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第127回のお悩み内容:
私は、小さな会社で働いています。
うちの会社の教育方針は、昔ながらの“先輩の背中をみて覚える”というものでマニュアルもなく、今の時代、この方針では社員が成長できないのでうちも変えたほうがいいと提案するんですが、社長や上司は変えようとせず聞き流されます。
新入社員を教育する前に、まずは会社のことを知ろうと思い、私自身もちゃんと聞いたことがなかったので、上司に会社(部署)の方針や目標を聞くと、ホームページに載っている会社の紹介や就業時間など的外れの回答が返ってきて、いろんな意味で驚いてしまいました。その後もちゃんとした回答をもらえてないのでもし聞かれることがあったら、上司に回答された的外れの内容を答えるしかないですよね…笑
この間、もうすぐ入社1年になる社員(30代)に入社して最初に教わる基本の仕事の中の1つ(毎日する仕事)をお願いしたんですけど、同じ箇所で3回ミスを繰り返していました。
1回目のミスは、私の伝え方が悪かったようで社員の聞き間違いが原因でした。
2回目、3回目は、仕事内容を伝えて、社員と一緒に声だし確認して理解してもらった。と思ったのですが、、違ったようです。
相手の「わかりました」が信用できなくなりました。
一度に同じミスを繰り返すこともそうですが、仕事の処理が遅いと取引先に迷惑がかかるという先のことが見えてないことが悲しかったです。
上司はその社員に期待しているみたいなので、戦力になってもらえるように仕事をお願いしたりしてるんですけど、間違った認識のまま進めたり、わからなくても質問せず声かけられるまで何もしないんです。それにお願いした仕事が終わって手が空いても自分から動かず、誰かが声をかけるまでひたすら指示待ちの状態。。。
そういうのを横目で見ながら、今日も給料泥棒してるな~と思ってしまいます。
上司はこの社員に何を期待しているのか不思議だし、誰がなにをどこまで教えているのか共有してもらってないので、正直時間の無駄だと思ってます。
教える側のためにも、社員それぞれに教えたこと、できる仕事、できない仕事を明確にしてほしいな〜と思いますが、これまでの感じでいくと、どうせまた提案しても聞き流されるだけなので、諦めに近い状態でモヤモヤしながら毎日働いてます。
こんな会社どう思いますか?
社員個人の意識もあると思うんですけど、それぞれがもっとやる気になってもらうにはどうしたらいいんでしょうか?