大公司小人資

AI 工具一直更新，今天學會這個功能，明天可能又換一個平台。家榦老師提醒，真正重要的不是記住每一個提示詞，而是知道 AI 應該放進工作的哪一段流程，才能真的幫上忙。

這一集，我們繼續聊聊「AI 工作流」這堂課背後的設計。每個人的工作習慣、企業限制和任務情境都不同，所以不能拿來照抄套用， 而且正因AI 很方便，但公司資料能不能上雲端？產出的內容有沒有判斷錯？生成圖片或文字能不能直接使用？這些都需要主管先有判斷，才能帶著團隊安心使用，主管在導入 AI 前，要先建立三道防線：資訊安全、內容正確性，以及智慧財產權。

這集也談到，真正能落地的 AI 課程，不能只停在老師示範。家榦老師會用模擬情境、實際案例和工作任務，讓學員真的動手跑一次流程，回到自己的工作現場時，AI工具就能成為你的即戰力。

AI 從一個新奇功能，變成真正能創造成果的工作助手，這一集千萬不要錯過~

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AI 工具一直更新，今天這個平台很強，明天又有新的工具出現。但對主管來說，真正重要的可能不是「我要學哪一個 AI」，而是「我要用 AI 解決什麼問題」。

這一集，我們繼續邀請家榦老師，聊聊她的「主管的 AI 課」是怎麼來的。老師分享，當 AI 進入企業，主管不只是自己要會用，也要看得懂部屬怎麼用、做出來的品質好不好，甚至還要學會管理這個新的「虛擬員工」。

主管最常遇到的兩個工作情境：報告分析與提案簡報。從大量資料整理成可判斷的內容，再把想法轉成能說清楚的簡報，這中間其實有很多地方可以讓 AI 介入，老師提醒，會用 AI 和用 AI 完成工作，是兩件不同的事。不是把問題丟給 AI 就好，而是要回到工作本質：你要解決哪一段流程？有哪些限制條件？哪些事情可以交給 AI，哪些判斷仍然需要人來負責？

如果你是主管，務必要學會這一種新的工作管理能力~

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AI 工具越來越強，有些人用 AI 像多了一個神隊友，有些人卻天天跟 AI 吵架？

這一集，我們邀請到有企劃、顧問、人資與講師經驗的張家榦老師，聊聊他怎麼看 AI 進入職場後帶來的改變。老師過去一路從企劃、顧問公司、人資，到現在成為講師，核心能力一直都和「把複雜資訊整理清楚，再有效率地交付給不同對象」有關。

也因為這樣，他看 AI 的角度不只是工具操作，而是工作流程。AI 的確可以幫我們蒐集資料、整理想法、製作報告，甚至提升效率；但如果一開始問題沒有問對、脈絡沒有講清楚，它也可能把錯誤一起放大，讓你越用越卡。

家榦老師分享，很多人以為學 AI 就是學會某個工具、某個功能，但真正重要的是先回到自己的工作：你現在卡在哪裡？哪些流程可以交給 AI？哪些判斷還是要自己做？當你能把工作需求轉成 AI 聽得懂的語言，它才真的能成為你的數位夥伴。

如果你也曾經覺得「為什麼別人用 AI 很順，我用起來卻一直不對味」，這一集可以陪你重新思考~

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短影音和自媒體的門檻越來越低，每個人都可以開始經營個人品牌。但阿沛老師提醒，越是人人都想被看見的時代，越不能只急著追流量。

這一集，我們繼續邀請李沛娟老師，聊聊個人品牌和企業 IP 到底該從哪裡開始。很多人一開始就擔心粉絲數不夠、直播沒人看、影片沒有流量，但真正重要的，是你有沒有先把自己的專業、個性、故事和信任感整理清楚。

阿沛老師分享，無論是個人品牌、企業帳號，還是直播銷售，都不能只想著賣東西。就像我們買東西會看素人評價、會相信真實使用感受，觀眾也會先感覺你是不是真誠、專業、值得信任，才會進一步願意互動或購買。

