Das Stethoskop (Für eine bessere Kommunikation im Krankenhaus)

Wir unterhalten uns, welche Möglichkeiten Krankenhäuser, Führungskräfte und Mitarbeitende haben, mit schwierigen Mitarbeitern, Kollegen und Vorgesetzten umzugehen.

Hier stellle ich hier mein Modell zum leichteren Umgang mit Beschwerden vor.

1. Höre gut zu uns lasse dein Gegenber unbedingt ausreden

2. Zeige Verständnis für dei Wut oder den Ärger

3. Kläre, was GENAU passiert ist

4. Frag nach einem Vorschlag - oder formuliere deinen Vorschlag als Frage.

5. Findet eine gemeinsame eine Lösung

6. Wiederhole das Ergebnis - oder fasse es zusammen

7. Bedanke dich

Mehr dazu findest du auf www.kompetenz-im-krankenhaus.de

Wir sprechen über die möglichen Auswirkung von Kommunikation auf Patienten und den Heilungsverlauf.

Wir sprechen darüber, wie die Kommunikation die Arbeit mit Patienten und den Krankenheitsverlauf beeinflussen kann.

Das ist die Startfolge, in der ich kurz erzähle, wie ich mir den Podcast vorstelle.

Welche Erfahrungen haben wir dazu gemacht und was sagt die aktuelle Forschung dazu?

Welche Erfahrungen haben wir dazu gemacht und was sagt die aktuelle Forschung dazu?

Sabrina stellt sich vor und wir sprechen über die Arbeit im Krankenhaus, Pflege und die Kommunikation mit Patienten.