Il processo di decision making è il risultato di processi cognitivi ed emozionali che determinano la scelta di un’azione rispetto a diverse alternative a disposizione.
Prendiamo continuamente decisioni, nella vita e sul lavoro. Come scegliere con chi sposarsi, cosa comprare, se alzarsi prima il mattino e allenarci, su quale progetto lavorare o a chi delegare una funzione aziendale. Molto spesso non ce ne rendiamo neanche conto perchè sono decisioni automatiche e inconscie.
Nella maggior parte dei casi prendere decisioni corrispondere a risolvere un problema. Il decision making è una forma di problem solving, perchè si lavora partendo dal problema dichiarato, poi sull’obiettivo da raggiungere e infine sulle resistenze al cambiamento da superare.
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