這集也談到，企業主或品牌創辦人，其實很適合親自出來說故事。產品背後的初衷、服務的用心、一路累積的經驗，往往不是單靠員工或廣告就能完整傳達。當品牌有溫度，顧客才比較容易記得你，也比較願意回來找你。

如果你正在思考個人品牌、企業 IP，或想讓產品不只是被看見，而是被相信、被記住，這一集可以陪你重新想想品牌初衷~

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很多人經營直播或短影音時，第一個想到的是：「是不是該投廣告？」但阿沛老師提醒，廣告不是萬靈丹，它更像一面放大鏡；如果內容本身還沒整理好，放大的可能不是優勢，而是問題。

這一集，我們繼續邀請李沛娟老師，聊聊企業在經營直播、短影音與個人品牌時，為什麼要先回到核心價值。觀眾不一定在意你是不是完美上鏡，而是你能不能說出他的需求、解決他的困擾，讓他知道為什麼該相信你。

阿沛老師分享，投廣告之前，更重要的是先整理好人設、腳本、產品定位與表達方式。因為流量可以被買進來，但信任感買不到；內容有沒有價值，才決定觀眾會不會留下來。

如果你正在思考企業直播、短影音經營，或想讓團隊在鏡頭前更有影響力，快快收聽這一集~

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上一集，沛娟老師聊到，在直播與短影音時代，觀眾不喜歡就滑掉，鏡頭前要先抓住注意力。這一集，我們繼續往下談當觀眾願意停下來之後，如何讓觀眾信任你?

很多人以為厲害的直播主靠的是口條、外型或表現力，沛娟老師提到真正關鍵其實是「溫暖又堅定」。因為在線上，觀眾看不到、摸不到、聞不到產品，能不能先感受到你的善意與可信任，往往比你講了多少功能更重要。

直播銷售最怕太像推銷。如果能像身邊的朋友一樣，理解他的困擾、說出產品對他有什麼幫助，信任感才會慢慢被建立。觀看數很高，不一定代表成交率高；真正讓人願意下單的，是累積出來的信任感。

這集也談到，一場成功的直播，不只是直播主一個人在鏡頭前的表現。從後台小幫手、客服回覆、商品庫存、鏡頭呈現，到品牌想帶給顧客的第一印象，每一個環節都會影響觀眾的感受。

如果你正在經營直播、銷售團隊，或想讓品牌在線上更有說服力，這一集會帶你看見直播銷售不僅僅是銷售而已。

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在直播和短影音的時代，觀眾的耐心很短。不喜歡就滑掉、聽不懂就離開，所以站在鏡頭前，重點不只是會說話，而是能不能在最短時間內抓住注意力。

這一集，我們邀請李沛娟老師，聊聊一位專業直播老師是怎麼養成的。從工業工程背景、模特兒、新娘秘書，到直播銷售與企業課程，佩君老師累積了很多跨產業經驗，也讓她更懂得怎麼把專業變成觀眾聽得懂、感受得到的內容。

沛娟老師分享，直播銷售最怕的，就是只把產品功能一項一項唸出來。像是介紹汽車座椅，如果只說配備和按鍵，觀眾很快就滑走；但如果先講到長途開車腰痠背痛、夏天坐皮椅悶熱不舒服，大家就會立刻有畫面，也更容易理解這個產品和自己有什麼關係。

這集也談到，鏡頭前的表達要快、準、穩，也要有溫度。快，是快速抓住痛點；準，是說到顧客真正關心的問題；穩，是建立專業信任；而有溫度，則是讓人覺得你不是在推銷，而是真的理解他的需要。

