Das Abenteuer überzeugende Sprache

Wenn Sie in einem Sprechberuf arbeiten, kommen Sie auf über 4 Millionen Stimmlippenschwingungen pro Tag. Im Idealfall kein Problem. Es braucht jedoch nicht viel und das Sprechen wird anstrengend - vor allem, wenn man es falsch macht! In diesem Podcast zeige ich Ihnen die Wunderübung mit der Sie schnell zu einem tragfähigen Stimmklang kommen.

Wie Sie mit wenigen magischen Worten Skepsis und Widerstand in jedem Gespräch vermeiden Wie kommt es, dass manche Menschen uns mühelos eine Idee präsentieren, die wir begeistert aufnehmen, während andere in uns sofort Skepsis erzeugen? Wo wir uns innerlich bereits nach wenigen Worten zum Widerstand aufrüsten, die Hände verschränken und förmlich sagen „Nein, sicher nicht. Mag ich nicht“. Wäre es nicht wunderbar, wenn wir das Geheimnis kennen, welche Worte wir wählen können um genau diese Aggression erst gar nicht aufkommen zu lassen? Wie viel einfacher wir es im aktiven Verkauf, in der Teambesprechung, in heißen Diskussionen privat oder beruflich haben könnten, wenn wir nur wüssten wie... Welche magischen Worte das sind, welche psychologischen Faktoren dahinter stehen und wie Sie diese ganz einfach verwenden können, darum geht es heute in diesem Podcast.

Viele Unternehmen schmücken sich mit ihrer Kundenorientierung – wenn es aber darum geht, wie sie auf Reklamationen reagieren, dann sieht die Welt ganz anders aus. Kundenorientiert ist da kaum jemand. Denn auf Reklamationen reagieren die meisten Unternehmen mittlerweile, indem sie ihre Kunden ein Online-Formular ausfüllen lassen. Was Sie tun können, um sich von Ihrem Mitbewerb abzuheben, verrate ich Ihnen in diesem Podcast. Hier sind ein paar Ideen und Tipps, die Sie verwenden können, wann immer Sie wirklich kundenorientiert handeln wollen. Interessiert? Viel Vergnügen beim Reinhören wünscht Ihnen Barbara Blagusz

Die stimme in der kalten Jahreszeit - Radiokurzbeitrag Welle 1 Salzburg Jänner 2017

Wie kommt es, dass wir manchen Menschen scheinbar mühelos glauben, was sie sagen, während uns bei anderen immer ein Zweifel im Hinterkopf sitzt. Was machen überzeugende Menschen anders? Und haben Sie sich je gefragt, wie Sie Ihre Glaubwürdigkeit etablieren können, speziell in herausfordernden Gesprächssituationen? Hier sind ein paar Ideen und Tipps, die Sie verwenden können, wann immer es wichtig ist, dass Menschen Ihnen Glauben schenken. Interessiert? Viel Vergnügen beim Reinhören wünscht Ihnen Barbara Blagusz

Heute gibt es ein Interview, das ich vor kurzem mit Dr. Mara Stix führen durfte. Kann man Stimme auch online lernen? Wie wichtig ist die Stimme, wenn es um Überzeugung im Social Media Bereich geht? In diesem Interview spreche ich über die Stimme als Kontaktwerkzeug und seine Bedeutung auch in Zeiten des Social Media. Weiters erfahren Sie • warum Verkaufstraining allein nichts nützt • Wie man Stimme und Sprechtechnik auch online einfach und effizient lernen kann • Warum Kalt-Akquise heutzutage nicht mehr richtig funktionieren will • Wie ich kostenlose Inhalte und Produkte nutze, um in Kontakt mit potenziellen Kunden zu kommen • Was es mit dem Stimmcode©“ auf sich hat

5 Dinge, die Ihre Stimme in einem Verkaufsgespräch können sollte Der Wettbewerb wird immer härter, der Erfolgsdruck im Verkaufsgespräch nimmt damit stetig zu. Daher ist es umso wichtiger, den "Erfolgsfaktor Stimme" im Verkauf, in der Beratung und im Kundenservice besser zu nutzen.

