Le repreneuriat est une façon différente de se lancer en entreprise. En compagnie de nos intervenants ayant des expériences différentes, découvrez le côté RH derrière le repreneuriat.

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A la tête de la troisième génération d'une entreprise familiale d'hôtellerie et de restauration fondée en 1975, Aude dirige l'Hôtel Château Laurier et le traiteur George V depuis 2016. Stéphane Vachon, co-fondateur d'Arbraska en 2002, a développé son entreprise d'activités de plein air à l'international sous le nom Treetop Trekking. Tous deux mettent en lumière l'importance cruciale de la gestion des ressources humaines et de la communication pour le succès des entreprises, soulignant leur rôle central dans le repreneuriat.

Ce projet a été rendu possible grâce au soutien financier du ministère du Tourisme (MTO)

Intervenants : Aude Lafrance-Girard, présidente du Groupe Cogirès et Stéphane Vachon, Chef de la direction du groupe Trekking. 

Écouter l’épisode : https://cqrht.qc.ca/outils-ressources/balados/les-rh-le-coeur-du-tourisme-episode-6-saison-2/

Ce balado a été réalisé par Phonique.ca

Comment se mesure la productivité en tourisme? Comment les RH peuvent-elles devenir des acteurs clés pour identifier les leviers de la productivité et de la rentabilité des entreprises touristiques ? Écoutez ce balado et soyez encore plus productif !

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Dans cet épisode, nous discutons de la complexité des modes de calcul et de l'importance d'avoir des organismes comme Statistique Canada pour mesurer les données. En se concentrant sur le tourisme, Clément et Xavier révèlent que l'hôtellerie au Québec se démarque par sa productivité, surpassant même l'Ontario. Toutefois, des secteurs comme les loisirs et divertissements montrent des faiblesses, nécessitant une attention particulière.

Ce projet a été rendu possible grâce au soutien financier du ministère du Tourisme (MTO)

Intervenants : Xavier Gret, directeur général au CQRHT et Clément Le Dily, coordonnateur veille et connaissances stratégiques au CQRHT.

Écouter l’épisode : https://cqrht.qc.ca/outils-ressources/balados/les-rh-le-coeur-du-tourisme-episode-5-saison-2/

Ce balado a été réalisé par Phonique.ca

Comment les technologies émergentes, telles que l'IA et autres outils numériques peuvent-elles être des alliées essentielles dans la gestion des RH de l'industrie touristique ? Découvrez comment la technologie transforme le monde du travail et la gestion des ressources humaines.

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Directrice responsable de l’intelligence artificielle au Conseil de l’innovation du Québec, Anne souligne la vigilance croissante envers la technologie, désormais perçue comme un outil pour résoudre des problèmes réels plutôt qu'une solution miracle. Entrepneur dans les technologiques, Sid partage des exemples de mauvaises implémentations technologiques, illustrant les risques associés. François, quant à lui, évoque la persistance de l'attrait pour les nouvelles technologies dans le secteur touristique, tout en insistant sur l'importance de bien comprendre et intégrer ces technologies pour les petites entreprises. Ensemble, ils explorent comment prendre le temps de bien définir les problèmes et accompagner les entreprises dans leur adoption technologique pour assurer leur compétitivité et durabilité.

Ce projet a été rendu possible grâce au soutien financier du ministère du Tourisme (MTO)

Intervenants : Anne Nguyen, directrice responsable de l’intelligence artificielle au Conseil de l’innovation du Québec, François Chevrier, directeur général d’ÉAQ (Événements Attractions Québec), Sid Nouar, fondateur de TempIn 

Écouter l’épisode : https://cqrht.qc.ca/outils-ressources/balados/les-rh-le-coeur-du-tourisme-episode-4-saison-2/

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Comment mettre en place une intégration réussie et durable de groupes de travailleurs sous-représentés sur le marché du travail dans les entreprises touristiques? Écoutez l'entrevue avec deux invités demandeurs d'asile qui ont réussi leur intégration. Apprenez-en plus sur le rôle essentiel des RH comme partenaires clés pour identifier les compétences et les talents au sein des groupes de travailleurs diversifiés, ainsi que leurs besoins en matière de développement professionnel.

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Norma, une experte en communication, a quitté son pays soudainement en raison de l'instabilité politique et des menaces à la sécurité de sa famille. Elle a trouvé refuge au Canada, un défi en soi sans connaître la langue ni la culture. De son côté, Mamadou, militant d'un parti d'opposition au Sénégal, a également fui les troubles politiques. Il a choisi le Canada pour sa réputation de sécurité et d'humanisme. Arrivé à Montréal, il a demandé l'asile pour protéger sa vie. Découvrez leurs histoires inspirantes et émouvantes de résilience et de quête de sécurité.

Ce projet a été rendu possible grâce au soutien financier du ministère du Tourisme (MTO)

Intervenants : Norma et Mamadou, deux demandeurs d’asile qui se sont intégrés à la vie professionnelle touristique québécoise

Écouter l’épisode : https://cqrht.qc.ca/outils-ressources/balados/les-rh-le-coeur-du-tourisme-episode-3-saison-2/

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Comment maintenir un environnement de travail stimulant en répondant aux besoins et aux attentes variées des employés ? 

Inspirez-vous des bonnes pratiques préconisées pour favoriser notamment l’engagement, la satisfaction, l'innovation, la collaboration et la rétention des employés grâce à la qualité de l'environnement de travail.

