Toda empresa quer crescer e se desenvolver, afinal o propósito de um negócio é dar lucro, certo?  

No inicio a empolgação o desejo de criar algo torna tudo mais fácil, você tem o controle e tudo está à sua vista.  

O planejamento estratégico e plano de negócio são os primeiros passos. Mas só isso não basta. É preciso ter métricas e indicadores de resultados para que você saiba se está chegando onde quer.  

Já dizia Peter Durcker: o que não pode ser medido não pode ser gerenciado.