Sie wollen sich vor fitten Führungskräften oder skeptischen Mitarbeitern Gehör verschaffen? Sie sollen Kunden am Telefon überzeugen? Oder haben Sie mit schwierigen Gesprächspartnern zu tun und wollen kompetenter und glaubwürdiger klingen? Dann macht es Sinn, sich mit Ihrer Stimme zu beschäftigen. Denn wer beruflich erfolgreich sein will, weiß, oft entscheidet mehr der richtige Tonfall als das schöne Wort.

Haben Sie auch schon mal ein Sandwichfeedback bekommen und nur die Kritik gehört? Haben Sie sich auch danach nicht wirklich besser gefühlt? Oder umgekehrt: Sie geben Feedback mit der Sandwichmethode und das positive Vorher-Nachher hört sich an wie ein Alibi. Wäre es nicht wunderbar, wenn wir eine Formel hätten, mit deren Hilfe Sie nicht mehr kritisieren müssen, sondern Ihren Mitarbeiter oder Kollegen ganz einfach und lösungsorientiert in die von Ihnen gewünschte Richtung lenken können. In diesem Podcast hören Sie mehr davon. Vergessen Sie das Sandwichfeedback. Die Idee dahinter eine Kritik durch das Einbetten in 2 positive Kommentare hat sich längst überholt. Mitarbeiter sind nicht dumm – und der Mitarbeiter lernt schnell: immer wenn du gelobt wirst, folgt die Kritik auf dem Fuße. Wie Sie Ihr Feedback von Anfang an lösungsorientiert formulieren und Mitarbeiter, Kollegen Ehegatten, Kinder einfach positiv lenken, das erfahren Sie in diesem Podcast. Und all das ohne echte Kritik! Interessiert? Viel Vergnügen beim Reinhören wünscht Ihnen Barbara Blagusz

Manche Informationen bleiben hängen, andere nicht. Was genau muss eine Information, eine Botschaft haben, um hängenzubleiben. Wie schaffen es manche Redner uns neugierig zu machen, während wir bei anderen mit dem Schlaf kämpfen? Er muss sie berühren, irgendetwas in ihnen ansprechen und zum Klingen bringen. Leichter gesagt als getan, könnten sie sich denken. Doch genau das ist es – es ist leicht und es ist einfach. Wenn wir ein paar wichtige unbewusst wirkende Gesetze beachten. Überlegen Sie einmal kurz für sich. Was wissen Sie nach einem sagen wir einstündigen Vortrag noch? Was merken Sie ich nach einem Training, nach einem Buch, das sie gelesen haben? Kurz gesagt, jene Inhalte, die sie sich bildlich vorstellen können und die Sie innerlich berühren und bewegen. Es sind die Geschichten. Ob Anekdote oder Metapher, ob selbst erlebt oder gehört und nacherzählt. Storys machen das Salz eines Vortrags aus. Geschichten lassen uns Inhalte besser verstehen und Motive leichter nachvollziehen, sie machen uns neugierig, lassen uns Anteil nehmen, sie sind erheblich einfacher zu merken als nüchterne Fakten und berühren unser Herz und fesseln unseren Geist. Gut ausgesucht, vermögen Geschichten und Metaphern all dies bewirken. Gut ausgesucht ist die Geschichte dann, wenn das Thema, das Problem, das vermittelt werden soll in einer Geschichte abgebildet wird. Am besten funktionieren Geschichten aus der Alltagswelt der Zuhörer. Je mehr Menschen, eine Situation so oder so ähnlich schon erlebt haben - umso besser. Interessiert? Viel Vergnügen beim Reinhören wünscht Ihnen Barbara Blagusz