Una delle cose che mi viene chiesta spesso è quante tipologie di utenti esistono e se è possibile segmentarli.

A mio avviso, la segmentazione per come è stata sempre fatta nel marketing classico è una pratica obsoleta. E’ possibile segmentare gli utenti, ognuno fa quello che vuole. Ci sono utenti caratterizzati da vari comportamenti, da fasi del comportamento e moventi della motivazione.

L’azienda del futuro dovrà avere un DNA digitale. Lo penso davvero.

Un grande tema contemporaneo riguarda l’innovazione digitale, la green economy, industria 4.0, PNNR e la trasformazione digitale delle imprese. Le imprese sanno di dover innovare per non restare al palo ma c’è molta confusione e poca chiarezza.

Non smetterò mai di ripetere che i consumatori hanno un super-potere, il potere della scelta.

Grazie a loro e alle loro scelte che milioni di prodotti vengono venduti ogni giorno, così come milioni di servizi vengono acquistati.

Ieri ho sentito Fabio Antichi e sono stato molto felice di poter parlare con lui, durante una lunga intervista, del ruolo degli utenti, degli e-commerce, delle campagne ma soprattutto del ruolo delle emozioni e dei ricordi nelle vendite.

I ricordi fanno vendite

Le emozioni fanno vendite

Se vi fa piacere e avete tempo, trovate qui di seguito il video dell’intervista (che termina con un bel fuori programma….quando Fabio perde la connessione :-))

Ecco il link al video

In alternativa, sempre se volete, sul podcast sto caricando l’intervista integrale, quindi, se state intraprendendo un viaggio della durata di almeno 35 minuti allora potrete farvi fare compagnia.

A presto!

Il concetto dell’usabilità del web non è una novità recente: risale addirittura ai primi anni Novanta, eppure ancora oggi - in un epoca dominata da acronimi come UX, UI e tanti altri, spesso non è dato il giusto peso in fase di progettazione e costruzione dei contenuti web.

Cerchiamo di capire di cosa si tratta e perché è importante.