如果你正在經營直播、短影音，或希望讓產品與服務更容易被顧客記住，這一集可以一起聽聽沛娟老師怎麼把鏡頭前的幾句話，變成讓人願意停下來的信任感。

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前面幾集，我們和小馬老師聊到中階主管管理、AI 世代溝通，以及如何把工作經驗整理成新人看得懂的教材。這一集，話題再往外延伸：當一個人或企業累積了專業，該如何透過短影音，讓市場真正看見自己的價值？

小馬老師分享，很多人經營短影音時，習慣先拍影片、累積粉絲，再思考產品與變現。但真正有效的順序，應該是先想清楚定位、產品、賽道與目標受眾，最後才是拍影片。因為如果方向不清楚，拍再多也可能只是原地打轉。

這集也談到，專業內容不一定只能硬講知識。企業培訓、製造業、房仲、車商或各種專業服務，其實都有值得被看見的故事與知識點。關鍵是能不能從觀眾的好奇心出發，把熟悉的經驗，轉成市場聽得懂、看得下去的內容。

從內部帶人到外部被看見，小馬老師提醒我們：有價值的經驗，不能只留在自己腦中，而要被整理、轉譯，變成別人願意理解的形式。想打造個人品牌或企業 IP，這一集可以陪你重新思考：短影音真正要拍的，不只是影片，而是市場記得住的價值。

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新人上手慢、主管反覆救火，很多時候問題不在新人不夠認真，而在工作方法只存在資深同仁的腦中。當交接只能靠口頭說明、邊做邊看，資訊容易遺漏，學習也只能靠猜。

這一集，我們繼續邀請小馬老師，聊聊在新世代的工作現場裡，主管該如何重新理解「工作指導」這件事。真正有效的帶人，不是把事情講過一次，而是把完成任務的路徑，拆解成新人看得懂、找得到，也能照著執行的流程。

小馬老師分享，從新人報到、部門認識、系統操作，到工作現場的每一個細節，都可以逐步表單化、流程化。當新人知道資料在哪裡、步驟怎麼走、遇到問題可以怎麼處理，就不必把主管當成唯一答案；主管也能減少重複教學，把時間留給更重要的陪伴與培育。

除了文字與表單，這集也談到視覺化指導的重要性。面對習慣用手機吸收資訊的新世代，短影片、操作示範與 QR Code，都能讓工作流程更容易被理解與複製。每一次的錯誤、回饋與檢討，也不該只是檢討當下，而要回頭補進流程裡，讓一次經驗成為下一次做得更好的基礎。

當工作不再只靠「資深同仁記得」，而是有一套能被看見、被學習、被持續優化的系統，新人會更安心，主管也能真正從反覆救火，走向有效培育。

正在帶新人，或想重新整理團隊工作流程的你，快快點擊連結收聽~

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AI 工具愈來愈方便，一張照片、一段提示詞，就能快速整理出許多答案。但答案變多了，真的代表溝通變好了嗎？

這一集，我們繼續邀請小馬老師，聊聊在 AI 世代裡，職場溝通為什麼不只要會用工具，更要學會判斷、提問與轉化。

小馬老師分享，AI 可以幫我們蒐集資訊、整理想法、加快工作效率，但它給出的內容不一定完全正確，也不一定符合眼前的情境。真正重要的，不是把 AI 產出的答案直接貼上交出去，而是懂得怎麼問問題、怎麼交叉驗證，再把資訊整理成有溫度、也符合主管與團隊需求的表達。

這集也談到，面對習慣使用數位工具的年輕同仁，與其急著要求他們放下手機、回到過去的溝通方式，不如思考怎麼順著他們熟悉的工具，讓公告變得更清楚、讓報告更有重點，也讓團隊的資訊傳遞更有效率。

從文字公告到圖像說明，從資料整理到工作提案，AI 能幫我們省下時間；但最後能不能讓人聽懂、願意行動，還是回到人的表達、觀察與理解。

當 AI 已經成為工作日常，這一集邀請你一起想想：你正在使用工具完成事情，還是正在善用工具，讓自己的溝通更有價值？

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