「元ロフト社長が語る! リアル店舗に”行く意味”のつくり方」 「ECやネットスーパーの台頭、業態を超えて激化する競争環境、消費者ニーズの多様化……。小売ビジネスを取り巻く環境が激変するなか、継続的に議論されるテーマの1つが「リアル店舗の存在価値」だろう。雑貨専門チェーン・ロフト(東京都)の社長時代、買物の楽しさを”最大化”することで苦境からV字回復を果たした経験を持つ内田雅己氏(現 グランシェフ代表取締役社長)に、アフターコロナ時代のリアル店舗の価値向上を図るための指針を聞いた。聞き手=海蔵寺りかこ(KTMプラニングR代表取締役)――まずはこれまでのご経歴をお聞かせください。どのような経緯でロフトの社長に就任されたのでしょうか。」