Attilio Abbadessa, CEO di Sales People, racconta come gli assistenti virtuali AI multicanale gestiscono telefono, mail, WhatsApp e sito 24 ore su 24. Il caso più concreto: leggere una ricetta medica da una foto e prenotare l'appuntamento in pochi secondi, senza attese al CUP.
Il suo motto: l'AI non sostituisce, affianca. E il consiglio anti-hype è il buon senso, sempre.
Intervista realizzata da Cultura Digitale, media partner di AI Week 2026, in collaborazione con IA 360 di Raffaele Gaito.
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