Creando marca con Vanesa Maroco

Hoy quiero hablarte de Whatsapp como herramienta de marketing y sobre cómo configurar los mensajes directos desde varias redes sociales.

Como seguro ya imaginas es una de las aplicaciones móviles más utilizadas en España. No solo tiene más usuarios que Instagram, Twitter, Linkedin y Pinterest juntos, sino que muchas relaciones personales hoy se mantienen exclusivamente a través de esta herramienta. Y ahora durante la cuarentena los datos se han disparado, el tiempo de uso que pasamos en la aplicación ha crecido un 76%.

Así que, si buscas establecer más relación con tu cliente Whatsapp es sin duda la herramienta para ello.

Crear tu enlace de Whatsapp: https://dzmarketing.com.br/wpp/

Acortar y personalizar tu enlace: https://bit.ly

Enlace de la iniciativa #YOREGALOCUARENCENA: https://www.covermanager.com/yoregalocuarencena/formarparte

Si tienes dudas o no sabes cómo arrancar con la estrategia digital de tu negocio escríbeme a [email protected] y te daré una consultoría gratuita de 30 minutos para ayudarte a empezar y enfocar la mejor mejor estrategia para tu negocio.

Hoy os traigo un tema super interesante: las 10 estrategias para liderar de forma eficaz el equipo de nuestros negocios de hostelería.

Hoy trataremos las 5 primeras estrategias y la semana que viene abordaremos las otras 5.

Estrategia 1: No pierdas de vista tu última meta pero concentra tus energías en objetivos a corto plazo

Estrategia 2: da ejemplo personal con símbolos y conductas visibles y fáciles de recordar

Estrategia 3: inspira optimismo y autoconfianza, pero no te alejes de la realidad

Estrategia 4 : cuida de ti mismo, mantén tu salud y fortaleza y déjate de complejos de culpa

Estrategia 5: refuerza el mensaje de grupo constantemente

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Hoy vamos a hablar de la importancia de que tu negocio tenga personalidad, tenga una identidad propia.

¿Cuántas veces has escuchado a amigos o personas cercanas decir que les encantaría montar un restaurante?

Si tu que escuchas ya eres del sector, sabrás que montar un restaurante no es coser y cantar, y que tanto la parte de gestión del día a día como atraer gente hasta tu restaurante NO ES NADA FÁCIL.

Seguro que en tu ciudad cada semana abren nuevos bares y restaurantes (y también cierran). Con esta alta competencia unos platos ricos no son suficientes para destacarte por encima de los otros tantos restaurantes en tu localidad, que también ofrecen platos extraordinarios.

Necesitas una marca clara y definida, con la que tu cliente pueda identificarse. Es importante que crees un concepto diferenciado.

¡Vamos a ver cómo hacerlo!

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Hoy os voy a dar una guía, una estructura y unos consejos para responder esos mensajes negativos que seguro tu negocio recibe o va a recibir tanto en tu ficha de Google My Business como en otras plataformas donde los usuarios puedan dar su opinión.

Te dejo también el enlace al podcast donde os hablo de cómo conseguir más reseñas de tus clientes:

https://www.ivoox.com/49296596

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Hoy hablamos de las estadísticas que nos ofrece Google sobre las acciones que hacen los usuarios en nuestra ficha. Os contaré de qué formas pueden buscarnos, en qué secciones de Google lo hacen, si cuando llegan a la ficha quieren ir a nuestra web, ver cómo llegar o llamarnos. También te contaré los datos que debes analizar de las fotos que subas.

Te dejo también los enlaces de las dos plataformas que están haciendo cursos en estos días de aislamiento:

https://www.hosteltur.com/135437_ahoraturismo-formacion-gratuita-para-los-profesionales-del-sector.html, para apuntarse hay que mandar un email a [email protected]

https://fundacioncruzcampo.com/escueladehosteleria/aulabierta/

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Hoy os quiero hablar de una herramienta que llevo utilizando ya varios años para poner texto en fotos, hacer diseños de post para redes sociales, logos, presentaciones…se llama Canva y la verdad que yo la uso para todo. Si no sabes diseño gráfico es perfecta porque puedes hacer cosas muy chulas de forma relativamente sencilla.

Canva: https://www.canva.com

Traductor Google: https://translate.google.es

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Hoy os voy a hablar de las RESEÑAS, de la gran importancia que tienen las valoraciones y comentarios de tus clientes en las redes sociales y demás plataformas digitales.

En concreto lo vamos a enfocar en las reseñas de tu pagina de Google, pero muchas de estas técnicas son válidas para el resto de plataformas.

En google, tus clientes pueden valorar tu establecimiento de 1 a 5 estrellas, donde una es "malo" y cinco es "excelente" y aportar un texto e imágenes a la valoración. Como supondrás esto es muy importante de cara la los futuros clientes que estén pensando en visitarte, porque si buscan información sobre tu negocio en Google y están pensando en ir es muy muy probable que miren estos comentarios. 

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¿Qué tal has empezado la semana? Yo la verdad que a tope y super motivada con mis proyectos y con ideas para mis clientes. En este momento de aislamiento y cierre de negocios tenemos que ir pensando y planificando la estrategia que vamos a hacer para atraer gente a nuestro negocios, porque sinceramente cero que todos tenemos la incógnita de qué pasará.

Mi cabeza constantemente se hace esta prergunta ¿Cuándo podamos salir llenaremos los bares y restaurantes como locos o haremos estas salidas de forma tranquila y pausada? Que ocurra esta segunda opción puede ser bien por que nuestra situación económica sea peor y tengamos miedo a gastar cuando nos ingresos seguramente se hayan reducido bastante o porque queramos tener todavía precaución para no contraer el virus.

Hoy te propongo 4 acciones de marketing útiles para tu negocio de hostelera que puedes empezar a aplicar desde ya.

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Hoy vamos a hablar de las fotos de tu ficha en Google My Business y de la importancia de incluirlas siempre.

Las fotos son fundamentales, ya que los usuarios podrán ver tus productos y servicios, y tú podrás transmitir mejor la esencia de tu empresa. Unas imágenes acertadas e interesantes pueden ayudarte a mostrar a los clientes potenciales que tu empresa ofrece lo que están buscando. 

Tu empresa se verá mejor en Google si añades fotos específicas. Vamos a ver qué típo de fotos deberías subir de tu empresa y unos consejos de cómo hacerlo.

Fotos del exterior

Fotos del interior

Fotos trabajando

Fotos de comida y bebidas

Zonas comunes

Habitaciones

Fotos del equipo

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En este episodio vamos a ver cómo registrar tu empresa en Google My Business, las diferentes formas de hacerlo y el paso a paso del proceso.

Aquí te dejo los enlaces para descargarte la app en tu móvil:

Android: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.google.android.apps.vega&hl=es

Apple: https://apps.apple.com/es/app/google-my-business/id853371601

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