en MercadoPago). Ella nos cuenta cómo aborda en su día a día la validación con usuarios de sus diseños, y cómo logra incluir esta etapa clave en la planificación estratégica.

La etapa de Ideación tiene como objetivo la generación de un sinfín de opciones.

No debemos quedarnos con la primera idea que se nos ocurra. En esta fase, las actividades favorecen el pensamiento expansivo y debemos eliminar los juicios de valor.

A veces, las ideas más estrambóticas son las que generan soluciones visionarias.

En esta ocasión nos juntamos con Santiago Sánchez, CPO (Director de Producto y UX) de Naranja X, hablamos de dinámicas y claves para fomentar espacios de ideación.

Durante la etapa de Definición debemos analizar la información recopilada durante la fase de Empatía y quedarnos con lo que realmente aporta valor y nos lleva al alcance de nuevas perspectivas interesantes.

Identificamos problemas cuyas soluciones serán clave para la obtención de un resultado innovador.

Es por eso que conversamos con Guido Lonetti, Product Lead para Crypto en N26, para que nos de su mirada sobre el tema y tips para poder definir correctamente los problemas a resolver.

Design Thinking es un framework que surgio del area de Diseno y se expandió hasta convertirse en la forma típica de pensar un producto. Comienza con una profunda comprensión de las necesidades de los usuarios y su entorno. La magia empieza cuando somos capaces de entender cual es el verdadero problema que hay que resolver. No somos nuestros usuarios, somos los responsables de que sus voces sean escuchadas. 

Franco Fagioli, actual CPO de LikeFamily, nos cuenta en este episodio como pasó de ser un obsesivo de la data dura, a un fanático del contacto con usuarios.

Seguimos la 2º temporada del podcast poniendo frente a frente a personas de producto con otras disciplinas para que nos cuenten cómo se dan esas relaciones.

Esta vez contamos con dos profesionales de lujo, Ezequiel Rubín como VP B2C, Finance Sourcing & Air MX en Despegar y Bestday en México y Pablo Tonnelier, Head of Product for Payments en Preply.

Seguimos la 2º temporada del podcast poniendo frente a frente a personas de producto con otras disciplinas para que nos cuenten cómo es la relación entre sus disciplinas.

En este episodio hablamos con Darcy Vergara, Head UX en LATAM y Walter Perl, Product Manager en Walmart Chile, sobre la dinámica, la importancia y cómo lograr el éxito de la relación entre product managers y UX.