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coach professionnel et formateur auprès de leaders d’entreprises, Reneault souligne l'importance d'une culture d'entreprise positive, de l'équilibre entre vie personnelle et professionnelle, et de la reconnaissance des employés. Il aborde également l'impact du télétravail, devenu essentiel depuis la pandémie, et l'importance d'un bon leadership. Des éléments comme des équipements adéquats, un environnement physique confortable, et des relations basées sur le respect et la communication sont également discutés. Ce balado offre des perspectives riches pour créer des environnements de travail motivants et productifs.

Ce projet a été rendu possible grâce au soutien financier du ministère du Tourisme (MTO)

Intervenant : Reneault Poliquin, coach professionnel et formateur auprès de leaders d’entreprises.

Écouter l’épisode : https://cqrht.qc.ca/outils-ressources/balados/les-rh-le-coeur-du-tourisme-episode-2-saison-2/

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Comment l'industrie touristique peut-elle adapter ses pratiques de ressources humaines pour répondre aux attentes des générations Y, Z et Alpha ? On vous dévoile ici les stratégies pour comprendre les attentes et les besoins des nouvelles générations puis valoriser l'expertise des travailleurs plus expérimentés.

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Aude, représentant la génération X, partage son expérience dans un contexte où les emplois étaient rares pour les nouveaux diplômés. Elsa, de la génération Z, discute des stéréotypes et des défis liés à la gestion intergénérationnelle. Marie-Lou souligne l'importance de l'équité, la diversité et l'inclusion (EDI) en milieu de travail. Ensemble, elles abordent les différences de valeurs, d'attentes et de priorités entre les générations, et comment cela influence la dynamique professionnelle et les stratégies de management.

Ce projet a été rendu possible grâce au soutien financier du ministère du Tourisme (MTO)

Intervenantes : Elsa Dumont, étudiante en gestion internationale UQAM, Marie-Lou Faucher- Bruyère, directrice des ressources humaines, Palais des congrès de Montréal.

Écouter l’épisode  : https://cqrht.qc.ca/outils-ressources/balados/les-rh-le-coeur-du-tourisme-episode-1-saison-2/

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Dans un format court, nous vous proposons des stratégies et des solutions RH pour vos actions de recrutement et de fidélisation des employés, le développement des compétences, la transformation numérique, l’expérience employé, la diversité et l’inclusion. L’initiative est réalisée grâce au soutien du ministère du Tourisme (MTO), qui s’implique à toutes les étapes du processus, de l'idéation à la coanimation des épisodes.

Ce balado a été réalisé par Phonique.ca

Formation initiale et continue, connaissances de base, savoir-être professionnel… chacun développera de nombreuses compétences tout au long de sa vie professionnelle.

Grâce à des exemples concrets en hôtellerie et en restauration, nos deux intervenants présentent les clés d'une bonne gestion RH et vous expliquent comment libérer habilement du temps pour permettre à vos équipiers de développer leurs compétences.

Ce projet a été rendu possible grâce au soutien financier du ministère du Tourisme (MTO).

Intervenants : Liza Frulla, Directrice générale de l’ITHQ et Jean-Michel Luc, Chef exécutif chez Modavie Resto-Bar au micro des animateurs Karine Lepage, conseillère stratégique au MTO et Gabriel Vaillancourt, Directeur général adjoint au CQRHT.

En savoir + : https://cqrht.qc.ca/outils-ressources/balados/https-cqrht-qc-ca-outils-ressources-balados-les-rh-le-coeur-du-tourisme-episode-6/

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Dans un contexte de rareté de main-d’œuvre et pour satisfaire aux besoins grandissants de la clientèle en matière d’expérience client , le numérique se présente comme un allié. Il peut vous accompagner dans l’automatisation de certaines tâches, vous aider à recruter et à fidéliser vos employés. Quel est le bon moment? Quels logiciels choisir? Quels sont les coûts? Ce balado vous donnera des astuces pour choisir les bons outils et amorcer votre virage numérique ou poursuivre votre ascension.

Ce projet a été rendu possible grâce au soutien financier du ministère du Tourisme (MTO).

Intervenant : Marianne Lemay, Kolegz au micro des animateurs Karine Lepage, conseillère stratégique au MTO et Gabriel Vaillancourt, Directeur général adjoint au CQRHT.

En savoir + : https://cqrht.qc.ca/outils-ressources/balados/https-cqrht-qc-ca-outils-ressources-balados-les-rh-le-coeur-du-tourisme-episode-5/

Ce balado a été réalisé par Phonique.ca

« Équité, Diversité, Inclusion? »

Trois mots qui vont avoir un impact considérable sur les organisations : développement de la marque employeur, augmentation de l’engagement des employés, stimulation de l’innovation et amélioration de la performance organisationnelle, etc. Pas moins que cela! Diversifier et élargir son bassin de talents est devenu essentiel en ces temps de rareté de main-d’œuvre mais, par où commencer? Des solutions concrètes à mettre en œuvre en œuvre existent. Des entreprises ont réussi avec des événements culinaires à intégrer durablement de nouveaux bassins de travailleurs, à renforcer le sentiment de fierté de leurs équipes et à libérer le plein potentiel de chaque travailleur. Alors, êtes-vous prêts à créer un milieu de travail plus juste, diversifié et équitable?

Ce projet a été rendu possible grâce au soutien financier du ministère du Tourisme (MTO).

Intervenant : Emilie Ruffin, Humance au micro des animateurs Karine Lepage, conseillère stratégique au MTO et Gabriel Vaillancourt, Directeur général adjoint au CQRHT.

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Ce balado a été réalisé par Phonique.ca