「だから自社にはAIエージェントが入らないのか……？」Salesforce事例で明らかになった“導入を成功させる要素”とは。　Salesforceは2025年4月16日、AIエージェント導入に関する同社の取り組みをブログエントリで公開した。AIエージェントは、単なる補助ツールから、仕事の在り方を根本的に変える存在へと進化している。だが、AIエージェントの効果的な導入には、技術の導入だけでなく、従業員のトレーニングや組織設計など、多くの課題があると同社は指摘する。